Suplemento de privacidad para Microsoft Lync 2010 Attendee

Última actualización: octubre de 2010

Contenido

Archivado

Registro de información del cliente

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Uso compartido de escritorio o programas

Control compartido de escritorio o programas

Datos adjuntos de la reunión

Llamada de salida de la reunión

Sondeo

Colaboración de PowerPoint

Grabación

Mejoras en la calidad de voz

Colaboración de pizarra

Esta página es un suplemento de la Declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync. Para conocer las prácticas de recopilación y uso de los datos aplicables a los productos o servicios específicos de Microsoft Lync, debe leer la declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync y este suplemento.

En este suplemento de privacidad se describe la implementación y el uso del software de comunicaciones Microsoft Lync 2010 Attendee implementado en la red de la empresa. Si usa Microsoft Lync Server 2010 como servicio (es decir, hay terceros, por ejemplo, Microsoft, que hospedan los servidores en los que se ejecuta el software), la información se transmitirá a esos terceros. Para obtener información sobre el uso de los datos transmitidos a terceros, póngase en contacto con el administrador de empresa o el proveedor de servicios.

Archivado

Efecto de esta característica: el archivado permite al administrador archivar las conversaciones de mensajería instantánea (MI), las actividades y el contenido de las reuniones y las características de uso, como los inicios de sesión las participaciones de reuniones.

Información recopilada, procesada o transmitida: el archivado almacena el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea, la información sobre el uso de mensajería instantánea, el contenido de la reunión y la información sobre la reunión en un servidor configurado por el administrador. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: el administrador de empresa puede usar esta información para administrar el uso de la empresa de Lync 2010 Attendee.

Opción/control: el archivado está desactivado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de empresa. Para determinar si el archivado se puede habilitar, debe revisar el uso de los datos de la compañía y las directivas de supervisión.

Registro de información del cliente

Efecto de esta característica: el registro de información del cliente permite registrar la información sobre el uso de Attendee en el perfil de usuario. La información se puede utilizar para solucionar los problemas que pueda experimentar con Attendee.

Información recopilada, procesada o transmitida: si el administrador habilita el registro de información del cliente, el siguiente tipo de información se almacenará en el equipo: asunto y ubicación de la reunión, mensajes del protocolo de inicio de sesión (SIP), respuestas cuando usa Attendee, información sobre el remitente y destinatario de cada mensaje de Attendee y la ruta del mensaje. El contenido de la reunión en que usó Attendee para unirse no se almacena. A Microsoft no se le envía de forma automática información, pero puede enviarla de forma manual.

Uso de información: los registros de información del cliente se pueden usar para solucionar los problemas de Attendee.

Opción/control: el registro de información del cliente está desactivado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de la empresa. Si el administrador no ha deshabilitado la posibilidad de controlar el registro, puede modificar la configuración siguiendo estos pasos:

  1. En una ventana de conversación de Attendee, haga clic en Menú y, a continuación, haga clic en Configuración.

  2. Haga clic en General y, a continuación, haga clic en Activar registro en Lync Attendee y Activar el registro de eventos de Windows para Lync Attendee.

  3. Haga clic en Aceptar.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Efecto de esta característica: si elige participar, el Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) recopila información básica sobre la configuración de hardware y cómo usa el software y los servicios de Microsoft para identificar las tendencias y los patrones de uso. CEIP también recopila el tipo y el número de errores que se producen, el rendimiento del software y hardware y la velocidad de los servicios. Microsoft no recopila el nombre, la dirección ni otra información de contacto. .

Información recopilada, procesada o transmitida: la información de CEIP se envía de forma automática a Microsoft cuando se activa. Para obtener información sobre los datos recopilados, procesados o transmitidos por CEIP, consulte la declaración de privacidad del Programa para la mejora de la experiencia del usuario .

Uso de la información: Microsoft usa esta información para mejorar la calidad, la confiabilidad y el rendimiento del software y de los servicios de Microsoft.

