Activar el modo caché de Exchange

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Use Modo caché de Exchange para trabajar con elementos en el buzón de Office 365 o de Microsoft Exchange Server incluso cuando la conexión de red es lenta o no está disponible. No puede usar el modo caché de Exchange con una cuenta POP o IMAP. Si Outlook está bloqueado en modo sin conexión, vea trabajar sin conexión en Outlook.

Importante: al usar Outlook con un buzón de correo de Office 365, se recomienda usar siempre el modo de intercambio en caché.

Acerca del modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia cuando se usa una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón de correo en el equipo. Esta copia proporciona acceso rápido a los datos y se actualiza con frecuencia con el servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Notas: 

  • El modo caché de Exchange es el valor predeterminado cuando agrega una cuenta de Exchange u Office 365.

  • Se recomienda usar siempre el modo caché de Exchange con una cuenta de Exchange u Office 365.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  2. Haga clic en la cuenta Exchange u Office 365 y, a continuación, haga clic en cambiar.

    Comando Cambiar del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta

  3. En Configuración sin conexión, active Usar modo caché de Exchange.


    Casilla Usar modo caché de Exchange del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta
    (Si es un suscriptor de Office 365 con actualizaciones semestrales, en configuración sin conexión, Active usar modo caché de Exchange para descargar el correo electrónico en un archivo de datos de Outlook.

Cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, página Configuración de la cuenta de Exchange.

4. salga y reinicie Outlook.

Si desea desactivar el modo caché de Exchange, repita los pasos, pero desactive usar modo caché de Exchange.

De manera predeterminada, los 12 meses del correo electrónico están disponibles sin conexión, pero puede controlar la cantidad de correo que se mantiene sin conexión.

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Modo caché de Exchange y carpetas compartidas

Las carpetas compartidas incluyen las carpetas públicas de Exchange, las carpetas de SharePoint o las carpetas de Exchange de otras personas cuando se usa Acceso delegado. De forma predeterminada, cuando el modo caché de Exchange está activado, se descarga una copia local de las carpetas compartidas en el equipo del usuario.

Para cambiar si se descargan las carpetas compartidas o las carpetas públicas cuando el modo caché de Exchange está activado, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  1. Haga clic en la cuenta de Exchange y, después, en Cambiar > Más configuración.

  2. En la pestaña Avanzada, en Configuración de modo de intercambio en caché, active las opciones que desee.

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¿Por qué no está disponible la opción de modo caché de Exchange?

Si no aparece la opción de modo caché de Exchange, es posible que exista alguna de las circunstancias siguientes:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook    Esta característica requiere que el perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange. las cuentas POP3 e IMAP no pueden usar esta característica.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado la característica.    Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Microsoft Terminal Services está instalado.    El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando Microsoft Terminal Services está instalado.

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Acerca del modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia cuando se usa una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón de correo en el equipo. Esta copia proporciona acceso rápido a los datos y se actualiza con frecuencia con el servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Nota: El modo caché de Exchange es el valor predeterminado cuando se agrega una cuenta de Exchange.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en configuración de la cuenta y luego en configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y después haga clic en Cambiar.

  4. En Microsoft Exchange Server, Active o desactive la casilla usar modo de intercambio en caché.
    Casilla Usar modo de intercambio en caché

  5. Salga y reinicie Microsoft Outlook 2010.

Cuando se usa el modo de intercambio en caché, un mensaje de correo electrónico puede permanecer en la bandeja de salida durante un minuto, hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En la pestaña enviar y recibir, en el grupo enviar y recibir, haga clic en enviar todo.
    Grupo Enviar y recibir en la cinta

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Configurar manualmente las preferencias de descarga de mensajes

El modo caché de Exchange puede optimizar automáticamente las transformaciones de datos para la velocidad de conexión en el servidor que ejecuta Exchange. Sin embargo, puede cambiar manualmente las preferencias de descarga.

  1. En la pestaña enviar y recibir, en el grupo preferencias, haga clic en preferencias de descarga.
    Comando Preferencias de descarga en la cinta

  2. Haga clic en una de las opciones siguientes:

    • Descargar elementos completos      Esta es la configuración predeterminada. Se descargan todos los mensajes y los datos adjuntos.

