Activar una compra u oferta gratuita de Office en un equipo nuevo

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Cuando inicie Office en su nuevo PC de Windows 10 y vea el mensaje Hola, vamos a activar Office, canjear la compra o la oferta y activar Office sin una clave de producto.

Si ha recibido una oferta de Office 365, asegúrese de canjear pronto posible. La oferta caducará 180 días después de activar Windows.

Nota: Si ve una pantalla de activación diferente, consulte Activar Office.

Si ve Hola, vamos a activar Office, siga estos pasos:

Paso 1: Asegúrese de que Windows está activado.

Paso 2: iniciar una aplicación de Office, como Word.

Paso 3: seleccione activar Office.

Paso 4: siga las indicaciones para completar la activación.

Muestra la pantalla “Vamos a activar Office”, en la que se indica que este dispositivo incluye Office.

¿Dónde está la clave del producto?

Cuando la compra de Office o la oferta se incluye con su nuevo PC, una clave de producto de Office se transmite digitalmente a su PC al activar Windows. No necesita o recibir una clave de producto impreso. Para volver a instalar Office o administrar su suscripción de Office 365, deberá usar su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, la página de servicios y suscripciones.

¿Por qué necesito una cuenta de Microsoft?

Su cuenta de Microsoft evita tener una clave de producto física y hace más fácil volver a instalar y volver a activar Office en el futuro. Debe tener una cuenta de Microsoft para canjear la compra u oferta de Office. Si ya tiene una cuenta de Microsoft, podemos ayudarle si no puede recordar su cuenta o contraseña de Microsoft.

Para comprobar que Windows está activado, haga lo siguiente:

  1. En la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione el botón Inicio, seleccione configuración Icono de configuración .

  2. Seleccione actualización y seguridad y, a continuación, seleccione la activación. Esta página indica si Windows está activado.

Si tiene problemas para activar Office en el equipo nuevo, consulte las secciones siguientes para obtener ayuda.

Estoy intentando activar Office en mi equipo nuevo, pero obtengo el código de error 0xc004f200

Este error puede ocurrir si intenta activar Office antes de haber activado Windows. Para solucionar este problema, vea Error 0xC004F200 al activar Office preinstalado en un equipo nuevo.

He adquirido Office con mi equipo pero no encuentro la instalación de Office

Para buscar e iniciar una aplicación de Office preinstalada, presione el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y alguno, desplácese hacia abajo hasta encontrar una aplicación de Office, como Word o Excel, o escriba el nombre de la aplicación y, a continuación, seleccione el icono para abrirlo. Para obtener más ayuda, consulte no encuentra aplicaciones de Office en Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

Si todavía no encuentra Office en su equipo nuevo y cree que debería estar ahí, pruebe lo siguiente:

Si no se identifica con ninguna de las opciones anteriores, póngase en contacto con el distribuidor o con el fabricante de su equipo para obtener ayuda.

Recibí un equipo de sustitución o realicé un restablecimiento rápido en mi equipo nuevo

Para obtener ayuda con la reactivación de Office después de un restablecimiento rápido o en un equipo de repuesto, consulte Outlook, Access y Publisher no están después de un restablecimiento rápido.

No puedo iniciar las aplicaciones de Office preinstaladas tras finalizar la activación

Tras la activación, si está devuelve varias veces a la página Empecemos, vea no se puede iniciar aplicaciones de Office después de la activación de Office.

He instalado mi propia copia de Office, pero sigo viendo la pantalla Probar, Comprar y Activar

Esto puede deberse a desinstala Office preinstalado e instala una versión de licencia por volumen de Office. Para solucionar este problema, vea Office solicita repetidamente activar en un equipo nuevo.

Cerré la pantalla "Comencemos" y ahora se bloquean las aplicaciones de Office

Si esto ocurre, cierre la aplicación de Office y reiníciela. Se trata de un problema temporal.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×