Opción/control: CEIP está desactivado de forma predeterminada a no ser que el administrador la haya activado para usted. Se le pedirá que inicie sesión en el instalador de Attendee. Salvo que el administrador haya deshabilitado el control, puede cambiar la configuración de CEIP en cualquier momento. Para ello:

  1. En una ventana de conversación de Attendee, haga clic en Menú y, a continuación, haga clic en Configuración.

  2. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, active o desactive la casilla Permitir que Microsoft recopile información sobre mi uso de Lync 2010.

  3. Haga clic en Aceptar.

Nota: Si el administrador cambia la configuración para habilitar o deshabilitar el CEIP mientras el usuario usa Attendee, la nueva configuración surtirá efecto sólo después de que éste salga de Attendee y se vuelva a unir a la reunión.

Uso compartido de escritorio o programas

Efecto de esta característica: habilita el uso compartido de una vista de la pantalla del equipo o de determinados programas que ejecuta con otros participantes cuando usa Attendee.

Información recopilada, procesada o transmitida: en función del contenido compartido, cuando inicia una sesión compartida todos los participantes en la reunión podrán ver los monitores, el escritorio completo o los programas seleccionados de la pantalla del equipo. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: puede usar esta característica para colaborar con los participantes.

Opción/control:

Para compartir el escritorio o los programas durante una reunión de Attendee en curso:

  1. En la ventana de conversación de Attendee, haga clic en el botón Compartir.

  2. En el menú, haga clic en Escritorio, elija un monitor (si tiene varios) o Programa para seleccionar uno o varios programas.

Para dejar de compartir el escritorio o un programa:

  • En la barra de uso compartido de la parte superior de la pantalla, seleccione Dejar de compartir.

Importante:  Todas las personas con las que comparte el escritorio en Attendee podrán ver los documentos y las fotos que están abiertos en el escritorio y que están protegidos por el software de administración de derechos digitales.

Control compartido de escritorio o programas

Efecto de esta característica: le permite conceder el control del escritorio o de un programa a otro usuario que usa un cliente de Microsoft Lync 2010 o Attendee en otro equipo.

Información recopilada, procesada o transmitida: una vez concedido el control a otro usuario, dicha persona puede controlar el equipo y realizar cambios con su teclado y mouse como si estuviera usando el equipo directamente. Usted y otros participantes en Attendee podrán ver dichos cambios a medida que se realizan. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: puede usar el control de uso compartido para permitir que otros usuarios tomen control del escritorio o de los programas, en función de lo que comparte, mientras que usted y otros participantes observan.

Opción/control:

Para compartir el control del escritorio, siga este procedimiento:

1.Inicie el uso compartido del escritorio o de los programas.

2.En el menú Ceder el control, en la barra de uso compartido situada en la parte superior de la pantalla, seleccione la persona a la que cederá el control.

Para revocar el control del escritorio a usuario remoto, siga este procedimiento:

•En el menú Ceder el control, en la barra de uso compartido situada en la parte superior de la pantalla, haga clic en Recuperar el control.

Datos adjuntos de la reunión

Efecto de esta característica: si carga los archivos como datos adjuntos, puede compartirlos con los participantes de la reunión.

Información recopilada, procesada o transmitida: los datos adjuntos se almacenan en Attendee en función de las directivas de expiración del contenido de la reunión definidas por el administrador de empresa. Puede elegir cargar datos adjuntos. Los datos adjuntos pueden ser descargados por usted o por otras personas de la reunión. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información contenida en los datos adjuntos de la reunión que se cargan se comparte con los otros participantes de una reunión de Lync 2010.

Opción/control:

Los moderadores pueden restringir la disponibilidad de los datos adjuntos de acuerdo con los roles de los participantes en la reunión (organizador, moderador, todos). Si un dato adjunto no está disponible, no podrá verlo en la lista de datos adjuntos.

