Trabajar sin problemas entre Office para las aplicaciones web y de escritorio de Office

El comando de Office para la Web para abrir o editar el documento en Word, Excel o PowerPoint funciona mejor con la versión más reciente de Office. Si tiene una versión anterior de Office, funciona mejor con la versión más reciente de Internet Explorer.

Normalmente, cuando se utiliza este comando, la aplicación de escritorio de Office correspondiente abre el documento, donde puede beneficiarse de todas las características de las aplicaciones de escritorio. Al guardar el documento, se almacena en el lugar en el que lo abrió en Office para la Web.

Si tiene problemas para abrir el documento en la aplicación de escritorio, continúe trabajando con él en Office para la Web. También puede probar la versión más reciente de Office. Puede probarla de forma gratuita durante un mes si no está listo para realizar una compra.

Si ya tiene una versión reciente de Office, puede que haya un problema con el explorador que usa. Vamos a abarcar todos los casos para solucionar el problema.

Use otro explorador

El complemento que abre documentos solo funciona en Internet Explorer de 32 bits, Chrome, Firefox o Safari (Mac). Si usa algún otro explorador (por ejemplo, Internet Explorer de 64 bits), tendrá que descargar y cargar el documento de forma manual o continuar con Office para la Web. Además, en Windows 8, use la versión de Internet Explorer que ejecuta en el escritorio, no la aplicación que ejecuta en la pantalla Inicio.

Si aparece un mensaje sobre el complemento del explorador de Office para la Web, descargue e instale el complemento.

Permitir la ejecución del complemento

Si tiene el tipo adecuado de explorador y una versión reciente de Office, es posible que la configuración de seguridad sea demasiado alta. O bien, el complemento se ha desactivado. Aquí encontrará instrucciones para corregir ambos problemas:

Establecer la configuración de seguridad en Internet Explorer

  1. Vaya a Herramientas > Opciones de Internet y luego en la pestaña Seguridad haga clic en Sitios de confianza.

  2. Si el control deslizante de seguridad está en Alta, bájelo a Media-Alta.

Conceder permisos en Chrome

Si ve un mensaje de solicitud de protocolo externo en Chrome, active Recordar mi elección para todos los vínculos de este tipo y después haga clic en Iniciar la aplicación. La próxima vez que use el comando de Office para la Web para abrir o editar un documento en la aplicación de escritorio, esta debería funcionar sin problemas.

Active el complemento de nuevo

En Internet Explorer:

  1. Vaya a Herramientas > Administrar complementos:

  2. Verá la lista desplegable Mostrar. Ábrala y haga clic en Todos los complementos.

  3. Desplácese por los complementos hasta ver los de Microsoft y haga clic en Clase OpenDocuments de SharePoint.

  4. En la parte inferior del cuadro de diálogo, haga clic en Habilitar y luego cierre el cuadro de diálogo.

En Firefox:

  1. Vaya a la lista desplegable de Firefox, haga clic en Complementos y luego vaya a Plugins.

  2. Busque el complemento Microsoft Office 2010. Dice (deshabilitado) a continuación de su nombre.

  3. Haga clic en Habilitar.

Ejecutar OS X Lion en el modo de 32 bits

Si usa Safari o Firefox y en el Mac se ejecuta OS X Lion, cambie al modo de 32 bits:

  1. Cierre el explorador.

  2. En el buscador, haga clic en Aplicaciones y seleccione el icono de Safari o Firefox.

  3. En el explorador, vaya a Archivo > Obtener información y active Abrir en modo de 32 bits.

  4. Cierre el explorador y ábralo de nuevo.

Si todavía necesita ayuda para abrir documentos en su equipo Mac, visite el foro de Office para Mac en https://Answers.Microsoft.com/en-US/MAC.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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