Usar un lector de pantalla para realizar o recibir una llamada en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para realizar o recibir una llamada en Skype Empresarial

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Símbolo de lectura en voz alta con la etiqueta de contenido del lector de pantalla. Este tema trata sobre el uso de un lector de pantalla con Office

Este artículo va dirigido a los usuarios que usan un programa de lector de pantalla con los productos de Office y forma parte del conjunto de contenido de accesibilidad de Office. Para obtener ayuda más general, consulte la página principal de soporte técnico de Office.

Use Skype Empresarial con el teclado y Narrador, el lector de pantalla incorporado de Windows, para realizar y recibir llamadas de audio. Skype Empresarial detecta automáticamente los dispositivos como auriculares, micrófonos y altavoces. Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es recomendable verificar que su dispositivo de audio funciona correctamente, para asegurarse de que todo está listo.

Notas: 

  • Las nuevas características de Office 365 se lanzan de forma progresiva para los suscriptores de Office 365, así que es posible que su aplicación todavía no las incluya. Para obtener más información sobre cómo obtener dichas características con antelación, consulte el artículo ¿Cuándo obtendré las funciones más recientes en Office 2016 para Office 365?.

  • Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, vaya a Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial.

  • En este artículo se considera que usa el lector de pantalla integrado de Windows, Narrador. Para obtener más información sobre cómo utilizar Narrador, consulte Introducción al Narrador.

  • En este artículo se considera que usa esta aplicación con un PC. Es posible que algunos gestos y la navegación sean diferentes en una tableta o un teléfono Windows.

Contenido

Mantener el volumen de audio constante al usar el Narrador

Cuando se activa el Narrador, este reduce de manera predeterminada el volumen de las demás fuentes de audio. Esto hace que el volumen de audio de las llamadas y las reuniones de Skype Empresarial sean difíciles de escuchar.

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows. Escuchará: "Iniciar Windows. Edición del cuadro de búsqueda". En el cuadro de búsqueda, escriba “narrador". Se abre una lista de los resultados de la búsqueda.

  2. En la lista de resultados de la búsqueda, presione la tecla de flecha abajo hasta que escuche “Cambiar configuración de Narrador” y presione Entrar. Escuchará: “Ventana de configuración, activada, Modificador para alternar Narrador”.

  3. En la configuración del Narrador, presione Tab hasta que escuche: “Activado, Bajar el volumen de las demás aplicaciones cuando el Narrador se esté ejecutando, Modificador para alternar”.

  4. Presione la barra espaciadora. Escuchará: “Desactivado, Bajar el volumen de las demás aplicaciones cuando el Narrador se esté ejecutando, Modificador para alternar”.

Realizar una llamada de audio

  1. Para pasar a la ficha Contactos, presione Ctrl+1. Escuchará: "Buscar, edición, Buscar una persona o una sala". Escriba el nombre del contacto al que quiera llamar. Escuchará: "Resultados de la búsqueda, panel actualizado". Presione la tecla de flecha abajo para moverse por la lista de resultados de la búsqueda hasta que escuche el nombre del contacto correcto.

  2. Para ver más opciones de este contacto, presione Entrar. Se abrirá un menú de opciones.

  3. En el menú de opciones, presione Tab hasta que escuche “Llamar a <nombre de contacto>” y después presione la barra espaciadora.

  4. Cuando escuche "Llamada de Skype ", presione Entrar. Se abrirá la ventana Skype Empresarial y se escuchará un tono de llamada

  5. Una vez conectada la llamada:

    • Para silenciar a reactivar el micrófono, presione la tecla del logotipo de Windows+F4 o Tab hasta que escuche "Botón Micrófono" y después presione Entrar.

    • Para poner la llamada en espera, pulse Ctrl+Mayús+H. Escuchará: "La llamada está en espera". Para reanudar la llamada, presione Ctrl+Mayús+H, o Tab hasta que escuche "botón Reanudar llamada", y después presione Entrar.

    • Para transferir la llamada, presione Ctrl+Mayús+T. Se abrirá el selector de contactos durante una llamada de punto a punto.

      Nota: La característica de transferencia de llamadas no está disponible con el plan independiente básico de Skype Empresarial o con todas las suscripciones de Office 365.

    • Para mostrar el panel de marcado, presione Ctrl+MAYÚS+D.

    • Para seleccionar más controles de llamada (Dispositivos o Volumen del altavoz), presione Tab hasta que escuche "Botón Controles de llamada" y presione Entrar. Presione Tab para pasar a una opción y después presione Entrar.

