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Usar un lector de pantalla para realizar o recibir una llamada en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para realizar o recibir una llamada en Skype Empresarial

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Símbolo de lectura en voz alta con la etiqueta de contenido del lector de pantalla. Este tema trata sobre el uso de un lector de pantalla con Office

Este artículo va dirigido a los usuarios que usan un programa de lector de pantalla con los productos de Office y forma parte del conjunto de contenido de accesibilidad de Office. Para obtener ayuda más general, consulte la página principal de soporte técnico de Office.

Use Skype Empresarial con el teclado y Narrador, el lector de pantalla de Windows integrado, realizar y recibir llamadas de audio. Skype Empresarial detecta automáticamente los dispositivos, como unos auriculares, micrófono y altavoces. Antes de realizar una llamada, asegúrese de que tiene un dispositivo de audio conectado al equipo. También es una buena idea comprobar que el dispositivo de audio funciona correctamente, para asegurarse de que todo está listo.

Notas: 

  • Las nuevas características de Office 365 se lanzan de forma progresiva para los suscriptores de Office 365, así que es posible que su aplicación todavía no las incluya. Para obtener más información sobre cómo obtener dichas características con antelación, consulte el artículo ¿Cuándo obtendré las funciones más recientes en Office 2016 para Office 365?.

  • Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, vaya a Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial.

  • En este artículo se considera que usa el lector de pantalla integrado de Windows, Narrador. Para obtener más información sobre cómo utilizar Narrador, consulte Introducción al Narrador.

  • En este artículo se considera que usa esta aplicación con un PC. Es posible que algunos gestos y la navegación sean diferentes en una tableta o un teléfono Windows.

Contenido

Mantener el volumen de audio constante al usar el Narrador

Cuando se activa el Narrador, este reduce de manera predeterminada el volumen de las demás fuentes de audio. Esto hace que el volumen de audio de las llamadas y las reuniones de Skype Empresarial sean difíciles de escuchar.

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows. Escuchará: "Iniciar Windows. Edición del cuadro de búsqueda". En el cuadro de búsqueda, escriba “narrador". Se abre una lista de los resultados de la búsqueda.

  2. En la lista de resultados de la búsqueda, presione la tecla de flecha abajo hasta que escuche “Cambiar configuración de Narrador” y presione Entrar. Escuchará: “Ventana de configuración, activada, Modificador para alternar Narrador”.

  3. En la configuración del Narrador, presione Tab hasta que escuche: “Activado, Bajar el volumen de las demás aplicaciones cuando el Narrador se esté ejecutando, Modificador para alternar”.

  4. Presione la barra espaciadora. Escuchará: “Desactivado, Bajar el volumen de las demás aplicaciones cuando el Narrador se esté ejecutando, Modificador para alternar”.

Realizar una llamada de audio

  1. Para pasar a la ficha Contactos, presione Ctrl+1. Escuchará: "Buscar, edición, Buscar una persona o una sala". Escriba el nombre del contacto al que quiera llamar. Escuchará: "Resultados de la búsqueda, panel actualizado". Presione la tecla de flecha abajo para moverse por la lista de resultados de la búsqueda hasta que escuche el nombre del contacto correcto.

  2. Para ver más opciones de este contacto, presione Entrar. Se abrirá un menú de opciones.

  3. En el menú de opciones, presione Tab hasta que escuche “Llamar a <nombre de contacto>” y después presione la barra espaciadora.

  4. Cuando escuche "Llamada de Skype ", presione Entrar. Se abrirá la ventana Skype Empresarial y se escuchará un tono de llamada

  5. Una vez conectada la llamada:

    • Para silenciar a reactivar el micrófono, presione la tecla del logotipo de Windows+F4 o Tab hasta que escuche "Botón Micrófono" y después presione Entrar.

    • Para poner la llamada en espera, pulse Ctrl+Mayús+H. Escuchará: "La llamada está en espera". Para reanudar la llamada, presione Ctrl+Mayús+H, o Tab hasta que escuche "botón Reanudar llamada", y después presione Entrar.

    • Para transferir la llamada, presione Ctrl+Mayús+T. Se abrirá el selector de contactos durante una llamada de punto a punto.

