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Cambiar a Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal

Es fácil cambiar a la suscripción de Microsoft 365 que se adapta mejor a sus necesidades. Por ejemplo, si tiene Microsoft 365 Personal y quiere compartir las ventajas de las aplicaciones de Office y las suscripciones con su familia, puede cambiar a Microsoft 365 Familia.

Cómo funciona:

  1. Compre la suscripción de Microsoft 365 a la que desea cambiar utilizando la misma cuenta de Microsoft que su suscripción actual.

  2. El resto de los días de la suscripción actual se agregarán automáticamente a la nueva suscripción.

    Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentesmás abajo.

Aquí tenemos un ejemplo:

Suscripción actual: dispone de 6 meses de suscripción a Microsoft 365 Personal.

Nueva suscripción: compre una suscripción de 12 meses a Microsoft 365 Familia utilizando la misma cuenta de Microsoft que su suscripción a Microsoft 365 Personal.

Resultado: la suscripción se convierte a Microsoft 365 Familia y se renovará en 18 meses, no en 12.

Esto es lo que cambia cuando se actualiza a Microsoft 365 Familia

  • Puede compartir su suscripción con un máximo de 5 personas

  • Usted y hasta 5 personas más pueden instalar las aplicaciones premium de Office en todos los dispositivos. Cada persona puede iniciar sesión en Office en 5 dispositivos a la vez.

  • Usted y hasta 5 personas más obtienen 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive, por persona.

  • Usted y hasta 5 personas más reciben 60 minutos de Skype al mes, por persona.

Actualizar a Microsoft 365 Familia

Antes de actualizar a la versión de Microsoft 365 Familia, puede consultar precios.

Prefiero un pago mensual

Esto es lo que sucede cuando degrada a Microsoft 365 Personal

  • La suscripción ya no se puede compartir. Antes de cambiar, por favor deje de compartir su suscripción e informe a los usuarios que necesitarán comprar o suscribirse a Office por separado.

  • Las aplicaciones de Office siguen funcionando en los dispositivos en los que haya iniciado sesión. Puede instalar las aplicaciones premium de Office en todos sus dispositivos e iniciar sesión en Office desde 5 dispositivos a la vez.

  • Aún tendrá 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive.

  • Aún tendrá 60 minutos de Skype al mes.

Degradar a Microsoft 365 Personal

Antes de degradar a Microsoft 365 Personal, puede consultar precios.

Prefiero un pago mensual

Preguntas comunes

¿Cómo puedo cambiar a Microsoft 365 Personal cuando finalice la prueba gratuita de Microsoft 365 Familia?

Le recomendamos que inicie sesión en Servicios y suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción, seleccione Cancelar facturación periódica antes de que finalice la versión de prueba y después, cambie a Microsoft 365 Personal.

Tengo Microsoft 365 Personal. ¿Cómo puedo cambiar a otro plan después de graduarme?

Puede usar el proceso descrito anteriormente para cambiar a Microsoft 365 Personal o a Microsoft 365 Familia en cualquier momento. Siempre que use la misma cuenta de Microsoft que emplea para Microsoft 365 Personal, la suscripción se cambiará al nuevo plan.

¿Puedo usar una nueva clave de producto para cambiar de planes?

Sí, si ha adquirido una nueva clave de producto de Office de un revendedor, puede ir a Office.com/setup e iniciar sesión con la misma cuenta que la actual suscripción. Después de escribir la nueva clave de producto, verá las opciones para cambiar el plan.

¿Tengo que reinstalar Office después de cambiar de plan?

No, el cambio de planes no afecta a las aplicaciones de Office y no es necesario volver a instalarlas.

¿Puedo cambiar a una suscripción de empresa?

Sí, puede actualizar la suscripción de Microsoft 365 Familia a una suscripción de empresa. Para más información, consulte Actualizar Microsoft 365 Familia a una suscripción de empresa.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico que está asociada a mi nuevo plan?

La mejor forma de hacerlo es iniciar el nuevo plan con una dirección de correo electrónico diferente. Para cambiar la dirección de correo electrónico de una suscripción actual, debe ponerse en contacto con Ayuda de cuenta y facturación.

Ya no necesito una suscripción. ¿Cómo puedo cambiar a una compra de pago único de Office?

  1. Inicie sesión en Servicios y suscripcionescon la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción, y seleccione Cancelar facturación periódica.

  2. Cuando la suscripción expire, realice una compra de pago único de Office. Comprobar precios.

  3. Cuando finalice la compra, abra cualquier aplicación de Office y cambie la licencia de Office para empezar a usar Office como una compra de pago único.

¿Cómo puedo cambiar a la tarifa de descuento ofrecida por el Programa de uso doméstico de mi empleador?

Si ya tiene Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, aún puede beneficiarse de este descuento. Cuando compre a través de la oferta de su empleador, se agregará tiempo adicional a su suscripción existente, y la tarifa de descuento comenzará en la fecha de renovación anual de su suscripción existente. Asegúrese de especificar la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción actual a Office 365 durante el proceso de compra.

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