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Ver el historial de pedidos de Office 365 para el hogar

Sugerencia:  Administradores de Office 365 para empresas, vea Ver su factura de Office 365 para empresas.

Para ver o imprimir los detalles del pedido de su suscripción de Office 365 Hogar, Office 365 Personal u Office 365 Universitarios y cualquier otra compra o pago asociados a su cuenta de Microsoft, inicie sesión en la página Historial de pedidos.

¿Busca una factura? La suscripción se cargará automáticamente en la opción de pago que ha seleccionado, por lo que no recibirá una factura independiente. Si quiere cambiar la forma en que paga, consulte Agregar, actualizar o quitar tarjetas de crédito y otras formas de pago.

Cómo usar la página Historial de pedidos

  1. Inicie sesión en la página Historial de pedidos con la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Office 365.

    Podemos ayudarle si no recuerda la cuenta de Microsoft o la contraseña que usa con Office.

  2. Como se muestra en el ejemplo siguiente, verá el historial de pedidos de su cuenta de Microsoft, incluidas la compra de suscripciones de Office 365 Hogar u Office 365 Personal.

    Un ejemplo de la página Historial de pedidos que muestra los detalles del pedido de una suscripción de Office 365 Hogar.
  • Para ver e imprimir los detalles de pago de un pedido específico, seleccione Detalles en la página Historial de pedidos.

  • Para cambiar la forma de pago, cambiar de plan, activar o desactivar la facturación periódica, o cancelar, seleccione Administrar suscripciones.

    Si necesita ayuda, consulte Agregar, actualizar o quitar tarjetas de crédito y otras formas de pago.

  • Si no ve lo que busca en la página Historial de pedidos, use los filtros Mostrar y De en la parte superior de la página.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como suscriptor de Office 365, también puede ponerse en contacto con el soporte de forma gratuita para obtener ayuda sobre problemas de la cuenta y la facturación.

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¿Le resultaron útiles estos pasos? Si es así, indíquenoslo en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas, díganos lo que estaba intentando hacer y qué problemas encontró.

Vea también

Agregar, actualizar o quitar las tarjetas de crédito y otras formas de pago

Solución de problemas de facturación para Office 365 para el hogar

Cancelar Office 365 para el hogar

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