Tomar notas durante una conversación

Durante una conversación telefónica o de mensajería instantánea, es posible que desee tomar notas para resumir los puntos clave. Las notas son especialmente útiles ya que constituyen un medio de transmitir información sobre las llamadas que deben transferirse.

Tomar notas

  1. Durante una conversación telefónica o de mensajería instantánea, haga clic en la ficha Nota de la ventana Conversación.

  2. Haga clic en cualquier parte del área Nota.

  3. Escriba la nota.

Cuando termine la conversación, la nota se guardará junto con la conversación en la carpeta Historial de conversaciones de Office Outlook.

Enviar una nota durante una conversación

  1. En la ventana Conversación, haga clic en Enviar notas. Se abre una ventana de correo electrónico de Outlook.

  2. Especifique la dirección de correo electrónico del destinatario en la lista Para.

  3. Haga clic en Enviar. La nota se envía al destinatario en el cuerpo del mensaje de correo electrónico (no como datos adjuntos).

Enviar una nota después de una conversación

De forma predeterminada, todas las notas se guardan junto con la conversación en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook, en la que puede tener acceso a ellas y reenviarlas a otras personas. La carpeta Historial de conversaciones suele estar normalmente justo debajo de la carpeta Elementos eliminados en la lista de carpetas de correo de Outlook.

Si no ve la carpeta Historial de conversaciones, haga clic en el icono Opciones en la barra de herramientas de Office Communications Server Attendant. Haga clic en Opciones en el cuadro de lista desplegable y, a continuación, haga clic en la ficha Personal. En Historial, active Guardar mis conversaciones de mensajería instantánea en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook y, a continuación, haga clic en Aceptar.

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