Ver los mensajes protegidos en su iPhone o iPad

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Usar muchas de las organizaciones, empresas e individuos Office 365 protegidos mensajes para enviar mensajes de correo electrónico confidenciales con información confidencial.

Dependiendo de cómo configurar su organización y las capacidades que están habilitadas, tendrá diferentes opciones para leer mensajes de O365 protegidos en su iPhone o iPad.

Nota: Si no está seguro de qué capacidades OME tiene su organización, tendrá que hablar con el Administrador de TI.

Elija la experiencia OME que su organización usa:

La nueva experiencia OME no requiere descargar una aplicación independiente. Si su organización ha actualizado a las características más recientes de OME, se recomienda usar Outlook para iOS para una experiencia perfecta y segura leer mensajes de Office 365. Consulte ¿cómo abrir un mensaje protegido por cifrado de Office 365 para obtener instrucciones sobre la visualización de los mensajes de O365 protegidos en otras aplicaciones de correo electrónico.

Cómo leer, responder, o que reenvíe mensajes protegidos de Office 365 en la aplicación de correo de iOS

  1. El departamento de TI debe permitir "del servicio descifrado" para la aplicación de correo de iOS.

    Nota: Office 365 mensajes protegidos sólo puede leerse en la aplicación de correo de iOS si el administrador ha habilitado "del servicio descifrado". Esto significa que Office 365 se descifrar mensajes que antes de que llegue a su Bandeja de entrada de correo de iOS.

  2. Office 365 descifrar los mensajes protegidos de la organización antes de llegar a la Bandeja de entrada.

  3. Abra la aplicación de correo y puntee en el mensaje para verlo.

    Un mensaje descifrado mostrará una sugerencia de seguridad acerca de la sensibilidad del mensaje de correo electrónico:

    Sugerencia de seguridad: Su compañía ha protegido este mensaje con Office 365.

    Los mensajes que no se descifran debido a la configuración de administración tiene el siguiente aspecto:

    Nota: Si ve esto, recomendamos usar la aplicación Outlook para iOS .

    No puede ver los mensajes protegidos en la aplicación de correo de iOS si el administrador no ha permitido.

  4. Cuando se responde a un mensaje, Exchange Online determina si no tiene derechos de su organización para hacerlo.

    Si tiene permiso, Office 365 protege el mensaje al remitente. Si no lo hace, o se envió el mensaje como "Sólo lectura" por el remitente, recibirá un informe de no entrega.

    Nota: La aplicación de correo de iOS no sea capaz de permisos de lectura de Exchange Online. Después de intentar responder o reenviar un mensaje protegido le Exchange Online que pueda determinar los permisos.

    Informe de no entrega

Si su organización de Office 365 todavía no se ha movido a la nueva experiencia de cifrado de mensajes de Office (OME) pero OME ya está habilitado, tendrá que descargar y utilizar la aplicación Visor de OME con la aplicación de correo electrónico seleccionada para ver los mensajes protegidos.

Visor de cifrado de mensajes de Office 365

Descargar el Visor de OME desde la tienda

Utilizar la aplicación Visor de OME para ver un mensaje protegido

Elija la aplicación de correo electrónico de las siguientes opciones:

Use el Visor de OME con la aplicación Outlook para iOS móvil

  1. Abra el mensaje cifrado en Outlook para iOS. Cuando abre el mensaje, verá un archivo adjunto denominado message.html. Pulse el adjunto .HTML.

    Visor de OME para Outlook para iOS 1

  2. En el archivo adjunto de mensaje, pulse la flecha en la esquina superior derecha. Puntee en Abrir en... y, a continuación, en Copiar en el Visor de OME.

    Visor de OME para Outlook para iOS 2 Visor de OME para Outlook para iOS 3

    Nota: Para poder completar este paso, debe tener instalado en su iPhone o iPad en Visor de OME.

  3. En el Visor de OME, puntee en utilizar un código de acceso de una sola vez.

    Nota: Puede ver una opción que dice iniciar sesión si está viendo un mensaje anterior que se envió en agosto o versiones anteriores. Simplemente, continúe con los pasos indicados a continuación, seleccione usar un código de acceso único.

    Un código de acceso de tiempo

  4. Recibirá un correo electrónico que contiene el código de acceso que necesita en Outlook para iOS. El correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje cifrado original. Abra el correo electrónico y puntee en el código de acceso. Si se le solicite abrir en el Visor de OME, pulse Abrir.