Llamada de salida de la reunión

Efecto de esta característica: permite que los usuarios de Attendee presentes en una reunión agreguen un número de la red telefónica conmutada (RTC) a una reunión de audio o vídeo (AV) existente.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando el usuario de RTC invitado a la reunión de audio y vídeo recibe la llamada, verá el identificador de llamada del organizador de la reunión de audio y vídeo (y no necesariamente el identificador de la llamada del usuario que le agrega a la reunión). Tan pronto como el usuario de RTC atienda la llamada, se unirá de inmediato a la reunión.

Uso de la información:

El identificador de llamada del organizador se envía al usuario de RTC invitado a la reunión.

Opción/control:

No hay ningún control de administrador o de usuario para la llamada de salida de reunión. Si es posible, antes de agregar un usuario de RTC, envíe un mensaje instantáneo o un correo electrónico al usuario de RTC para preguntarle si desea unirse a la reunión de vídeo y audio para que esté informado. El usuario de RTC también podría no aceptar la llamada.

Sondeo

Efecto de esta característica: durante las reuniones, los usuarios de Attendee pueden realizar un sondeo y recopilar respuestas anónimas de los participantes.

Información recopilada, procesada o transmitida: los votos individuales son anónimos. Todos los moderadores pueden ver los resultados agregados del sondeo y los pueden mostrar a todos los asistentes. De acuerdo con las directivas de expiración del contenido de la reunión, definidas por el administrador de empresa, los sondeos se almacenan en Lync Server 2010. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: el sondeo mejora la colaboración, ya que permite a los moderadores determinar rápidamente las preferencias del participante.

Opción/control:

  • Los moderadores pueden restringir la disponibilidad del sondeo de acuerdo con el rol del participante (organizador, moderadores, todos) cuando el sondeo no se muestra a todos los participantes. Si un sondeo no está disponible para un usuario, éste no podrá verlo en la lista de contenido cuando no se esté compartiendo y no podrá guardarlo en el equipo local.

  • Los moderadores pueden iniciar o detener la votación de un sondeo y quitar los resultados del mismo en cualquier momento.

Colaboración de PowerPoint

Efecto de esta característica: permite que los usuarios de Attendee muestren, vean y realicen anotaciones en las presentaciones de Microsoft PowerPoint durante una reunión en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida:

La colaboración de PowerPoint depende de las acciones realizadas por todos los usuarios, por ejemplo, si carga, navega por o anota una presentación de PowerPoint. Los archivos presentados en una reunión se transmitirán a todos los participantes en la reunión, que podrán recuperarlos directamente de una carpeta del equipo. El propietario del archivo o el moderador pueden restringir la capacidad de otros usuarios de guardar el archivo, pero no la de verlo o recuperarlo.

Los archivos de PowerPoint se almacenan en Lync Server conforme con las directivas de expiración del contenido de la reunión definidas por el administrador de la empresa. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: gracias a la colaboración con PowerPoint, los participantes en la reunión entregan presentaciones eficaces y reciben comentarios.

Opción/control:

  • Los moderadores pueden restringir los privilegios de anotación en función del rol del participante (sólo los moderadores, todos, ninguno). Para ello, deben seguir este procedimiento:

    1. En el cuadro de diálogo Información de unión y opciones de reunión de la ventana de conversación, haga clic en Opciones de reunión.

    2. En Privilegios, en la lista desplegable Privilegios de anotación, haga clic en la opción que desee.

    3. Haga clic en Aceptar.

  • Si los moderadores no desean que los participantes vean las diapositivas que no se están presentando, pueden seguir este procedimiento:

    1. En el cuadro de diálogo Información de unión y opciones de reunión, haga clic en Opciones de reunión.

    2. En Privilegios, en la lista desplegable Ver en privado, haga clic en la opción que desee.

    3. Haga clic en Aceptar.

Nota:  Este privilegio se puede establecer en función del rol del participante (sólo los moderadores, todos, ninguno).

  • Los moderadores pueden restringir la disponibilidad de la presentación de PowerPoint en función del rol del participante (organizador, moderadores, todos) cuando la presentación de PowerPoint no se está compartiendo. Si una presentación de PowerPoint no está disponible, no podrá verla en la lista de contenido cuando no se comparte y no podrá guardarla en el equipo.