      Nota: La característica de transferencia de llamadas no está disponible con el plan independiente básico de Skype Empresarial o con todas las suscripciones de Office 365.

    • Para mostrar el panel de marcado, presione Ctrl+MAYÚS+D.

    • Para seleccionar más controles de llamada (Dispositivos o Volumen del altavoz), presione Tab hasta que escuche "Botón Controles de llamada" y presione Entrar. Presione Tab para pasar a una opción y después presione Entrar.

    • Para agregar vídeo a la llamada, presione Ctrl+Mayús+Entrar o la tecla Tab hasta que escuche "botón Vídeo", y presione Entrar.

    • Para agregar mensajería instantánea a la llamada, presione la tecla Tab hasta que escuche "Desactivado, Botón Panel de MI" y presione Entrar.

    • Para invitar a otros contactos a unirse a la llamada, presione ALT+V o la tecla Tab hasta que escuche "Invitar a más personas" y presione Entrar. Se abrirá una nueva ventana con el foco en el campo de edición. Escriba un nombre o utilice la tecla de flecha abajo para seleccionar un nombre de la lista. Presione la tecla Tab hasta que escuche "Botón Aceptar" y presione Entrar.

    • Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta que escuche "Colgar" y presione Entrar o ALT+Q (solo funciona en las llamadas de punto a punto, no en las de conferencia).

Responder a una llamada de audio

Cuando le llame un contacto, se abrirá la ventana de notificación de Skype Empresarial y escuchará un tono de llamada y “Alerta: Llamada entrante de Skype Empresarial de <nombre de autor de llamada>. Presione Windows+Mayús+O para aceptar o Windows+Esc para rechazar”.

  • Para responder a la llamada, presione Windows+Mayús+O.

  • Si no quiere aceptar la llamada, presione Windows+Esc. Esto descarta la llamada y la envía al buzón de voz, si está disponible.

Vea también

Usar un lector de pantalla para agregar contactos a su lista de contactos en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para unirse a una reunión en línea en Skype Empresarial

Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Obtener más información sobre cómo navegar en Skype Empresarial usando características de accesibilidad

Use Skype Empresarial para Mac con el teclado y VoiceOver, el lector de pantalla de Mac OS integrado, realizar y recibir llamadas de audio. Skype Empresarial para Mac detecta automáticamente los dispositivos, como unos auriculares, micrófono y altavoces. Antes de realizar una llamada, asegúrese de que tiene un dispositivo de audio conectado al equipo. También es una buena idea comprobar que el dispositivo de audio funciona correctamente, para asegurarse de que todo está listo.

Notas: 

Contenido

Realizar una llamada de audio

  1. Iniciar Skype Empresarial para Mac e iniciar sesión si es necesario. Se abre la ventana de Skype for Business en la vista de contactos. Para seleccionar el cuadro de búsqueda de contactos, presione la tecla Tab varias veces.

  2. En el cuadro Buscar contactos, escriba un nombre, una dirección de mensajería instantánea o un número de teléfono. A medida que escriba, se mostrarán los resultados de la búsqueda.

  3. Presione la tecla Tab para seleccionar la lista de contactos. Pulse la arriba o abajo hasta que oiga el nombre de la persona que desea llamar.

  4. Presione Control+Opción+Mayús+tecla de flecha abajo para seleccionar el contacto.

  5. Presione Control + opción + barra espaciadora para abrir la tarjeta de contacto. Presione la tecla Tab varias veces hasta que oiga "Llamar, botón," y, a continuación, presione Control + opción + barra espaciadora.

  6. Para abrir el menú de llamada Skype for Business, presione la barra espaciadora. Oiga: "Menú < el número de elementos >."

  7. Presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Llamada de Skype y presione Control + opción + barra espaciadora para realizar la llamada.

  8. Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab varias veces hasta que oiga "Colgar botón". Presione Control + opción + barra espaciadora para seleccionar.

Recibir una llamada de audio

Cuando alguien llamadas, oye: "Llamada entrante". Presione la tecla de flecha del Control + opción + derecha varias veces hasta que oiga "Respuesta". Para seleccionar el botón, presione Control + opción + barra espaciadora.

Silenciar el micrófono

Para desactivar el micrófono mientras esté en una llamada que ha realizado o recibido, presione Control + opción + derecha Flecha varias veces hasta que oiga a "Silencio". Para seleccionar el botón, presione Control + opción + barra espaciadora.

