Cambiar de Office 365 Hogar

Este artículo explica los pasos a seguir para cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios. Para la conversión más fluida posible, asegúrese de prepararse para cambiar a una versión anterior antes de comenzar con el cambio de suscripción.

Nota: Su cuenta Microsoft solo puede estar asociada a una suscripción. Si usa la misma cuenta Microsoft para comprar o canjear varias suscripciones de Office 365, ampliará el tiempo de suscripción de esa cuenta Microsoft. Tenga en cuenta que esto no aumentará el número de dispositivos donde puede instalar Office ni la cantidad de almacenamiento en línea disponible con la suscripción.

Si tiene la suscripción de Office 365 Hogar, puede compartirla con hasta cinco usuarios. Office 365 Personal y Office 365 Universitarios no se pueden compartir con otros usuarios ya que son suscripciones de usuario único.

Por este motivo, le recomendamos dejar de compartir su suscripción de Office 365 Hogar antes de cambiar a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios.

Nota: Para cambiar a Office 365 Universitarios, le debe quedar menos de un año a su suscripción actual. El motivo es que las suscripciones de Office 365 Universitarios son válidas durante cuatro años y Office 365 permite ampliar una suscripción a un plazo máximo de 5 años. Del mismo modo, si va a cambiar a Office 365 Personal, también le deben quedar menos de cuatro años a su suscripción actual.

El proceso para cambiar de Office 365 Hogar varía ligeramente dependiendo de si está cambiando a Personal o Universitarios, y si está usando una clave de producto o no. Elija el procedimiento más apropiado.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. Elija si quiere mantener Office 365 Hogar o cambiar a Office 365 Personal y, después, seleccione Siguiente

  5. Si ha seleccionado Cambiar a Office 365 Personal y agregar 1 año, verá un mensaje que le aconseja dejar de compartir su suscripción. Si ya ha dejado de compartir su suscripción, puede elegir Continuar.

    Si todavía no ha dejado de compartir su suscripción, vaya a la página Compatir de su cuenta Microsoft para dejar de compartir su suscripción. Cuando haya terminado, seleccione Confirmar cambios.

  6. Después de elegir Confirmar cambios, aparece la página Suscripción ampliada en la que se muestra la nueva fecha de finalización de su suscripción.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. Verá un mensaje que le aconseja dejar de compartir su suscripción. Si ya ha dejado de compartirla, puede elegir Continuar.

    Si todavía no ha dejado de compartir su suscripción, vaya a la página Compartir de su cuenta Microsoft para dejar de compartir su suscripción. Cuando haya terminado, seleccione Confirmar cambios.

  5. En la página Verificación académica, verifique que es un alumno. Para verificar su elegibilidad, elija uno de los métodos de verificación, introduzca la información y, después, elija Verificar.

    Sugerencia: Si se produce un error en la verificación, vaya al paso 2 y vuelva a introducir la clave de producto.

    Página de verificación académica.
  6. Aparece la página Suscripción ampliada y muestra la nueva fecha de finalización de su suscripción.

    Nota: Si no ve esta página, significa que la suscripción se ha cambiado. En ese caso, vaya al paso 1 y vuelva a intentarlo.

  1. Vaya a la página Office 365 Personal.

    Importante: Si ya ha iniciado sesión en microsoftstore.com con una cuenta de Microsoft diferente a la que ha usado para iniciar sesión en su suscripción de Office 365, cierre sesión antes de continuar.

  2. Seleccione Comprar y descargar ahora.

  3. Elija Finalizar la compra.

  4. Si no ha iniciado sesión en microsoft.store.com, se le pedirá su nombre de usuario y contraseña.

    Importante: Es importante que inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  5. Elija Realizar pedido.

  6. Elija Instalar Office.

  7. Aparece la nueva fecha de caducidad y renovación.

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