Grabación

Efecto de esta característica: los moderadores que usan Lync pueden grabar todos los aspectos de una reunión de Lync, incluso quién se ha unido a la reunión, el audio, el vídeo y el contenido, como las conversaciones de mensajería instantánea, el uso compartido de programas, las presentaciones de PowerPoint, el sondeo, los documentos y las pizarras. Cuando el organizador u otro moderador pone en pausa o detiene la grabación, esta acción no afecta a otras grabaciones que están en curso.

Información recopilada, procesada o transmitida:

Si los moderadores deciden realizar una grabación, ésta se guardará en su equipo. Los archivos de vídeo adicionales generados de la grabación se guardarán en un equipo local del moderador de forma predeterminada o en otro equipo si así lo ha especificado el moderador que realiza la grabación. Cuando los usuarios cargan contenido a la reunión, también se concede permiso para agregar ese contenido a las grabaciones que esos u otros usuarios han creado.

Si hay errores durante la fase de publicación de la grabación, es posible que los datos capturados durante un estado de pausa de la grabación se incluyan de forma no intencionada en la grabación. Si hay error en alguna parte de la fase de publicación (consulte el tema sobre el Administrador de grabaciones para un estado de "Advertencia"), las grabaciones no se deberán distribuir a otras personas, aunque se puedan reproducir de alguna forma.

Uso de la información:

Cualquier persona que tiene acceso a la ubicación de la grabación podrá reproducirla.

Opción/control:

De manera predeterminada, la capacidad de grabar está desactivada y el administrador de empresa debe habilitarla. Si se habilita para las reuniones, los moderadores de la reunión podrán realizar una grabación. Cuando un moderador activa la grabación, los participantes con clientes y dispositivos compatibles recibirán un aviso que les indicará que se ha iniciado una grabación. Los usuarios presentes en una sesión grabada que usan los siguientes clientes o dispositivos incompatibles se grabarán pero no recibirán un aviso de grabación.

Entre los clientes incompatibles están:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

    • Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007 R2)

    • Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Entre los dispositivos incompatibles están:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Además, independientemente del dispositivo o cliente, un participante que utilice vídeo en pantalla completa durante una reunión no recibirá ninguna notificación que le indique que hay una grabación en curso hasta que no vuelva a la ventana de conversación.

Mejoras en la calidad de voz

Efecto de esta característica: cuando Attendee detecta un problema de dispositivos, red o equipo durante una llamada, envía un aviso para que pueda mejorar la calidad de la llamada.

Información recopilada, procesada o transmitida: si debido a la configuración del dispositivo experimenta una calidad de audio mala (por ejemplo, eco o ruido), Attendee le informará a usted y a otros usuarios de la llamada que la calidad se ve afectada por la configuración de su dispositivo. Los demás usuarios solo recibirán un aviso que les indicará que usa un dispositivo que provoca la mala calidad de audio. No sabrán qué dispositivo usa. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información enviada a los demás participantes en la llamada mejorará la calidad de la llamada. Por ejemplo, los moderadores pueden desactivar el micrófono de una línea si el usuario solo escucha la llamada.

Opción/control: Attendee no permite que desactive los avisos sobre la calidad de las llamadas.

Colaboración de pizarra

Efecto de esta característica: permite compartir pizarras virtuales en Attendee y realizar anotaciones en ellas durante las reuniones en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida: todos los participantes podrán ver las anotaciones realizadas en las pizarras. Éstas se almacenan en Lync Server conforme con las directivas de expiración del contenido de la reunión. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la colaboración mejora, ya que los participantes de la reunión podrán discutir ideas, realizar lluvias de ideas, tomar notas, etc.

Opción/control: los moderadores pueden restringir la disponibilidad de la pizarra en función del rol del participante (organizador, moderadores, todos) cuando la pizarra no se muestra a todos los participantes. Si una pizarra no está disponible para un usuario, éste no podrá verla en la lista de contenido y no podrá guardarla en el equipo.

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