Windows Live Mail 2012 no se conecta a Outlook.com

En este artículo, se explican las alternativas disponibles para tener acceso a su cuenta de @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com ahora que la aplicación de correo electrónico Windows Live Mail 2012 ya no se conecta a estas cuentas de correo electrónico.

Nota: El 10 de enero de 2017 finalizó el soporte para el conjunto de aplicaciones de Windows Essentials 2012. Ya no está disponible para su descarga.

Antecedentes

Las cuentas de correo electrónico terminadas en @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com usan la tecnología de Outlook.com. Outlook.com se ha actualizado a una nueva infraestructura que ofrece experiencias innovadoras de correo electrónico y calendario con mejoras en rendimiento, seguridad y fiabilidad.

La aplicación Windows Live Mail 2012 no se conectará a Outlook.com

Windows Live Mail 2012 ya no sincronizará los correos electrónicos, los contactos ni los eventos de calendario de estas cuentas, ya que no es compatible con las tecnologías de sincronización modernas usadas por el nuevo Outlook.com.

Seguirá teniendo acceso a sus correos electrónicos, contactos y datos del calendario existentes almacenados actualmente en la aplicación Windows Live Mail 2012 de su equipo. Pero, para tener acceso a los nuevos correos electrónicos, eventos de calendario y datos de contactos desde su cuenta de Outlook.com, necesitará cambiar a una de las alternativas que se indican a continuación.

Alternativas disponibles:

Estas son algunas de las alternativas que puede usar ahora que Windows Live Mail 2012 ya no se conecta a su cuenta de Outlook.com.

Explorador web

Vaya a www.outlook.com con un explorador web y escriba su dirección de correo electrónico y contraseña de @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com para iniciar sesión y administrar sus correos electrónicos, contactos y datos de calendario.

Aplicación Correo en Windows

La aplicación Correo integrada en Windows es la alternativa recomendada para Windows Live Mail 2012, además de ser actualmente la aplicación de correo electrónico más usada por los usuarios de Outlook.com. Es compatible con el nuevo Outlook.com, ofrece una interfaz más moderna y compatible con funciones táctiles y se integra de forma elegante con la plataforma de Windows. La aplicación Correo está preinstalada en Windows 8.1 y Windows 10. Al igual que Windows Live Mail 2012, la aplicación Correo en Windows también es gratuita.

Usar la aplicación Correo en Windows 8.1

  1. Seleccione El botón del menú Inicio. .

  2. Seleccione el icono Correo para iniciar la aplicación.

    Icono de correo en la pantalla Inicio de Windows 7

  3. Vaya a Configuración > Cuentas > Agregar una cuenta.

  4. Elija el tipo de cuenta que quiere agregar y, después, siga las instrucciones en pantalla para escribir su dirección de correo electrónico y contraseña de @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com, e inicie sesión.

Usar la aplicación Correo en Windows 10

  1. Seleccione El botón del menú Inicio. > Todas las aplicaciones > Correo para iniciar la aplicación.

  2. Seleccione Empezar > Agregar cuenta. Si ya ha usado antes la aplicación Correo, seleccione  botón configuración en Correo de Windows > Administrar cuentas> Agregar cuenta.

  3. Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña de @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com y seleccione Iniciar sesión.

  4. Seleccione botón configuración en Correo de Windows > Administrar cuentas, seleccione Cambiar la configuración de sincronización de buzón de correo para configurar el período de los datos de Outlook.com que quiere sincronizar con la aplicación Correo.

Para obtener instrucciones adicionales, vea Aplicación Correo en Windows 8.1 o Aplicación Correo en Windows 10. Después de completar los pasos anteriores, los eventos del calendario se sincronizarán con la aplicación Calendario en Windows, mientras que los datos de los contactos se sincronizarán con la aplicación Contactos en Windows.

Si usa Windows 7, puede actualizar a una versión más reciente de Windows para disfrutar de la aplicación Correo y de otras ventajas, o bien puede tener acceso a su cuenta de correo electrónico a través de un explorador web.

Outlook 2016 para Windows

Las suscripciones a Office 365 incluyen la aplicación de correo electrónico Outlook 2016, además de otras aplicaciones de productividad, como Word, PowerPoint y Excel. Outlook 2016 es compatible con Windows 7, Windows 8/8.1 y Windows 10. Para empezar a usar Outlook 2016, vea Agregar una cuenta de Outlook.com a Outlook 2016 para Windows.

Instrucciones especiales para usuarios de datos almacenados de forma local en la aplicación Windows Live Mail 2012

Nota: Esta sección solo es válida para los usuarios que tengan correos electrónicos almacenados de forma local en carpetas de almacenamiento o tengan contactos almacenados de forma local en la aplicación Windows Live Mail 2012.

La aplicación Windows Live Mail 2012 permite exportar los correos electrónicos de su cuenta de Outlook.com y almacenarlos sin conexión en carpetas de almacenamiento local. De forma similar, los datos de los contactos se pueden almacenar de forma local sin conexión. Si usó esta característica para exportar los datos de su cuenta de Outlook.com, le recomendamos que vuelva a importar esos datos en su cuenta de Outlook.com antes de la actualización para que pueda sincronizarlos con cualquier aplicación de correo electrónico que quiera usar. En los pasos siguientes se describe cómo puede exportar sus datos para asegurarse de que estén disponibles en la cuenta de Outlook.com a través de un explorador web y en su nueva aplicación de correo electrónico después de conectarla a su cuenta de Outlook.com.

