Utilizar servicios de mensajería instantánea con Outlook

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Microsoft Outlook se puede utilizar con varios servicios de mensajería instantáneos. Estos servicios le permiten ver la disponibilidad actual de otras personas e iniciar conversaciones en tiempo real, en línea con ellos.

Nota: Estado de conexión está disponible para cualquier persona cuya dirección de correo electrónico que haya agregado a su lista de contactos de mensajería instantánea. Además, se muestra el estado de conexión para las personas con Microsoft Skype o Lync, independientemente de si están en su lista de contactos de mensajería instantánea.

¿Cómo puedo saber si mi contactos están disponibles?

Una de Icono de presencia no molestar de Icono de presencia ocupado de Icono de presencia disponibles representación visual Icono de presencia ausente de disponibilidad de los contactos, conocida como la presencia en línea ni el estado indica si una persona está en línea y disponible para una conversación en tiempo real.

Estos indicadores aparecen para cualquiera de los contactos de Outlook que tenga una dirección de mensajería instantánea en el cuadro de texto dirección de mensajería instantánea.

Icono de presencia disponibles Disponible

Icono de presencia ocupado Ocupado

Icono de presencia no molestar No molestar

Icono de presencia ausente Ausente

Cuando abre un mensaje en Outlook 2016 o 2013, o cuando aparece en el Panel de lectura, se muestra el estado de conexión de un contacto:

  • junto al nombre del remitente

  • junto a cada nombre en la para y Cc líneas

  • en contactos

Enviar un mensaje instantáneo

Puede enviar un mensaje instantáneo a cualquier persona cuyo estado de conexión sea excepto sin conexión.

  1. Junto al nombre de la persona, haga clic en el indicador de estado de conexión.

  2. En la tarjeta de contacto, al hacer clic en el icono de Mensaje instantáneo o Enviar un mensaje instantáneo, representada por una burbuja de voz.

    Tarjeta de contacto con el icono de mensaje instantáneo resaltado

  3. Escriba el mensaje en la sección inferior de la ventana y, a continuación, presione ENTRAR para enviar.

    Si tiene un mensaje de correo electrónico abierto, puede responder con un mensaje instantáneo al remitente o al remitente y todos los destinatarios del mensaje. En la ficha mensaje, en el grupo responder, haga clic en mensajería instantánea. En la lista desplegable, haga clic en responder con mensajería instantánea o Responder a todos con mensaje instantáneo.

Responder a grupo de abrir la lista desplegable de mensajería instantánea y responder con mensaje instantáneo resaltado

Activar y desactivar el estado en línea en Outlook

Puede controlar cómo se muestra el estado de conexión a otras personas. Por ejemplo, si no está disponible, puede cambiar su estado en línea a Icono de presencia ocupado ocupado.

  1. Haga clic en la pestaña archivo para abrir la vista Backstage y, a continuación, haga clic en Opciones.

  2. En la ficha contactos, en fotografías y estado de conexión, active o desactive la casilla de verificación de estado de conexión de presentación junto al nombre.

  3. Haga clic en Aceptar.

Ficha personas en el cuadro de diálogo de opciones con el estado de conexión de mostrar resaltado

¿Cómo puedo saber si mi contactos están disponibles?

Una representación visual Imagen del botón Imagen del botón Imagen del botón de disponibilidad de los contactos, conocida como la presencia en línea ni el estado indica si una persona está en línea y disponible para una conversación en tiempo real.

Estos indicadores aparecen para cualquiera de los contactos de Outlook que tenga una dirección de mensajería instantánea en el cuadro de texto dirección de mensajería instantánea.

Imagen del botón Disponible

Imagen del botón Ocupado

Imagen del botón Ausente

Cuando abre un mensaje en Outlook 2010, o cuando aparece en el Panel de lectura, se muestra el estado de conexión de un contacto:

  • junto al nombre del remitente

  • junto a cada nombre en la para y Cc líneas

  • en contactos rápidos

Enviar un mensaje instantáneo

Puede enviar un mensaje instantáneo a cualquier persona cuyo estado de conexión sea excepto sin conexión.

