Aparece el mensaje "Llamada nos overprotective" cuando trata de un usuario externo para la sincronización en OneDrive para la empresa

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Problema

Este artículo contiene información que se aplica cuando utiliza la OneDrive para el cliente de sincronización de empresa (groove.exe). ¿

Nota: para determinar qué cliente de sincronización de OneDrive está usando, consulte el artículo de cliente de sincronización de OneDrive que utilizo?

Cuando un usuario externo intenta sincronizar una biblioteca de documentos mediante la OneDrive para la aplicación de sincronización de la empresa para una colección de sitios de SharePoint Online o subsitio, el usuario se le solicita repetidamente las credenciales y recibe el siguiente mensaje:

  • Comuníquese con nosotros Overprotective.

Solución/solución

Para evitar este problema, habilitar el uso compartido de la colección de sitios raíz. Para ello, siga estos pasos:

  1. Vaya al Centro de administración de SharePoint.

  2. En la página de colecciones de sitios , seleccione la casilla de verificación situada junto a la colección de sitios raíz. Por ejemplo, seleccione la casilla de verificación situada junto a https://contoso.sharepoint.com.

  3. En la cinta de opciones, haga clic en Compartir.

  4. Seleccione Permitir que usuarios externos que aceptan invitaciones de uso compartido e inicie sesión como usuarios autenticany, a continuación, haga clic en Guardar.

NOTAS:

  • Tenga en cuenta que al habilitar el uso compartido en la colección de sitios raíz, los usuarios pueden compartir recursos en el sitio con usuarios externos. Para obtener más información sobre uso compartido externo, vaya a administrar el uso compartido en su entorno de SharePoint Online.

  • Reemplazar el marcador de posición de contoso con el dominio que utiliza para su organización.

Más información

Este problema se produce porque la aplicación OneDrive para la empresa sincronización comprueba si hay propiedades de uso compartido en la colección de sitios raíz (https://contoso. sharepoint.com). Aunque la colección de sitios donde está intentando sincronizar el usuario externo tiene habilitado el uso compartido, la aplicación OneDrive para la empresa sincronización valida que está habilitado el uso compartido de la colección de sitios raíz.

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