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Aumente el compromiso del trabajador de primera línea

Aumente el compromiso del trabajador de primera línea

Retener el talento de la empresa y fomentar su desarrollo puede ser difícil. Debe fomentar la comunicación entre los llamados Firstline Workers (los trabajadores que tratan directamente con el cliente), ofrecerles flexibilidad y compartir su éxito en la organización para evitar el coste de contratar y entrenar a nuevos empleados.

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Detalles  

Cree una conexión más eficaz entre empleados con Microsoft Teams. Conecte a sus Firstline Workers a su grupo y a otros usuarios de la organización. Pueden usar el chat para obtener respuestas a preguntas de colegas y usar llamadas de audio o vídeo para las reuniones del equipo. Pueden ver quién más está trabajando y usar @menciones para recibir la atención inmediata de un usuario en concreto. 

En Yammer, los Firstline Workers se pueden conectar con otros departamentos de la organización. Yammer es una red social empresarial que permite a los empleados socializarse en diferentes grupos y enterarse de noticias importantes de la empresa. Pueden unirse a conversaciones, participar en encuestas y ofrecer la perspectiva que les da trabajar directamente con los clientes. 

Celebre los éxitos de su grupo (y mejore la retención de talento) creando boletines de empresa interactivos con Sway. Solo tiene que agregar texto e imágenes, y Sway le ayudará a transformarlos de forma interactiva.

Aspectos más destacados

  • Conecte a los Firstline Workers con el resto de la empresa.

  • Fomente el trabajo en equipo «cara a cara».

  • Celebre sus logros en un boletín de empresa atractivo.

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