    • Descargar los encabezados y, a continuación, los elementos completos      Después de descargar los encabezados de los mensajes, se inicia la descarga de los cuerpos de los mensajes y los datos adjuntos. Al descargar una gran cantidad de elementos, esta configuración es útil para que pueda ver rápidamente los encabezados de los mensajes y, después, elegir un mensaje para que se abra sin esperar primero a que todos los mensajes se descarguen en su totalidad.

    • Descargar encabezados      No se descargan los datos adjuntos ni los cuerpos de los mensajes. Esto reduce el tiempo de conexión y la cantidad de transferencia de datos. Al abrir un elemento, se descarga el elemento completo desde el servidor de correo.

    • Descargar solo los encabezados en las conexiones lentas      Cuando se detecta una conexión lenta, los cuerpos del mensaje y los datos adjuntos no se descargan. Si esta opción no está seleccionada, las tres opciones anteriores determinan qué se descarga independientemente de la velocidad de conexión.

Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Algunos ejemplos de carpetas compartidas son las carpetas de Exchange de otra persona cuando se usa el acceso delegado o las carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con carpetas compartidas cuando se usa el modo caché de Exchange, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en configuración de la cuenta y luego en configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y después haga clic en Cambiar.

  4. Haga clic en Más configuraciones.

  5. En la pestaña avanzadas, en configuración de modo caché de Exchange, active las casillas de verificación de las opciones que desee.

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¿Por qué no está disponible la opción modo caché de Exchange?

Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se produzcan una o varias de las situaciones siguientes:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que el perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado esta funcionalidad     Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Está instalado Microsoft Terminal Services     El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando está instalado Microsoft Terminal Services.

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El modo caché de Exchange le proporciona una mejor experiencia cuando usa una cuenta de Microsoft Exchange. Se almacena una copia del buzón en el equipo. Esta copia proporciona acceso rápido a los datos y se actualiza con frecuencia con el servidor de correo.

Nota: Esta característica requiere que use una cuenta de Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. La mayoría de las cuentas domésticas y personales no usan Microsoft Exchange.

Si trabaja sin conexión, ya sea por elección o por un problema de conexión, sus datos siguen disponibles instantáneamente dondequiera que esté. Si una conexión de su equipo con el servidor que ejecuta Exchange no está disponible, Microsoft Office Outlook 2007 cambia a intentar conectarse o desconectado. Si se restaura la conexión, Microsoft Office Outlook 2007 vuelve automáticamente a conectado o conectado (encabezados). Los cambios que realice mientras una conexión al servidor no está disponible se sincronizan automáticamente cuando una conexión está disponible. Puede continuar trabajando mientras los cambios están sincronizados.

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Cuando se optimizan datos para un tipo de conexión de Exchange, el tipo de elementos que se sincronizan con el buzón del servidor es diferente. Por ejemplo, cuando usa una conexión rápida, Office Outlook 2007 copia el encabezado, el cuerpo y los datos adjuntos de un elemento de correo electrónico del servidor de correo electrónico en el equipo. Cuando se selecciona una conexión más lenta, solo se descargan automáticamente los encabezados. El cuerpo y los datos adjuntos asociados se descargan solo cuando el usuario lo solicite, o cuando sea necesario para la sincronización con asistentes digitales personales (PDA), el Autoarchivar y algunas reglas del cliente. En un entorno de conexión más lento, la libreta de direcciones sin conexión tampoco se actualiza automáticamente. Sin embargo, tiene la opción de solicitar manualmente la actualización.

Nota: Descargar solo los encabezados es una característica que se encuentra disponible al conectarse a Exchange Server 2003 o Office Outlook 2007.

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El modo caché de Exchange aprovecha la capacidad de Outlook para determinar automáticamente la velocidad de la conexión a Exchange y optimiza las transformaciones de datos para esa velocidad. Cuando está seleccionada la opción activar las conexiones lentas de la descarga de encabezados, Outlook deja de descargar automáticamente elementos completos y también deja datos adjuntos en el servidor.

