View email messages by conversation

Los mensajes de correo en la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook 2010 y otras carpetas de correo pueden ordenarse según la fecha y organizarse por conversación. Cuando se activa la opción Conversaciones, los mensajes que comparten el mismo asunto aparecen como conversaciones que se pueden ver de forma expandida o contraída. Rápidamente, puede revisar los mensajes y las conversaciones completas, y actuar según corresponda.

En este artículo

Acerca de las conversaciones

Activar o desactivar las conversaciones

Ver mensajes en una conversación

Tomar medidas en una conversación

Acerca de las conversaciones

Las conversaciones se identifican en la lista de mensajes con un icono que muestra varios elementos. Los mensajes dentro de cada conversación se ordenan con el mensaje más reciente en la parte superior. Cuando se recibe un nuevo mensaje, toda la conversación se mueve a la parte superior de la lista de mensajes. Cuando hace clic en el encabezado de una conversación en la lista de mensajes, la conversación se muestra en el Panel de lectura, con el mensaje más reciente en la parte superior.

Conversaciones en la lista de mensajes de la Bandeja de entrada

Toda conversación que incluya mensajes no leídos tiene el asunto en negrita y la cantidad de mensajes no leídos aparece junto al asunto. Al hacer clic en Icono contraído para expandir la conversación, todos los mensajes no leídos tienen un encabezado en negrita. Las conversaciones expandidas proporcionan una relación visual entre los mensajes, como todas las respuestas y todos los mensajes relacionados de otras carpetas.

Cuando un mensaje produce dos o más respuestas, la conversación puede dividirse en varias conversaciones relacionadas, pero independientes. El mensaje más reciente en cada división aparece al hacer clic en una conversación. Haga clic en una de las conversaciones independientes para mostrar los mensajes de esa división en el panel de lectura, con el mensaje más reciente en la parte superior.

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Activar o desactivar las conversaciones

  1. En la pestaña Vista, en el grupo Conversaciones, active o desactive la casilla Mostrar como conversaciones.

    Casilla Mostrar como conversaciones en la cinta

  2. Haga clic en Todas las carpetas o en Esta carpeta.

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Ver mensajes en una conversación

En este ejemplo, el encabezado superior indica un solo mensaje. El encabezado inferior indica una conversación con dos divisiones.

Lista de mensajes, que muestra un único mensaje y una conversación.

  • Para expandir o abrir la conversación, haga clic en Icono contraído en el encabezado del mensaje. Cuando hace clic en un mensaje de la conversación expandida, este se convierte en el mensaje superior en el panel de lectura.

    Nota:  Las conversaciones incluyen mensajes de varias carpetas. Por ejemplo, de forma predeterminada, los mensajes que envía se guardan en la carpeta Elementos enviados, pero, cuando expande la conversación, aparecen dentro de la conversación con los mensajes que recibió.

La conversación expandida incluye los hilos visuales que conectan cada mensaje con los mensajes anteriores en la conversación. Esto hace más fácil seguir las conversaciones que se han dividido.

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Tomar medidas en una conversación

Puede tomar medidas frente a las conversaciones o los mensajes en una conversación, del mismo modo que puede hacerlo con los mensajes individuales. Haga clic en el encabezado de la conversación; o bien, haga clic en el mensaje que desea de la conversación y, luego, siga uno de los siguientes pasos:

  • Responder o Responder a todos     Al responder un mensaje en una conversación, se envía una respuesta a ese mensaje, que es el mensaje que se muestra en la parte superior del panel de lectura. Si se ha dividido la conversación, haga clic en la parte de la conversación que desea responder, y se envía la respuesta al mensaje más reciente en esa división. Puede responder a cualquier mensaje en la conversación.

  • Reenviar     Al hacer clic en Reenviar, se crea un mensaje que utiliza la conversación como el cuerpo del mensaje, tal como aparece en el panel de lectura.

  • Clasificar     Puede clasificar una conversación o mensajes individuales dentro de una conversación. Si clasifica un mensaje individual o más, se muestran los colores de la categoría en el encabezado cuando se comprime o se cierra la conversación.

    Al marcar el encabezado de una conversación con una categoría, se establece una acción continua que clasificará todos los nuevos mensajes de esa conversación.

  • Ignorar     Puede conservar las conversaciones que no considera importantes fuera de su bandeja de entrada. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Ignorar. Los mensajes de correo anteriores y futuros de la conversación seleccionada se mueven directamente a la carpeta Elementos eliminados.

  • Limpiar     Puede reducir el tamaño de una conversación con la opción Limpiar. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Limpiar y, luego, haga clic en Limpiar conversación. Todos los mensajes redundantes (es decir, los mensajes que no se encuentran marcados o clasificados, que aún no se han leído, o el mensaje más reciente en una rama de la conversación) se mueven a la carpeta Elementos eliminados.

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