    Visor de OME - recibido el código de acceso

    Sugerencia: Si no ve un mensaje de correo de Microsoft Office 365 mensaje cifrado, active la ficha otros en Outlook para iOS o su buzón de correo no deseado.

Ahora podrá ver el mensaje cifrado, descargar los datos adjuntos o responder con su propio mensaje cifrado.

Use el Visor de OME con la aplicación de correo integrada de iOS

  1. Abra el mensaje cifrado en la aplicación de correo de iOS. Cuando abre el mensaje, verá un archivo adjunto denominado message.html. Puntee en el archivo adjunto mensaje.HTML para abrirlo.

    Visor de OME para iOS aplicación de correo 1

  2. En el archivo adjunto de mensaje, puntee en la parte superior de la pantalla para mostrar la barra de acciones. Ahora, puntee en la flecha situada en la esquina superior derecha. Desplácese hacia la derecha y seleccione Copiar en el Visor de OME.

    Nota: Para poder completar este paso, debe tener instalado en su iPhone o iPad en Visor de OME.

    Visor de OME con Gmail 2 Visor de OME con Gmail 3

  3. En el Visor de OME, puntee en utilizar un código de acceso de una sola vez.

    Nota: Puede ver una opción que dice iniciar sesión si está viendo un mensaje anterior que se envió en agosto o versiones anteriores. Simplemente, continúe con los pasos indicados a continuación, seleccione usar un código de acceso único.

    Un código de acceso de tiempo

  4. Recibirá un correo electrónico que contiene el código de acceso que necesita en su aplicación de correo. El correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje cifrado original. Abra el correo electrónico y puntee en el código de acceso. Si se le solicite abrir en el Visor de OME, pulse Abrir.

    Visor de OME - recibido el código de acceso

    Sugerencia: Si no ve un mensaje de correo de Microsoft Office 365 mensaje cifrado, compruebe la carpeta de correo no deseado.

Ahora podrá ver el mensaje cifrado, descargar los datos adjuntos o responder con su propio mensaje cifrado.

Use el Visor de OME con la aplicación de Gmail en iOS

  1. Abra el mensaje cifrado en la aplicación de Gmail. Cuando abre el mensaje, verá un archivo adjunto denominado message.html. Puntee en el archivo adjunto mensaje.HTML para abrirlo.

    Visor de OME con Gmail 1

  2. En el archivo adjunto de mensaje, puntee en la parte superior de la pantalla para mostrar la barra de acciones. Ahora, puntee en la flecha situada en la esquina superior derecha. Desplácese hacia la derecha y seleccione Copiar en el Visor de OME.

    Visor de OME con Gmail 2 Visor de OME con Gmail 3

    Nota: Para poder completar este paso, debe tener instalado en su iPhone o iPad en Visor de OME.

  3. En el Visor de OME, puntee en utilizar un código de acceso de una sola vez.

    Nota: Puede ver una opción que dice iniciar sesión si está viendo un mensaje anterior que se envió en agosto o versiones anteriores. Simplemente, continúe con los pasos indicados a continuación, seleccione usar un código de acceso único.

    Un código de acceso de tiempo

  4. Recibirá un correo electrónico que contiene el código de acceso que necesita en su aplicación de Gmail. El correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje cifrado original. Abra el correo electrónico y puntee en el código de acceso. Si se le solicite abrir en el Visor de OME, pulse Abrir.

    Visor de OME con Gmail 4

    Sugerencia: Si no ve un correo electrónico desde el cifrado de mensajes de Microsoft Office 365, consulte las opciones de carpeta o filtro de correo no deseado.

Ahora podrá ver el mensaje cifrado, descargar los datos adjuntos o responder con su propio mensaje cifrado.

Use el Visor de OME con la aplicación de Yahoo Mail en iOS

  1. En la aplicación de correo de Yahoo, abra el mensaje cifrado. Cuando abre el mensaje, verá un archivo adjunto denominado message.html. Puntee en el archivo adjunto mensaje.HTML para abrirlo.

    Visor de OME de Yahoo 1

  2. En el archivo adjunto de mensaje, pulse la flecha en la esquina superior derecha. Puntee en Abrir en... y, a continuación, en Copiar en el Visor de OME.