Por ejemplo, puede usar un equipo portátil en la oficina y conectarse a través de un cable de red a la red de área local (LAN) corporativa. Tiene acceso a los encabezados y elementos completos, incluidos los datos adjuntos. Dispone de acceso rápido al servidor que ejecuta Exchange. Si desconecta el equipo portátil de la LAN, Outlook cambia al estado intentando conectar. Puede seguir trabajando sin interrupciones con sus datos. Si la conexión sigue sin estar disponible, Outlook cambia a desconectado periódicamente para comprobar la disponibilidad del servidor. Si tiene acceso inalámbrico, Outlook podría restablecer una conexión con el servidor y volver al estado conectado. No es necesario cambiar ninguna opción ni reiniciar Outlook.

A partir de ese momento, use un módem para acceso telefónico a su cuenta de Exchange. Outlook reconoce que la conexión es lenta y se optimiza automáticamente para esa conexión al descargar únicamente los encabezados y no actualizar la libreta de direcciones sin conexión. También se realizan optimizaciones adicionales para reducir la cantidad de datos que se envían a través de la conexión.

Al ofrecer diferentes niveles de optimización, Outlook puede adaptarse a los entornos de conexión cambiantes, como la desconexión de una LAN corporativa, desconectarse y, a continuación, volver a establecer una conexión con el servidor a través de una conexión de acceso telefónico más lenta. A medida que cambia el tipo de conexión de Exchange (LAN, inalámbrica, móvil, servicio de radio de paquete general (GPRS) y sin conexión), las transiciones son indirectas y nunca requieren que cambie la configuración o que reinicie Outlook.

Nota: Descargar solo los encabezados es una característica que se encuentra disponible al conectarse a Exchange 2003 o posterior.

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Siempre tiene la opción de establecer manualmente el comportamiento de la conexión. En algunos casos, es posible que desee controlar el comportamiento de la conexión y la cantidad de datos que se transmiten a y desde Exchange. En la oficina, cuando esté conectado a una red de área local (LAN) de alta velocidad, la opción descargar elementos completos es probablemente la mejor opción. Si se conecta a través de un servicio que se carga según la cantidad de datos que envía y recibe, lo que es común con las conexiones GPRS y celulares, seleccione Descargar encabezados. La cantidad de datos enviados a través de la conexión se reduce y se acorta el tiempo de conexión. A continuación, puede solicitar únicamente los elementos completos que necesite.

Nota: Descargar solo los encabezados es una característica que se encuentra disponible al conectarse a Exchange 2003 o Exchange 2007.

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  1. En el menú herramientas, haga clic en configuración de lacuenta.

  2. En la pestaña correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server, active la casilla usar modo de intercambio en caché.

    Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se produzcan una o varias de las situaciones siguientes:

    • No tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que el perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

    • Es posible que el administrador de Exchange haya deshabilitado esta funcionalidad     Los administradores de Exchange tienen la capacidad de deshabilitar esta característica en Outlook. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange. La información adicional para administradores está disponible en el kit de recursos de Microsoft Office.

    • Ha instalado servicios de Microsoft Terminal Server     El modo caché de Exchange usa un archivo de carpetas sin conexión (. OST). Este archivo no se puede usar si ha instalado Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows 2000 Server o Windows Server 2003. Sin embargo, la instalación del cliente de servicios de Terminal Server o el cliente de conexión a escritorio remoto no impide el acceso a esta característica.

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

Cuando se usa el modo de intercambio en caché, un mensaje puede permanecer en la bandeja de salida durante un minuto, hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En el menú herramientas, elija enviar y recibir y, a continuación, haga clic en enviar todo.

Nota: Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Algunos ejemplos de carpetas compartidas son las carpetas de Exchange de otra persona cuando se usa el acceso delegado o las carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con carpetas compartidas al usar el modo de intercambio en caché, después del paso 2 del procedimiento anterior, haga clic en más configuraciones y, a continuación, en la pestaña avanzadas, Active o desactive la casilla de verificación Descargar carpetas compartidas (excepto carpetas de correo).

Principio de página

  1. En el menú herramientas, haga clic en configuración de lacuenta.

  2. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y después haga clic en Cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server, desactive la casilla Usar modo de intercambio en caché.

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

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