  1. Junto al nombre de la persona, haga clic en el indicador de estado de conexión.

  2. En la tarjeta de contacto, al hacer clic en el icono de Mensaje instantáneo, representada por una burbuja de voz.

  3. Escriba el mensaje en la sección inferior de la ventana y, a continuación, presione ENTRAR para enviar.

    Si tiene un mensaje de correo electrónico abierto, puede responder con un mensaje instantáneo al remitente o al remitente y todos los destinatarios del mensaje. En la ficha mensaje, en el grupo acciones, haga clic en Más acciones. En la lista desplegable, haga clic en responder con mensajería instantánea o Responder a todos con mensaje instantáneo.

Activar y desactivar el estado en línea en Outlook

Puede controlar cómo se muestra el estado de conexión a otras personas. Por ejemplo, si no está disponible, puede cambiar su estado en línea a Imagen del botón ocupado.

  1. Haga clic en la pestaña archivo para abrir la vista Backstage y, a continuación, haga clic en Opciones.

  2. En la ficha contactos, en el Índice de contactos, active o desactive la casilla de verificación de estado de conexión de presentación junto al nombre.

  3. Haga clic en Aceptar.

Lync también se pueden conectar al sistema de teléfono de la organización, lo que le permite obtener en pantalla alertas de llamadas entrantes y volver a enrutar llamadas a otro teléfono. Cuando esté en el teléfono, su estado en línea se cambia automáticamente para advertir a otros usuarios que no están disponibles.

Acerca de los servicios de mensajería instantáneos

Servicios de mensajería instantánea han crecido más allá de chats de texto solo en tiempo real. Ahora puede usar audio y vídeo con su chats, compartir aplicaciones, transferir archivos y mucho más.

Representaciones visuales Imagen del botón Imagen del botón Imagen del botón de disponibilidad de otras personas, denominada presencia en línea o estado, le permiten saber inmediatamente si una persona está en línea y disponible para una conversación en tiempo real. La funcionalidad varía entre los clientes, incluidos texto charlar, conferencias de audio y vídeo, uso compartido de archivos y colaboración en asistencia remota al permitir que otras personas tomen temporalmente el control de su equipo de mensajería instantánea.

Controlar la apariencia de su estado de conexión a otras personas. Por ejemplo, si está ocupado y no puede hablar, puede cambiar su estado en línea a Imagen del botón ocupado. Puede conectar su servicio de mensajería instantánea, como Microsoft Lync, al sistema de teléfono de una organización que le permite obtener en pantalla alertas de llamadas entrantes y desviar llamadas a otro teléfono. Cuando esté en el teléfono, su estado en línea se cambia automáticamente para advertir a otros usuarios que no están disponibles.

Nota: Las opciones de estado de conexión disponibles varían en cada servicio. Consulte la Ayuda incluida con cada servicio para las opciones disponibles.

Cuando abre un mensaje en Outlook o cuando se muestra en el Panel de lectura, el estado de conexión del remitente aparece junto al nombre del remitente. Además, los nombres de las líneas para y Cc muestra el estado de conexión cuando sitúe el puntero sobre el nombre.

Activar y desactivar el estado en línea en Outlook

En Outlook, puede agregar la dirección de cada contacto de Outlook en el cuadro de texto dirección de mensajería instantánea para el contacto de mensajería instantánea. Cuando este contacto se envía que desde la dirección de correo electrónico guardada en contactos de correo electrónico, la dirección de mensajería instantánea se utiliza para determinar su estado de conexión.

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha otros.

  2. En Nombres de personas, active la casilla de verificación de estado de conexión de presentación junto al nombre de una persona.

  3. Opcionalmente, active la casilla de verificación Mostrar el estado en línea en para y Cc campos solo cuando el usuario sitúa el mouse sobre el nombre de una persona.