    Visor de OME de Yahoo 2 Visor de OME de Yahoo 3

    Nota: Para poder completar este paso, debe tener instalado en su iPhone o iPad en Visor de OME.

  3. En el Visor de OME, puntee en utilizar un código de acceso de una sola vez.

    Nota: Puede ver una opción que dice iniciar sesión si está viendo un mensaje anterior que se envió en agosto o versiones anteriores. Simplemente, continúe con los pasos indicados a continuación, seleccione usar un código de acceso único.

    Un código de acceso de tiempo

  4. Recibirá un correo electrónico que contiene el código de acceso que necesita en su aplicación de correo de Yahoo. El correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje cifrado original. Abra el correo electrónico y puntee en el código de acceso. Si se le solicite abrir en el Visor de OME, pulse Abrir.

    Visor de OME de Yahoo 4

    Sugerencia: Si no ve un correo electrónico desde el cifrado de mensajes de Microsoft Office 365, consulte las opciones de carpeta o filtro de correo no deseado.

Ahora podrá ver el mensaje cifrado, descargar los datos adjuntos o responder con su propio mensaje cifrado.

Use el Visor de OME con una aplicación de correo electrónico de iOS

  1. Abra el mensaje cifrado desde la aplicación de correo electrónico en su iPhone o iPad. Cuando abre el mensaje, verá un archivo adjunto denominado message.html. Puntee en el archivo adjunto mensaje.HTML para abrirlo.

  2. Elija Copiar en el Visor de OME.

    Nota: Para poder completar este paso, debe tener instalado en su iPhone o iPad en Visor de OME.

  3. En el Visor de OME, puntee en utilizar un código de acceso de una sola vez.

    Nota: Puede ver una opción que dice iniciar sesión si está viendo un mensaje anterior que se envió en agosto o versiones anteriores. Simplemente, continúe con los pasos indicados a continuación, seleccione usar un código de acceso único.

  4. Recibirá un correo electrónico que contiene el código de acceso. El correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje cifrado original. Abra el correo electrónico y puntee en el código de acceso. Si se le solicite abrir en el Visor de OME, pulse Abrir.

    Sugerencia: Si no ve un correo electrónico desde el cifrado de mensajes de Microsoft Office 365, consulte las opciones de carpeta o filtro de correo no deseado.

Ahora podrá ver el mensaje cifrado, descargar los datos adjuntos o responder con su propio mensaje cifrado.

Hacer más cosas con el Visor de OME

  1. Con un mensaje cifrado abierto en el Visor de OME, pulse el icono de flecha de respuesta.

    Visor de OME - respuesta 1

  2. Puntee en Responder o Responder a todos. También puede elegir reenviar el mensaje.

  3. Escriba su respuesta y pulse Enviar.

    Visor de OME - respuesta 2

El mensaje de respuesta se cifra y se envía una copia de cifrado de la respuesta a la.

  1. Con un mensaje cifrado abierto en el Visor de OME, puntee en el archivo adjunto.

  2. Puntee en Datos adjuntos de vista previa para ver los datos adjuntos en el Visor de OME. También puede elegir Abrir datos adjuntos en una aplicación diferente.

¿Necesita ayuda para tener acceso a su mensaje cifrado? Pruebe estos consejos siguientes:

  • Si se detiene en una pantalla de carga o nada ha cargado, salir de la aplicación y vuelva a través de los pasos.

  • Si no ve el correo electrónico de código de acceso de Cifrado de mensajes de Microsoft Office 365 en su Bandeja de entrada, active las opciones de carpeta o filtro de correo no deseado.

  • Si el código de acceso ya no es válida dado que han transcurrido 15 minutos o más, vaya a través de los pasos anteriores para solicitar un nuevo código de acceso.

  • Si hace clic en el código de acceso y se ha cargado nada, vuelva al correo electrónico de código de acceso y puntee de nuevo.

  • ¿Por qué tiene un aspecto diferente a las capturas de pantalla en esta página Mi correo electrónico de mensaje cifrado? Las organizaciones que usan Cifrado de mensajes de Office 365 son puedas personalizar sus mensajes a sus destinatarios. Mientras que el correo electrónico puede tener un aspecto distinto en función de la marca de la organización, los pasos generales será el mismo.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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