Importar datos en la aplicación Correo de Windows

Siga estos pasos para importar datos almacenados de forma local en la aplicación Windows Live Mail 2012 a su cuenta de Outlook.com. Complete este procedimiento antes de la actualización de las cuentas prevista para finales de junio de 2016:

Para correos electrónicos almacenados de forma local

  1. Abra la aplicación de correo electrónico Windows Live Mail 2012.

  2. Cree una o más carpetas en la lista de carpetas que se sincronizarán con su cuenta de Outlook.com. Es posible que su cuenta de Outlook.com tenga el formato @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com. También se puede denominar cuenta de Windows Live o Microsoft.

  3. En la lista de carpetas de almacenamiento, abra la carpeta con los correos electrónicos que quiere mover.

  4. Seleccione todos los mensajes (Ctrl+E) de la carpeta local y, después, arrastre y coloque (o copie y pegue) los correos electrónicos en la nueva carpeta que creó en el paso 2. Repita este paso para todas las carpetas de almacenamiento local que quiera subir a su cuenta de Outlook.com.

  5. Sincronice su cuenta de correo electrónico para crear las carpetas en Outlook.com y subir los correos electrónicos.

  6. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con un explorador web en www.outlook.com para confirmar que se subieron los correos electrónicos.

Para contactos almacenados de forma local

  1. Exporte los contactos almacenados de forma local desde Windows Live Mail 2012.

    1. Abra la aplicación de correo electrónico Windows Live Mail 2012.

    2. Seleccione Contactos.

    3. Seleccione los contactos almacenados de forma local que quiera subir.

    4. Haga clic en Exportar en la cinta.

    5. Seleccione Formato de archivo .csv en el menú desplegable.

    6. Haga clic en Examinar y seleccione la ubicación donde quiere guardar los contactos.

    7. Escriba un nombre de archivo y haga clic en Guardar.

    8. Haga clic en Siguiente y, después, seleccione las casillas junto a los campos que quiera exportar. Solo se exportarán los campos seleccionados, por lo que es importante que seleccione todos los que vaya a necesitar posteriormente.

    9. Haga clic en Finalizar.

  2. Importe el archivo .csv en Contactos en la web.

    1. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con un explorador web en www.outlook.com.

    2. Haga clic en el icono del iniciador de aplicaciones y seleccione Contactos.

      Icono de Contactos en Outlook.com

    3. Haga clic en Iniciar importación para importar los contactos en la página principal de Contactos.

      Mensaje Importar contactos con la opción Iniciar importación resaltada

    4. Seleccione Windows Live Mail 2012.

    5. Busque y seleccione el archivo que creó en los pasos para Exportar contactos almacenados de forma local.

    6. Haga clic en Cargar.

      Nota: Los elementos del calendario no se almacenan de forma local en Windows Live Mail 2012 cuando se conecta a la cuenta de Outlook.com. Los elementos de calendario se sincronizarán automáticamente en el momento en que Windows Live Mail 2012 sincronice los datos con su cuenta de Outlook.com después de iniciar sesión con su dirección de correo electrónico.

Importar datos en Outlook 2016 para Windows

Si prefiere usar la aplicación Outlook 2016 para Windows, puede importar datos directamente desde Windows Live Mail en Outlook 2016. Vea las instrucciones detalladas en Exportar datos de calendario, contactos y correo electrónico de Windows Live Mail a Outlook para aprender a importar correos electrónicos y contactos en Outlook 2016.

Nota: Seguirá teniendo acceso a los datos almacenados de forma local en Windows Live Mail 2012 cuando se actualice su cuenta de Outlook.com.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué realiza Microsoft este cambio?

Estamos actualizando Outlook.com a una nueva infraestructura que usa la tecnología de Office 365 y que le permitirá colaborar fácilmente en documentos de Office, ser más productivo con complementos de asociados y centrarse en lo que realmente importa. Esta nueva infraestructura usa protocolos de sincronización modernos que proporcionan mejoras en rendimiento, seguridad y confiabilidad. Windows Live Mail 2012 usa un protocolo de sincronización anterior que no es compatible con esta nueva infraestructura.

¿Quién necesita tomar medidas?

Todos los usuarios de la aplicación Windows Live Mail 2012 que quieran conectarse a una cuenta de correo electrónico terminada en @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com de Outlook.com necesitan cambiar a una aplicación de correo electrónico alternativa o tener acceso a su correo electrónico a través de un explorador web. Los usuarios de la aplicación Windows Live Mail 2012 que se conecten a servicios de correo electrónico distintos de Outlook.com (como Gmail, Yahoo Mail y otros que usan los protocolos POP3 o IMAP) no necesitan realizar ninguna acción. Los usuarios de Outlook.com que no usen la aplicación Windows Live Mail 2012 tampoco es necesario que realicen ninguna acción.

Tengo problemas para usar la aplicación Correo en Windows. ¿Puede ayudarme alguien de Microsoft?

Si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el soporte técnico de la comunidad en el foro de la comunidad de Correo en Windows 8.1 o en el foro de la comunidad de Correo en Windows 10.

¿Qué opciones tengo si uso Windows 7 y no puedo actualizar a una versión más reciente de Windows para usar la aplicación Correo?

Siempre seguirá teniendo acceso a Outlook.com desde cualquier explorador web en www.outlook.com. También puede usar la aplicación Outlook 2016, que funciona en Windows 7, 8/8.1 y 10. Las suscripciones de Office 365 incluyen la aplicación de escritorio Outlook 2016, además de otras aplicaciones de productividad como Word, PowerPoint, Excel y OneNote.

¿Qué ocurre si tengo más preguntas sobre mi cuenta de Outlook.com y no encuentro aquí la respuesta?

Si tiene más preguntas, vea la página de soporte técnico de Microsoft.

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