Cambiar de Office 365 Hogar

Este artículo explica los pasos a seguir para cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios. Para la conversión más fluida posible, asegúrese de prepararse para cambiar a una versión anterior antes de comenzar con el cambio de suscripción.

Nota: Su cuenta Microsoft solo puede estar asociada a una suscripción. Si usa la misma cuenta Microsoft para comprar o canjear varias suscripciones de Office 365, ampliará el tiempo de suscripción de esa cuenta Microsoft. Tenga en cuenta que esto no aumentará el número de dispositivos donde puede instalar Office ni la cantidad de almacenamiento en línea disponible con la suscripción.

Si tiene la suscripción de Office 365 Hogar, puede compartirla con hasta cuatro usuarios. Office 365 Personal y Office 365 Universitarios no se pueden compartir con otros usuarios ya que son suscripciones de usuario único. Además, Office 365 Hogar se puede instalar en un mayor número de dispositivos que las suscripciones a Office 365 Personal o Universitarios.

Por este motivo, se recomienda realizar las siguientes acciones antes de empezar a cambiar de Office 365 Hogar.

Antes de cambiar a una versión anterior desde Office 365 Hogar, realice las siguientes acciones:   

Sugerencias: Solo puede tener el número de instalaciones activas admitidas por la suscripción a la que está cambiando.

  • Al cambiar a Office 365 Personal    Desactive suficientes dispositivos para que no haya más de 1 PC o Mac y 1 tableta restante.

  • Al cambiar a Office 365 Universitarios    Desactive suficientes dispositivos para que no haya más de 2 PC, Mac o tabletas restantes.

Nota: Para cambiar a Office 365 Universitarios, debe tener menos de un año restante en su suscripción actual. El motivo es que las suscripciones de Office 365 Universitarios son válidas durante cuatro años y Office 365 permite ampliar una suscripción a un plazo máximo de 5 años. Del mismo modo, si va a cambiar a Office 365 Personal, también debe tener menos de cuatro años restantes en su suscripción actual.

El proceso para cambiar de Office 365 Hogar varía ligeramente dependiendo de si está cambiando a Personal o Universitarios, y si está usando una clave de producto o no. Elija el procedimiento más apropiado.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. Elija si quiere mantener Office 365 Hogar o cambiar a Office 365 Personal y, después, seleccione Siguiente

    Puede permanecer con Office 365 Hogar o cambiar a una suscripción a Office 365 Personal.
  5. Si ha seleccionado Cambiar a Office 365 Personal y agregar 1 año, verá este mensaje

    Acciones que debe realizar antes de poder cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal.

    Si todavía está compartiendo la suscripción u Office se instala en más dispositivos de los que admite la suscripción a la que está cambiando, use los vínculos de la página para resolver el problema. Una vez resuelto el problema, vuelva al mensaje (que se muestra más arriba) y elija Confirmar cambios.

    Sugerencia: Si siguió las instrucciones de Prepararse para cambiar a una versión anterior, puede elegir Continuar. De lo contrario, si todavía comparte su suscripción de Office 365 Hogar o ha instalado Office en más dispositivos de los permitidos por la suscripción a la que está cambiando, use los vínculos en esta página para resolver el problema antes de proceder: su cuenta Microsoft, página compartida o su cuenta Microsoft, página de instalación.

  6. Después de elegir Confirmar cambios, aparece la página Suscripción ampliada y muestra la nueva fecha de finalización de su suscripción.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. Cuando vea este mensaje, use los vínculos de la página si todavía está compartiendo la suscripción u Office se instala en más dispositivos de los que admite la suscripción a la que está cambiando. Después de resolver el problema, vuelva al mensaje (que se muestra más arriba) y elija Confirmar cambios.

    Acciones que debe realizar antes de poder cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal.

    Sugerencia: Si siguió las instrucciones de Prepararse para cambiar a una versión anterior, puede seleccionar Continuar. De lo contrario, si todavía comparte su suscripción de Office 365 Hogar o ha instalado Office en más dispositivos de los permitidos por la suscripción a la que está cambiando, use los vínculos en esta página para resolver el problema antes de proceder: su cuenta Microsoft, página compartida o su cuenta Microsoft, página de instalación.

  5. En la página Verificación académica, verifique que es un alumno. Para verificar su elegibilidad, elija uno de los métodos de verificación, introduzca la información y, después, elija Verificar.

    Sugerencia: Si se produce un error en la verificación, vaya al paso 2 y vuelva a introducir la clave de producto.

    Página de verificación académica.
  6. Aparece la página Suscripción ampliada y muestra la nueva fecha de finalización de su suscripción.

    Nota: Si no ve esta página, significa que la suscripción se ha cambiado. En ese caso, vaya al paso 1 y vuelva a intentarlo.

  1. Vaya a la página Office 365 Personal.

    Importante: Si ya ha iniciado sesión en microsoftstore.com con una cuenta de Microsoft diferente a la que ha usado para iniciar sesión en su suscripción de Office 365, cierre sesión antes de continuar.

  2. Seleccione Comprar y descargar ahora.

    Botón Comprar y descargar ahora.
  3. Elija Finalizar la compra.

    Botón Finalizar la compra.
  4. Si no ha iniciado sesión en microsoft.store.com, se le pedirá su nombre de usuario y contraseña.

    Importante: Es importante que inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  5. Elija Realizar pedido.

    Botón Realizar pedido.
  6. Elija Instalar Office.

  7. Aparece la nueva fecha de caducidad y renovación.

    La nueva fecha de caducidad de su suscripción se muestra en la sección Administrar cuenta de la página Mi cuenta de Office.

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