Acerca de los roles de administrador de Office 365

Colaboradores: Beatriz Melgar Kweku Ako Adjei
Última actualización el 7 de marzo de 2018

Office 365 incluye un conjunto de roles de administrador que puede asignar a los usuarios de su organización. Cada rol de administrador corresponde a una función común de la empresa y concede permisos a los usuarios de su organización para realizar tareas específicas en el Centro de administración de Office 365.

Estos son los roles disponibles y las acciones que pueden realizar los usuarios a los cuales se les han asignado.

Sugerencia: Para consultar una lista detallada de las tareas que estos roles permiten y no permiten hacer y de las superposiciones que tienen con los roles de otros servicios de Microsoft, vea la sección “Permisos de administrador” en Asignación de roles de administrador en Azure Active Directory.

Rol

Funciones en Office 365

Administrador global

Administrador global

Obtiene acceso a todas las características administrativas del conjunto de servicios de Office 365 de su plan (Skype Empresarial incluido). De forma predeterminada, el usuario que se registre al comprar Office 365 será el administrador global.

Los administradores globales son los únicos administradores que pueden asignar otros roles de administrador. Puede tener más de un administrador global en la organización. El Como procedimiento recomendado se recomienda asignar este rol a tan solo unos pocos usuarios de la compañía. Esto reduce los posibles riesgos para su empresa.

Sugerencia:Asegúrese de que todos los usuarios que son administradores globales de la organización tienen un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico alternativa en su información de contacto. Para más información, vea Cambiar la dirección de la organización, el correo electrónico de contacto técnico y otra información.

Tarjeta de crédito

Administrador de facturación

Realiza las compras, administra las suscripciones y las incidencias de soporte técnico y supervisa el estado del servicio.

 Exchange Online

Administrador de Exchange

Administra los buzones de correo y las directivas contra spam de su empresa mediante el centro de administración de Exchange. Puede ver todos los informes de actividades en el Centro de administración de Office 365.

Una persona con los roles de administrador de Exchange y de administrador de usuarios puede crear y administrar grupos de Office 365 en el Centro de administración de Office 365.

Para obtener más información, consulte Acerca del rol de administrador de Exchange Online.

Administrador de SharePoint

Administrador de SharePoint

Administra el almacenamiento de documentos de su empresa en SharePoint Online. Esta acción la realiza en el Centro de administración de SharePoint. También puede asignar a otros usuarios el rol de administrador de la colección de sitios y el de administrador del almacén de términos.

Los permisos asignados a los sitios de SharePoint son completamente independientes del rol de administrador global de Office 365. Puede ser administrador global y no tener acceso a un sitio de SharePoint si su usuario no se agregó a ese sitio o no creó el sitio.

Los usuarios de este rol pueden también puede ver todos los informes de actividades en el Centro de administración de Office 365.

Para obtener más información, consulte Acerca del rol de administrador de SharePoint Online.

Clave, permisos

Administrador de contraseñas

Restablece contraseñas, administra solicitudes de soporte técnico y supervisa el estado del servicio. Los administradores de contraseñas se limitan a restablecer las contraseñas de los usuarios.

Skype Empresarial Online

Administrador de Skype Empresarial

Configura Skype Empresarial para su organización y puede ver todos los informes de actividades en el Centro de administración de Office 365.

Para obtener más información, consulte Acerca del rol de administrador de Skype Empresarial.

Auriculares

Administrador de servicios

Abre solicitudes de soporte técnico con Microsoft y ve el panel de servicios y el centro de mensajes. Sus permisos son “solo de vista" excepto para abrir incidencias de soporte técnico y leerlas.

Sugerencia: A los usuarios a los que se les asigne el rol de administrador de Exchange Online, SharePoint Online y Skype Empresarial también debe asignárseles el rol de administrador del servicio. Así, podrán ver información importante en el Centro de administración de Office 365, como el estado del servicio, así como cambiar y publicar notificaciones.

Usuario

Administrador de control de usuarios

Restablece las contraseñas, supervisa el estado del servicio, agrega y elimina las cuentas de usuario, administra solicitudes de soporte técnico y agrega y quita miembros de los grupos de Office 365. El administrador de control de usuarios no puede eliminar un administrador global, crear otros roles de administrador ni restablecer las contraseñas de los administradores globales, de facturación, de Exchange, de SharePoint, de cumplimiento y de Skype Empresarial.

Una persona con los roles de administrador de Exchange y de administrador de usuarios puede crear y administrar grupos de Office 365 en el Centro de administración de Office 365.

Administración del lector de informes

Lector de informes

Puede ver todos los informes de actividades en el Centro de administración de Office 365 y los informes expuestos mediante las API de creación de informes.

Roles del Centro de seguridad y cumplimiento

Si tiene una suscripción empresarial a Office 365 E3 o E5, esta incluye herramientas de seguridad y cumplimiento. En ese caso, tendrá acceso a estos roles adicionales: Administrador de cumplimiento, Administrador de eDiscovery, Administración de la organización, Revisor, Administrador de seguridad, Lector de seguridad, Usuario de garantía del servicio y Revisor de supervisión.