Vea también

Usar un lector de pantalla para agregar contactos a su lista de contactos en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para unirse a una reunión en línea en Skype Empresarial

Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Obtener más información sobre cómo navegar por Skype Empresarial usando características de accesibilidad

Use Skype Empresarial con VoiceOver, el lector de pantalla integrada de iOS, realizar y recibir llamadas de audio.

Notas: 

  • Las nuevas características de Office 365 se lanzan de forma progresiva para los suscriptores de Office 365, así que es posible que su aplicación todavía no las incluya. Para obtener más información sobre cómo obtener dichas características con antelación, consulte el artículo ¿Cuándo obtendré las funciones más recientes en Office 2016 para Office 365?.

  • En este artículo se considera que usa el lector de pantalla integrado de iOS, VoiceOver. Para obtener más información sobre cómo utilizar VoiceOver, visite Accesibilidad de Apple.

  • En este artículo se considera que usa un iPhone. Es posible que algunos gestos y la navegación sean diferentes en un dispositivo iPad.

Contenido

Realizar una llamada de audio

  1. Abra Skype Empresarial e inicie sesión si es necesario. Aparece la pantalla de inicio, que contiene el cuadro de búsqueda de contactos en el directorio de la empresa, próximas citas y conversaciones recientes.

    Sugerencia: Si no se ha registrado Skype Empresarial fuera de la última vez que se ha usado, se abre la aplicación sin preguntar si desea iniciar sesión. Ayuda de inicio de sesión, consulte tareas básicas con un lector de pantalla con Skype empresarial.

  2. Para ir a la vista contactos, derecha deslice el dedo o a la izquierda hasta que oiga "contactos botón," y, a continuación, pulse dos veces la pantalla. Abre la vista de contactos en el listado de contactos y listas de contactos (por ejemplo, Favoritos ).

    Nota: Si desea llamar a alguien que no está en la lista de contactos, puede buscar por ellos en la pantalla de inicio con el cuadro de búsqueda de búsqueda de contactos. Para obtener información sobre cómo buscar un contacto, consulte Buscar un contacto y abrir su tarjeta de contacto. Para obtener información sobre cómo agregar a alguien a su lista de contactos, consulte usar un lector de pantalla para agregar usuarios a los contactos de Skype para la empresa .

  3. Para examinar las listas en la vista contactos, derecha deslice el dedo o a la izquierda hasta que oiga el nombre de la lista que contiene el contacto que desea llamar. VoiceOver anuncia los nombres de la lista mientras se desplaza. Para abrir una lista, haga doble punteo en la pantalla.

    Nota: La lista de Favoritos está abierta de forma predeterminada.

  4. Para examinar los contactos dentro de una lista, derecha deslice el dedo o a la izquierda hasta que oiga el contacto que desea llamar. VoiceOver anuncia los nombres de contacto y su estado mientras se desplaza. Cuando en el contacto que desea llamar, pulse dos veces la pantalla para abrir la pantalla de conversación.

  5. Deslice el derecho hasta que oiga "Llamada". Pulse dos veces la pantalla para realizar la llamada. El foco se desplaza a la pantalla de la llamada.

  6. Para finalizar la llamada, en la pantalla de la llamada, derecha deslice el dedo hasta que oiga "Colgar botón" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla. El foco se desplaza a la pantalla de conversación y oír: "Llamada finalizada."

Recibir una llamada de audio

Cuando un contacto le llama, se abre una notificación en la pantalla y escuchar el nombre del llamador.

  • Para responder a la llamada, haga doble punteo en la pantalla.

  • Para rechazar la llamada, desplácese hacia la izquierda hasta que oiga "Rechazar el botón" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla.

    Nota: Si su teléfono se bloquea cuando alguien le llama, presione el botón de suspensión y reactivación para omitir la llamada.

Silenciar el micrófono

Para desactivar el micrófono mientras esté en una llamada realizado o recibido derecha deslice el dedo o hacia la izquierda hasta que oiga "Botón reactivó el micrófono de la llamada" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla.

