Ver y actualizar detalles del cliente

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Nota: Si experimenta problemas mostrar detalles de datos del cliente, u Observe que se oculta la información acerca de los detalles de producto o cliente, actualice el explorador para mostrar los detalles.

Con Duet Enterprise para Microsoft SharePoint y SAP, puede ver y actualizar la información acerca de los clientes SAP de Duet Enterprise. Los cambios realizados a la información del cliente de Duet se almacenan en SAP para que estén disponibles para los usuarios que tienen los permisos adecuados

¿Qué quiere hacer?

Ver detalles del cliente

Actualizar detalles del cliente

Ver detalles de clientes

Para ver los detalles de un cliente, primero es necesario crear un área de trabajo de colaboración para el cliente. Los clientes asociados al cliente para el cual se creó el área de trabajo de colaboración aparecerán en dicha área de trabajo en la sección Clientes.

Para ver los detalles de los clientes:

  1. Desde el centro de atención al cliente Duet, haga clic en la flecha abajo situada junto al nombre del cliente para el que desea ver los detalles del cliente y haga clic en Abrir área de trabajo.
    Abrir área de trabajo en Duet

  2. En la página Área de trabajo de colaboración, veas la sección Detalles de clientes.

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Actualizar detalles de clientes

Para actualizar los detalles de los clientes:

  1. Desde el centro de atención al cliente Duet, haga clic en la flecha abajo situada junto al nombre del cliente para el que desea actualizar Detalles del clientey haga clic en Abrir área de trabajo.
    Abrir área de trabajo en Duet

  2. En el Área de trabajo de colaboración de página, en Detalles del cliente, haga clic en Editar cliente Imagen del botón Editar cliente y aparece la ventana Editar elemento.

  3. En la ventana Editar elemento, agregue o modifique toda la información pertinente y, a continuación, haga clic en Guardar.

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