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Iniciar sesión

Cómo iniciar o cerrar sesión en Outlook.com

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no sabe con seguridad cómo iniciar o cerrar sesión, aquí tiene algunas soluciones.

Inicie sesión en Hotmail o en Outlook.com

  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono y seleccione Siguiente.

  3. En la página siguiente, escriba su contraseña y seleccione Iniciar sesión.

    Notas: 

    • Active la casilla Mantener la sesión iniciada si desea ir directamente a Outlook.com la próxima vez (no recomendado para equipos compartidos).

    • Desactive la casilla para que se le solicite la contraseña cada vez que inicie sesión.

¿No puede iniciar sesión en Hotmail o en Outlook.com?

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de que:

  • Bloq Mayús esté desactivado (las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas).

  • Su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.

  • Su cuenta no ha permanecido inactiva durante más de 365 días. Para mantener su cuenta de Outlook.com activa, debe iniciar sesión en la cuenta al menos una vez cada 365 días. Después de 365 días sin actividad, el correo electrónico se eliminará y no se podrá recuperar.

Si sigue teniendo problemas al iniciar sesión, puede que necesite:

  • Comprobar el estado del servicio de Outlook.com

  • Restablecer su contraseña

  • Desactivar el inicio de sesión automático

Si tiene problemas con Outlook.com, compruebe el estado del servicio. Si el estado no se muestra de color verde, espere a que el servicio funcione con normalidad e inténtelo de nuevo.

Si ha olvidado o perdido la contraseña, puede crear otra.

  1. Vaya a Restablecer la contraseña para empezar.

  2. Elija el motivo por el que no puede iniciar sesión y seleccione Siguiente.

  3. Escriba la dirección de correo electrónico que usó para crear su cuenta de Microsoft.

  4. Escriba los caracteres que aparecen en la pantalla y seleccione Siguiente.

  5. Si ha agregado información de seguridad a su cuenta, elija si el código de un solo uso debe enviarse a su dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativos.

  6. Escriba el código que aparece en la pantalla siguiente y cree otra contraseña.

Es posible que hayamos bloqueado temporalmente su cuenta debido a alguna actividad inusual de inicio de sesión. Si la cuenta está bloqueada, vea Desbloquear mi cuenta de Outlook.com.

¿No puede cerrar sesión en Outlook.com?

  1. Seleccione la imagen de cuenta en la parte superior de la pantalla.

    Captura de pantalla del botón de imagen de perfil

    Si no ve la imagen en la parte superior de la pantalla, compruebe si está activado el bloqueo de anuncios. A veces, esto impide que la imagen se muestre.

  2. Seleccione Cerrar sesión.

Si Outlook.com inicia su sesión automáticamente, desactive el inicio de sesión automático.

  1. En Outlook.com, seleccione la imagen de su cuenta en la parte superior de la pantalla.

    Captura de pantalla del botón de imagen de perfil

  2. Seleccione Cerrar sesión.

  3. Vaya a la página de inicio de sesión de Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.

  4. Escriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono y seleccione Siguiente.

  5. En la página Escribir contraseña, desactive Mantener la sesión iniciada.

    Captura de pantalla de la página Inicio de sesión de Outlook.com, con la casilla Mantener la sesión iniciada

  6. Escriba su contraseña y seleccione Iniciar sesión.

¿Necesita más ayuda?

Si todavía tiene problemas con el inicio de sesión, vea Cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.

Vea también

Desbloquear mi cuenta de Outlook.com

Cambiar la contraseña

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