Para obtener más información sobre ellos, consulte Permisos del Centro de cumplimiento y seguridad de Office 365.

Icono de Dynamics 365

Dynamics 365 (en línea)

Cuando se asigna a un usuario el rol de administrador global de Office 365, también se asigna automáticamente el rol de seguridad Administrador del sistema en Dynamics 365 (en línea).

Un usuario que tenga asignado el rol de seguridad Administrador del sistema en Dynamics 365 puede asignar a otros usuarios los roles de seguridad de Dynamics 365. Con el rol de seguridad Administrador del sistema, se pueden administrar todos los aspectos de Dynamics 365. Para obtener más información sobre los roles de seguridad de Dynamics 365, consulte Administrar suscripciones, licencias y cuentas de usuario.

Icono de Dynamics 365

Administrador de servicios de Dynamics 365

Use este rol nuevo para designar usuarios que puedan administrar Dynamics 365 a nivel de inquilino sin tener que asignarles los privilegios de administrador global de Office 365 menos restrictivos. Un administrador de servicios de Dynamics 365 puede iniciar sesión el centro de administración de Dynamics 365 para gestionar instancias. Una persona con este rol no puede realizar funciones restringidas a los administradores globales de Office 365 como gestionar cuentas de usuario, administrar suscripciones o acceder a la configuración de aplicaciones de Office 365, como Exchange o SharePoint.

Consulte Use el rol de administrador de servicios de Dynamics 365 para administrar el inquilino para obtener más información.

Administrador de Power BI

Una persona que tenga asignado el rol de administrador de Power BI tendrá acceso a las métricas de uso de Power BI de Office 365. También podrá controlar el uso de su organización de las características de Power BI. Para obtener más información acerca de la administración de Power BI, consulte Administrar Power BI en su organización.

¿Necesita más información sobre lo que estos roles permiten hacer?

Para consultar una lista de las tareas que estos roles permiten y no permiten hacer, consulte los permisos de administrador en Asignación de roles de administrador en Azure Active Directory.

¿Y qué hay sobre los roles de Azure Active Directory?

Si tiene una empresa grande, también deberá configurar roles de Azure Active Directory. Los usuarios que tengan asignado un rol de administrador tendrán los mismos permisos en todos los servicios en la nube a los que esté suscrita la organización, independientemente de si asignan el rol en el centro de administración de Office 365 o en el portal clásico de Azure, o bien mediante un módulo de Azure AD para Windows PowerShell.

Para obtener una lista y la descripción de todos los roles de Azure Active Directory, consulte Asignación de roles de administrador en Azure Active Directory.

¿Qué acciones pueden realizar los roles de administrador de Office 365 en Exchange Online, SharePoint Online y Skype Empresarial?

Ciertos roles de administrador en Office 365 tienen un rol correspondiente en Exchange Online, SharePoint Online y Skype Empresarial Online. La siguiente tabla describe cómo estos roles de administrador de Office 365 se convierten en roles en los diversos servicios de Office 365.

Rol de administrador de Office 365

Equivale a esto en Exchange Online…

Equivale a esto en SharePoint Online…

Equivale a esto en Skype Empresarial Online…

Equivale a esto en Centro de cumplimiento y seguridad...

administrador global

Administrador de Exchange Online

Administración de la empresa

Administrador de SharePoint Online

Administrador de Skype Empresarial

Administrador de Centro de cumplimiento y seguridad (miembro del grupo de roles OrganizationManagement)

administrador de facturación

N/D

N/D

N/D

N/D

administrador de contraseñas

Administrador del Servicio de asistencia*

N/D

Administrador del Servicio de asistencia

N/D

administrador de servicios

N/D

N/D

N/D

N/D

Administrador de administración de usuarios

N/D

N/D

Administrador de Skype Empresarial

N/D

Administrador de Exchange

Administrador de Exchange Online

N/D

N/D

N/D

Administrador de SharePoint

N/D

Administrador de SharePoint Online

N/D

N/D

Administrador de Skype Empresarial

N/D

N/D

Administrador de Skype Empresarial

N/D

Administrador de cumplimiento

Administración de la organización

N/D

N/D

Administración del cumplimiento

*Los usuarios con el rol de administrador de contraseñas puede realizar las mismas tareas que los usuarios con el rol Servicio de asistencia de Exchange, aunque no pueden hacer el seguimiento de mensajes.

Administración delegada

Si está trabajando con un partner de Microsoft, pueden asignarle roles de administrador. Por su parte, los partners pueden asignar roles de administrador a los usuarios de su empresa, o bien de la suya propia. Es posible que quiera que lo hagan si, por ejemplo, configuran y administran Office 365 por usted.

Un partner puede asignar estos roles:

  • Administración completa, que tiene los privilegios equivalentes a un administrador global.

  • Administración limitada, que tiene los privilegios equivalentes a un administrador de contraseñas.

Antes de que el partner pueda asignar estos roles a los usuarios, tendrá que agregar al partner como administrador delegado a su cuenta de Office 365. Este proceso lo iniciará el partner autorizado. Le enviará un correo electrónico para preguntarle si quiere concederle permiso para actuar como administrador delegado. Para obtener instrucciones, consulte Autorizar o quitar relaciones de partner.

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