    • Para agregar vídeo a la llamada, presione Ctrl+Mayús+Entrar o la tecla Tab hasta que escuche "botón Vídeo", y presione Entrar.

    • Para agregar mensajería instantánea a la llamada, presione la tecla Tab hasta que escuche "Desactivado, Botón Panel de MI" y presione Entrar.

    • Para invitar a otros contactos a unirse a la llamada, presione ALT+V o la tecla Tab hasta que escuche "Invitar a más personas" y presione Entrar. Se abrirá una nueva ventana con el foco en el campo de edición. Escriba un nombre o utilice la tecla de flecha abajo para seleccionar un nombre de la lista. Presione la tecla Tab hasta que escuche "Botón Aceptar" y presione Entrar.

    • Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta que escuche "Colgar" y presione Entrar o ALT+Q (solo funciona en las llamadas de punto a punto, no en las de conferencia).

Responder a una llamada de audio

Cuando le llame un contacto, se abrirá la ventana de notificación de Skype Empresarial y escuchará un tono de llamada y “Alerta: Llamada entrante de Skype Empresarial de <nombre de autor de llamada>. Presione Windows+Mayús+O para aceptar o Windows+Esc para rechazar”.

  • Para responder a la llamada, presione Windows+Mayús+O.

  • Si no quiere aceptar la llamada, presione Windows+Esc. Esto descarta la llamada y la envía al buzón de voz, si está disponible.

Vea también

Usar un lector de pantalla con Skype Empresarial para consultar el correo de voz

Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial

Empezar a usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Más información sobre la navegación en Skype Empresarial usando funciones de accesibilidad

Importante: Todavía estamos trabajando en esta sección. Es posible que parte del contenido esté incompleto o no sea el correcto. Vuelva a consultarla próximamente para leer el artículo completo. ¡Gracias!

Skype for Business en Mac funciona con VoiceOver, el lector de pantalla incorporado. Puede realizar y recibir llamadas de audio con Skype for Business mediante el lector de pantalla y métodos abreviados de teclado. Skype for Business detecta automáticamente los dispositivos como auriculares, micrófonos y altavoces. Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al equipo. También es recomendable comprobar que su dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarse de que todo está listo.

Nota: En este tema, se asume que utiliza VoiceOver, el lector de pantalla integrado de Mac OS. Para obtener más información sobre el uso de VoiceOver, consulte la Guía de introducción a VoiceOver.

Contenido

Realizar una llamada de audio

  1. Inicie Skype for Business e inicie sesión si es necesario. Se abre la ventana de Skype for Business con la vista Contactos. Para seleccionar el cuadro Buscar contactos, presione Tab varias veces.

  2. En el cuadro Buscar contactos, escriba un nombre, una dirección de mensajería instantánea o un número de teléfono. A medida que escriba, se mostrarán los resultados de la búsqueda.

  3. Presione la tecla de flecha abajo y después Control+Opción+Mayús+flecha abajo para seleccionar la lista de contactos. Presione la tecla de flecha arriba o abajo hasta que escuche el nombre de la persona a la que quiere llamar.

  4. Presione Control+Opción+Mayús+tecla de flecha abajo para seleccionar el contacto.

  5. Presione Control+Opción+barra espaciadora para abrir la tarjeta de contacto. Presione la tecla de flecha derecha varias veces hasta que escuche “Botón Llamar” y después presione Control+Opción+barra espaciadora para abrir el menú Llamada de Skype for Business.

  6. Presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Llamada de Skype for Business y después presione Control+Opción+barra espaciadora para realizar la llamada.

  7. Para finalizar la llamada, presione varias veces la tecla de flecha derecha hasta que escuche “Botón colgar”. Presione Control+Opción+barra espaciadora.

Recibir una llamada de audio

Cuando le llame alguien, escuchará: “Llamada entrante”. Presione la tecla de flecha derecha varias veces hasta que escuche “Botón Responder”. Para seleccionar el botón, presione Control+Opción+barra espaciadora.

Silenciar el micrófono

Para silenciar el micrófono mientras está en una llamada que ha realizado o que ha recibido, presione la tecla de flecha derecha varias veces hasta que escuche “Botón Silenciar”. Para seleccionar el botón, presione Control+Opción+barra espaciadora.

Soporte técnico para los clientes con discapacidades

Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.

Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.

Vea también

Accesibilidad de Skype Empresarial para personas con discapacidades

Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial

Métodos abreviados de accesibilidad de Mac

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×