Usar el correo de voz

Si su organización lo ha habilitado, puede llamar al correo de voz para comprobar los mensajes o cambiar el saludo del correo de voz. Los mensajes del correo de voz también se muestran en la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook.

¿Qué desea hacer?

Configurar el correo de voz en Lync 2010

Especificar la demora antes de que las llamadas se desvíen al correo de voz

Ver y escuchar el correo de voz en Lync 2010

Llamar al correo de voz desde Lync 2010

Llamar directamente al correo de voz de un contacto

Cambiar el saludo

Configurar el correo de voz en Lync 2010

Para configurar el correo de voz:

  1. Abra Lync y, en la ventana principal, haga clic en el icono Teléfono.

  2. Debajo del teclado de marcado, haga clic en el botón Mostrar opciones de correo de voz y, a continuación, haga clic en Configurar correo de voz.

  1. Cuando Outlook Web App se abra, inicie sesión.

  2. En las opciones de Teléfonos, haga clic en Nueva regla.

  3. En el cuadro Nombre del cuadro de diálogo Nueva regla, escriba un nombre para la regla.

  4. En Agregar condiciones, haga clic para agregar y especificar las condiciones que se tienen que cumplir para enviar llamadas al correo de voz.

  5. En Agregar acciones que el autor de la llamada pueda seleccionar, haga clic para especificar más opciones.

  6. En Saludos y mensajes, haga clic en el vínculo Reproducir en el teléfono y, a continuación, en el mensaje que aparece, haga clic en Guardar.

  7. Haga clic en Marcar para que Outlook marque el número del servicio de correo de voz.

  8. Siga los mensajes de voz para grabar el saludo.

  9. En la pantalla, a la derecha de Marcar este número de teléfono, haga clic en el botón X.

  10. En el cuadro de diálogo Nueva regla, haga clic en Guardar y cerrar.

  11. Haga clic en Guardar y cierre la ventana Outlook Web App.

Para obtener más ayuda, haga clic en el botón ? de opciones de Teléfono de Outlook Web App.

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Especificar la demora antes de que las llamadas se desvíen al correo de voz

Para especificar la demora antes de que las llamadas se desvíen al correo de voz:

  1. En la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Opciones botón de opciones de Lync y, a continuación, haga clic en Desvío de llamadas.

  2. Haga clic en el vínculo Las llamadas no respondidas irán a.

  3. En la lista Enviar las llamadas no respondidas a, haga clic en Correo de voz.

  4. Especifique el tiempo en segundos de la demora de las llamadas entrantes antes de que éstas se desvíen al correo de voz y, a continuación, haga clic en Aceptar

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Ver y escuchar el correo de voz en Lync 2010

Si tiene mensajes que no ha escuchado, el icono Teléfono de la ventana principal de Lync brillará y mostrará un número pequeño. Si hace clic en el icono, los mensajes no escuchados aparecerán en una lista situada debajo del teclado de marcado. Los mensajes más recientes aparecerán en negrita.

  1. En la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Teléfono.

  2. Para escuchar un mensaje, haga clic en la flecha verde.

  3. (Opcional) Para devolver la llamada, seleccione el mensaje y, a continuación, haga clic en Llamar.

Nota:  La lista Conversaciones de la ventana principal de Lync contiene las llamadas de teléfono perdidas que no tienen mensajes de correo de voz.

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Llamar al correo de voz desde Lync 2010

Para llamar al correo de voz:

  1. En la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Teléfono.

  2. Debajo del teclado de marcado, haga clic en el botón Mostrar opciones de correo de voz y, a continuación, haga clic en Llamar al correo de voz.

  3. Use el teclado de marcado de la ventana principal o de conversación de Lync para escribir el PIN.

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Llamar directamente al correo de voz de un contacto

Para llamar al correo de voz de un contacto:

  1. En la lista de contactos, seleccione el contacto y, a continuación, haga clic en el menú Llamar.

  2. Haga clic en Correo de voz.

Nota:  También se puede hacer en una tarjeta de contacto.

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Cambiar el saludo

Para cambiar el saludo del correo de voz:

  1. En la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Teléfono.

  2. Debajo del teclado de marcado, haga clic en el botón Mostrar opciones de correo de voz y, a continuación, haga clic en Configurar correo de voz. Cuando Outlook Web App se abra, inicie sesión.

  3. En las opciones de Teléfono, en Outlook Voice Access, haga clic en el vínculo Reproducir en el teléfono.

  4. Siga los mensajes de voz para grabar el saludo.

  5. En las opciones de Teléfono, haga clic en Guardar y cierre la ventana Outlook Web App.

    Para obtener más ayuda, haga clic en el botón ? de opciones de Teléfono de Outlook Web App.

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