Activar o desactivar la facturación periódica de Office 365 para el hogar

Cuando la facturación periódica está activada para Office 365 Hogar o Personal, se le facturará su suscripción en la fecha de renovación. Si desactiva la facturación periódica, la suscripción expirará en la fecha mostrada y no se le facturará en el futuro.

Quiero cancelar la prueba de Office 365 Hogar

  1. Vaya a la página Servicios y suscripciones.

  2. Si se le solicita, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción a Office 365.

  3. En la página Servicios y suscripciones, localice la suscripción de Office 365.

  4. Siga uno de estos pasos:

    • Si ve el vínculo Activar facturación periódica, elíjalo para activar la facturación periódica.

    • Si ve el vínculo Renovar, elíjalo para renovar la suscripción. Esto también activará la facturación periódica.

    • Si adquirió la suscripción a través de Best Buy, verá el vínculo Administrar facturación. Elíjalo para ir a la página de renovación de Best Buy. (No se aplica a Office 365 Solo).

    • Si no ve ninguno de los vínculos mencionados anteriormente y, en cambio, ve una fecha de renovación o un aviso de un cargo próximo, significa que la opción de facturación periódica ya está activada y la suscripción se renovará en la fecha que se muestra.

  5. Siga las indicaciones para configurar la facturación periódica para su suscripción.

  1. Vaya a la página Servicios y suscripciones.

  2. Si se le solicita, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción a Office 365.

  3. En la página Servicios y suscripciones, localice la suscripción de Office 365.

  4. Siga uno de estos pasos:

    • Si ve el vínculo Desactivar facturación periódica, elíjalo para desactivar la facturación periódica.

    • Si ve el vínculo Cancelar, elíjalo para cancelar la suscripción. Es posible que se le ofrezca la opción de obtener un reembolso por el tiempo no usado. Si elige obtener un reembolso, la suscripción quedará inmediatamente en modo de funcionalidad reducida. De no ser así, tendrá acceso a la suscripción hasta su expiración.

    • Si ve el vínculo Activar facturación periódica, significa que la facturación periódica ya está desactivada.

    • Si no ve la opción Desactivar facturación periódica o la opción Cancelar, y ve Pagado con y Ninguno, la suscripción terminará en la fecha especificada en Expira el.

  5. Siga las indicaciones para desactivar la facturación periódica. Tendrá acceso a su suscripción hasta que expire.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como suscriptor de Office 365, también puede ponerse en contacto con el soporte de forma gratuita para obtener ayuda sobre problemas de la cuenta y la facturación.

Nos Deja un comentario

¿Le resultaron útiles estos pasos? Si es así, indíquenoslo en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas, díganos lo que estaba intentando hacer y qué problemas encontró.

Vea también

Renovar Office 365 para el hogar

Cancelar Office 365 para el hogar

Conocer cuándo expira la suscripción de Office 365 para el hogar

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×