Vea también

Usar un lector de pantalla para agregar contactos a su lista de contactos en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para unirse a una reunión en línea en Skype Empresarial

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Obtener más información sobre cómo navegar por Skype Empresarial usando características de accesibilidad

Use Skype Empresarial para Android con TalkBack, el lector de pantalla de Android integrada para realizar y recibir llamadas de audio.

Notas: 

  • Las nuevas características de Office 365 se lanzan de forma progresiva para los suscriptores de Office 365, así que es posible que su aplicación todavía no las incluya. Para obtener más información sobre cómo obtener dichas características con antelación, consulte el artículo ¿Cuándo obtendré las funciones más recientes en Office 2016 para Office 365?.

  • En este artículo se considera que usa el lector de pantalla integrado de Android, TalkBack. Para obtener más información sobre cómo utilizar TalkBack, visite Accesibilidad de Android.

  • En este artículo se considera que usa esta aplicación con un teléfono Android. Es posible que algunos gestos y la navegación sean diferentes en una tableta Android.

Contenido

Realizar una llamada

  1. Abra Skype Empresarial para Android e inicie sesión si es necesario. Aparece la pantalla de inicio, que contiene el cuadro de búsqueda de contactos en el directorio de la empresa, próximas citas y conversaciones recientes.

    Sugerencia: Si no se ha registrado Skype Empresarial fuera de la última vez que se ha usado, se abre la aplicación sin preguntar si desea iniciar sesión. Ayuda de inicio de sesión, consulte tareas básicas con un lector de pantalla con Skype empresarial.

  2. Para ir a la vista contactos, deslice hacia izquierda o la derecha hasta que oiga "pantalla de administración de contactos y ver contactos" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla. Abre la vista de contactos en el listado de contactos y listas de contactos (por ejemplo, Favoritos ).

    Nota: Si desea llamar a alguien que no está en la lista de contactos, puede buscar por ellos en la pantalla de inicio con el cuadro de búsqueda de búsqueda en el directorio de la empresa. Para obtener información sobre cómo buscar un contacto y a continuación, agregar a alguien a su lista de contactos, consulte usar un lector de pantalla para agregar usuarios a los contactos de Skype para la empresa.

  3. Para examinar las listas en la vista contactos, derecha deslice el dedo o a la izquierda hasta que oiga el nombre de la lista que contiene el contacto que desea llamar. TalkBack anuncia los nombres de la lista mientras se desplaza. Si se cierra una lista, que oiga "Botón Contraer" y el nombre de la lista. Para abrir una lista, haga doble punteo en la pantalla.

    Nota: La lista de Favoritos está abierta de forma predeterminada.

  4. Para examinar los contactos dentro de una lista, derecha deslice el dedo o a la izquierda hasta que oiga el contacto que desea llamar. TalkBack anuncia los nombres de contacto y su estado mientras se desplaza. Cuando en el contacto que desea llamar, pulse dos veces la pantalla para abrir su tarjeta de contacto.

  5. Deslice el dedo hacia la derecha hasta que oiga: "Botón de llamada de Audio". Pulse dos veces la pantalla para realizar la llamada. El foco se desplaza a la pantalla de la llamada.

  6. Para finalizar la llamada, en la pantalla de la llamada, deslice el derecho hasta que oiga "Botón Finalizar llamada" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla. El foco se desplaza a la pantalla de conversación y oír: "Llamada finalizada." Para volver a la pantalla de inicio, desplácese hacia la izquierda hasta que oiga "Volver" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla.

Recibir una llamada de audio

Cuando le llama un contacto, se abre una notificación en la pantalla y que oiga: "Entrada llamada de audio de < nombre del llamador >."

  • Para responder a la llamada, derecha deslice el dedo hasta que oiga "Acepte la llamada de audio botón" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla.

  • Para rechazar la llamada, derecha deslice el dedo hasta que oiga "Omitir el botón" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla.

Silenciar el micrófono

Para desactivar el micrófono mientras esté en una llamada realizado o recibido derecha deslice el dedo o hacia la izquierda hasta que oiga "No protegido silencio conmutador" y, a continuación, pulse dos veces la pantalla. Oiga: "A".

Vea también

Usar un lector de pantalla para agregar contactos a su lista de contactos en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para unirse a una reunión en línea en Skype Empresarial

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Obtener más información sobre cómo navegar por Skype Empresarial usando características de accesibilidad

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