Transferencia de llamadas (Enterprise Voice)

Nota:  Las características de transferencia de llamadas y correo de voz sólo estarán disponibles si su organización está configurada para admitirlas. Si no está seguro de qué características de Office Communicator 2007 están habilitadas, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Puede usar las características de transferencia de llamadas de Office Communicator para transferir llamadas al correo de voz, a otro número o a otro contacto. Las características de transferencia de llamadas resultan especialmente útiles para viajar o trabajar desde casa, ya que las llamadas pueden transferirse a la ubicación donde se encuentre. Si se encuentra fuera de la oficina, puede transferir las llamadas automáticamente a un compañero de trabajo para que no se pierdan las llamadas importantes.

Cuando se establecen las opciones de administración de llamadas de modo que se transfieran las llamadas, todas las llamadas entrantes se transfieren automáticamente al destino que se ha elegido. Las llamadas entrantes no emiten ningún sonido ni muestran ninguna alerta de llamada en el equipo.

¿Qué desea hacer?

Transferir llamadas al correo de voz

Transferir llamadas a un número existente

Transferir llamadas a un nuevo número

Transferir llamadas a un contacto

Transferir llamadas al correo de voz

  • En la ventana principal de Office Communicator, haga clic en el botón Transferencia de llamadas, seleccione Transferir llamadas a y, a continuación, haga clic en Correo de voz.

Los elementos del correo de voz aparecen en dos lugares en Office Outlook: en la Bandeja de entrada y en Carpetas de búsqueda, bajo Correo de voz.

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Transferir llamadas a un número existente

  • En la ventana principal de Office Communicator, haga clic en el botón Transferencia de llamadas, seleccione Transferir llamadas a y, a continuación, seleccione un número.

Los números que aparecen en el menú Transferir llamadas a se basan en los números de teléfono configurados en las fichas Teléfonos del cuadro de diálogo Opciones de Communicator. Para obtener más información, consulte Configurar las opciones de teléfono.

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Transferir llamadas a un nuevo número

  1. En la ventana principal de Office Communicator, haga clic en el botón Transferencia de llamadas, seleccione Transferir llamadas a y, a continuación, haga clic en Nuevo número.

  2. En el cuadro Número de teléfono, escriba un número de teléfono al que transferir las llamadas. Para obtener instrucciones sobre el formato a la hora de escribir un nuevo número, consulte Modificar número de teléfono .

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Transferir llamadas a un contacto

  1. En la ventana principal de Office Communicator, haga clic en el botón Transferencia de llamadas, seleccione Transferir llamadas a y, a continuación, haga clic en Contacto.

  2. En el cuadro de diálogo Seleccionar un contacto, haga doble clic en un contacto de la lista de contactos o escriba el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona en el cuadro Buscar y, a continuación, haga doble clic en el contacto en el panel Resultado de la búsqueda.

  3. Haga clic en Aceptar.

Importante:  Transferir llamadas a y Llamar a un número adicional son opciones excluyentes entre sí. Si ha configurado Communicator para transferir llamadas, dejará de aplicarse la configuración de Llamar al número adicional simultáneamente previamente establecida. Si ha configurado Communicator para llamar simultáneamente a un número adicional, dejará de aplicarse la configuración de Transferir llamadas a.

Nota:  Si transfiere una llamada a un contacto que ejecuta Office Communicator 2005, el contacto que reciba la llamada verá su nombre de contacto en la lista de llamadas, en lugar del nombre del interlocutor.

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