    Nota: Esta opción permite seguir viendo la información de estado de conexión, pero solo cuando coloque el puntero en un nombre.

Enviar un mensaje instantáneo

Puede enviar un mensaje instantáneo a cualquier persona cuyo estado de conexión sea excepto un estado sin conexión.

  1. Junto al nombre de la persona, haga clic en el indicador de estado de conexión.

  2. Haga clic en Enviar mensaje instantáneo.

  3. Redacte el mensaje y haga clic en Enviar.

    Si tiene un mensaje de correo electrónico abierto, puede responder con un mensaje instantáneo al remitente o al remitente y todos los destinatarios del mensaje. En la ficha mensaje, en el grupo responder, haga clic en mensajería instantánea y, a continuación, haga clic en responder con un mensaje instantáneo o Responder a todos con un mensaje instantáneo.

    Responder al remitente con un mensaje instantáneo

Nota: 

  • Estado de conexión está disponible para cualquier persona cuya dirección de correo electrónico que haya agregado a su lista de contactos de mensajería instantánea. Además, se muestra el estado de conexión para los usuarios de Lync, independientemente de si están en su lista de contactos.

  • Cuando abre un mensaje en Microsoft Outlook, o cuando se muestra en el Panel de lectura, el estado de conexión Imagen del botón Imagen del botón Imagen del botón de una persona aparece junto al nombre del remitente. Además, si se habilita esta opción, los nombres de las líneas para y Cc mostrarán el estado de conexión cuando sitúe el puntero sobre el nombre.

    Consulte la sección "Activar estado de conexión o desactivar en Outlook" anteriormente para obtener instrucciones sobre cómo cambiar esta opción.

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Servicios compatibles con Outlook

Outlook se puede utilizar con varios servicios de mensajería instantánea, como Microsoft Skype y Lync. Con estos servicios, puede comunicarse con sus contactos en tiempo real como lo haría en una conversación en persona. Características de colaboración adicionales también se incluyen con cada servicio.

Para un contacto de Outlook, se muestra el estado de conexión cuando se coloca el puntero en la dirección de correo electrónico de la persona. En una nueva convocatoria de reunión, se muestra el estado de conexión cuando sitúe el puntero en el nombre del asistente.

Estado de conexión está disponible para cualquier persona cuya dirección de correo electrónico que haya agregado a su lista de contactos de mensajería instantánea. Además, se muestra el estado de conexión para los usuarios de Lync, independientemente de si están en su lista de contactos de mensajería instantánea.

Microsoft Skype

Microsoft Skype   El sustituto de Windows Messenger, puede usar Skype para conversar en línea mediante texto, voz o una conversación de vídeo, en tiempo real, con amigos, familiares o compañeros. En algunos casos, también puede comunicarse con usuarios de otros servicios de mensajería instantáneas. 

Temas sobre el uso de Skype y Skype empresarial en Outlook

Introducción a Skype empresarial

Vídeo: Iniciar y cerrar sesión Skype para la empresa

Hablar con familiares y amigos de Skype en Outlook.com

Configurar una reunión de Skype Empresarial en Outlook

Microsoft Lync

Microsoft Lync     Reemplazo de Microsoft Office Communicator, Lync es un cliente de comunicaciones integradas que permite a los trabajadores de la información comunicarse en tiempo real. Lync funciona con los programas de Microsoft Office System y la infraestructura de telefonía empresarial. En algunos casos, se puede comunicar con personas que usen otros servicios de mensajería instantáneas, incluidos Skype y desde compañías como Yahoo! o AOL.

Temas sobre el uso de Lync con Outlook

Inicio rápido: Usar la mensajería instantánea y presencia

Cambiar el estado de presencia en Lync

Preguntas más frecuentes sobre Lync para Office 365: Lync

Al iniciar y cerrar sesión Lync

Configurar una reunión de Lync en Outlook

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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