Nota Esta característica solo está disponible para los partners de la nube de Microsoft que tengan autorización para ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorizados.
Nota Esta característica solo está disponible para los partners de la nube de Microsoft que tengan autorización para ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorizados.
Nota Este artículo se aplica solo a Microsoft 365 operado por 21Vianet en China. Esta característica solo está disponible Microsoft 365 para los partners de 21Vianet que tienen autorización para ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorizados.
Solo los clientes que le hayan autorizado a administrar sus organizaciones aparecerán en la vista de lista de administración de clientes. Si tiene clientes, pero no ha delegado el acceso para administrarlos, no se mostrarán.
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Puede ver todos sus clientes en una vista de lista de un vistazo y ver las solicitudes de servicio aplicables o los problemas relacionados con el estado.
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Al seleccionar un cliente en la vista de lista, se revela información en el panel de detalles, como la dirección del cliente, las suscripciones y la capacidad de abrir el centro de administración de Microsoft 365 del cliente.
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Cuando seleccione un cliente en la vista de lista y, a continuación, seleccione una característica en el panel izquierdo que las características buscarán en el contexto de ese cliente. Por ejemplo, en la lista de clientes, seleccione el cliente y, a continuación, seleccione estado del servicio, se mostrará el estado del servicio del cliente.
En la siguiente tabla se describen las características de administración de clientes y, si corresponde, se incluyen vínculos a un artículo en el que puede obtener más información sobre esa característica.
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Administrar |
Descripción |
Para obtener más información |
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Administrar la organización del cliente |
Para administrar la organización del cliente, seleccione el cliente en la vista de lista y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos del centro de administración en el panel de acciones de la derecha. Por ejemplo, si desea administrar la configuración de Exchange del cliente, haga clic en centro de administración de Exchange. Para buscar un cliente, haga clic en el icono Buscar en la parte superior de la vista de lista y escriba un nombre de organización o un dominio principal completo o parcial. Pulse Intro (Enter) en el teclado para iniciar la búsqueda. |
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Estado del servicio |
Para averiguar si alguno de sus clientes tiene alguna alerta de estado del servicio, ordene la columna Estado del servicio. Si un cliente tiene un problema de mantenimiento, aparecerá un icono de información en la columna. Haga clic en el icono y se le dirigirá al informe de estado del servicio del cliente. También puede ver el estado del servicio del cliente seleccionando el cliente en la lista y, a continuación, haciendo clic en estado del servicio en el panel izquierdo. |
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Solicitudes de servicio |
Para ver las solicitudes de servicio de un cliente, seleccione el cliente en la vista de lista y, a continuación, haga clic en solicitudes de servicio en el panel izquierdo. También puede crear una solicitud de servicio en nombre de un cliente. Seleccione el cliente en la vista de lista administración de clientes y haga clic en solicitudes de servicio. Haga clic en el botón + Agregar para crear la solicitud de servicio. |
