Suplemento de privacidad para Microsoft Lync 2010 Attendant

Última actualización: octubre de 2010

Contenido

Archivado

Servicio de prueba de audio

Registro de llamadas

Registro de información del cliente

Identificador de llamada en la lista de reuniones

Tarjeta de contacto

Historial de conversaciones

Características de perfiles personalizados

Servicios de emergencia

Llamada de salida de la reunión

Complemento para reunión en línea para Outlook

Información de presencia y contacto

Modo de privacidad

Grabación

Almacén de contactos unificados

Mejoras en la calidad de voz

Esta página es un suplemento de la Declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync. Para conocer las prácticas de recopilación y uso de los datos aplicables a los productos o servicios específicos de Microsoft Lync, debe leer la declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync y este suplemento.

Archivado

Efecto de esta característica: el archivado permite al administrador archivar las conversaciones de mensajería instantánea (MI), las actividades y el contenido de las reuniones y las características de uso, como los inicios de sesión del usuario o los inicios y las participaciones de conversaciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: el archivado almacena el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea y la información sobre el uso de mensajería instantánea en un servidor configurado por el administrador. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: el administrador de empresa puede usar esta información para administrar el uso de la empresa de Microsoft Lync 2010 Attendant.

Opción/control: el archivado está desactivado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de la empresa. Para determinar si el archivado se puede habilitar, debe revisar el uso de los datos de la compañía y las directivas de supervisión.

Servicio de prueba de audio

Efecto de esta característica: el botón Comprobar calidad de llamada permite realizar una llamada de prueba en Microsoft® Lync 2010 Attendant para comprobar la calidad de voz de la llamada. También permite oír cómo se le escucharía en una llamada real. Al realizar una llamada de prueba, el Servicio de prueba de audio le solicitará que grabe una prueba de voz tras un bip. Esta prueba se grabará durante un período determinado de tiempo (por ejemplo, cinco segundos) y, a continuación, se reproducirá. Si la red no es óptima o si la configuración del dispositivo no es correcta, lo detectará en la reproducción.

Información recopilada, procesada o transmitida: si realiza una llamada de prueba, el servicio de prueba de audio graba una muestra de voz tras una notificación. Dichas muestras se eliminan después de finalizar la llamada. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la muestra de voz le sirve para comprobar cómo sonaría en una llamada real y para indicarle si el dispositivo está configurado correctamente y está preparado para realizar una llamada. El usuario puede escuchar esta muestra de voz grabada para determinar si está preparado para realizar una llamada real, comprobar que el dispositivo funciona y que el audio se representa correctamente.

Opción/control: puede elegir si desea o no grabar una muestra de voz. Puede realizar una llamada de prueba de la siguiente forma:

  1. En la barra de menús, haga clic en el icono Dispositivo de audio.

  2. Haga clic en Comprobar calidad de llamada y, a continuación, siga las instrucciones.

Registro de llamadas

Efecto de esta característica: el registro de llamadas permite almacenar un registro de las llamadas de voz procesadas por Attendant en una carpeta de Microsoft Outlook.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información sobre las llamadas de voz, como la hora de inicio, hora de finalización, duración y participantes en la llamada, se almacenará en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook. Los registros de llamadas no almacenan el contenido de las llamadas. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: puede usar esta información para revisar el historial de llamadas de voz.

Opción/control: el registro de llamadas está activado de forma predeterminada. Si el administrador no ha deshabilitado la posibilidad de controlar el registro de llamadas, puede modificar la configuración siguiendo estos pasos:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña Personal, desactive la casilla Guardar mis registros de llamadas en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook.

  3. Haga clic en Aceptar.

Registro de información del cliente

Efecto de esta característica: el registro de información del cliente permite registrar información en el equipo sobre el uso de Attendant, en el perfil de usuario. La información se puede utilizar para solucionar los problemas que pueda experimentar con Attendant.

Información recopilada, procesada o transmitida: si el administrador habilita el registro de información del cliente, el siguiente tipo de información se almacenará en el equipo: asunto y ubicación de la reunión, mensajes del protocolo de inicio de sesión (SIP), respuestas a las conversaciones de Attendant, información sobre el remitente y destinatario de cada mensaje de Attendant, la ruta del mensaje, la lista de contactos y la información de presencia. El contenido de las conversaciones de Attendant no se almacena. A Microsoft no se le envía de forma automática información, pero puede enviarla de forma manual.

Uso de información: los registros de información del cliente se pueden usar para solucionar los problemas de Attendant.

Opción/control: el registro de información del cliente está desactivado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de la empresa. Si el administrador no ha deshabilitado la posibilidad de controlar el registro, puede modificar la configuración siguiendo estos pasos:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña General, active las casillas Activar registro en Attendant y Activar el registro de eventos de Windows para Attendant.

  3. Haga clic en Aceptar.

Identificador de llamada en la lista de reuniones

Efecto de esta característica: la lista de participantes enumera todos los participantes de la reunión.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando marca para unirse a una llamada de conferencia, todos los participantes podrán ver el número del que llama (el identificador de llamada). A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: las personas de la reunión pueden usar esta información para distinguir entre los diferentes participantes que se han unido a la reunión por teléfono.

Opción/control: el identificador de llamada se muestra de forma predeterminada y se recupera de la compañía telefónica. Puede elegir no compartir el número de teléfono. Para ello, debe bloquear su identificador de llamada cuando realiza una llamada.

  • Para bloquear el identificador de llamada definitivamente, póngase en contacto con la compañía telefónica local.

Si la funcionalidad está disponible en su área, puede escribir un código especial antes de marcar el número de teléfono para bloquear el identificador de llamada de una única llamada. Póngase en contacto con la compañía telefónica de su localidad para obtener instrucciones.

Tarjeta de contacto

Efecto de esta característica: la tarjeta de contacto recopila información estática y dinámica sobre otras personas de la empresa y la muestra en Attendant y para los contactos de las versiones recientes de Outlook. También permite realizar acciones mediante un solo clic para enviar correos electrónicos, realizar llamadas, enviar mensajes instantáneos, programar reuniones, etc.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información estática de la tarjeta de contacto se recopila del directorio corporativo (como los Servicios de dominio de Active Directory) y se comparte con otros usuarios mediante Lync Server 2010. La información dinámica recopilada, como la presencia y los números de teléfono, la puede escribir usted y a, continuación, compartirla a través de Lync Server 2010. La información de disponibilidad del calendario que aparece en la tarjeta se recupera de Microsoft Exchange Server. La información de ubicación mostrada en la tarjeta de contacto se recupera de la misma forma en que se describe en la sección Ubicación. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información de la tarjeta de contacto se muestra para que pueda compartirla con otros usuarios.

Opción/control:

Dispone de las siguientes opciones de control:

Relaciones de privacidad: los contactos se pueden colocar en relaciones de privacidad diferentes (Amigos y familiares, Grupo de trabajo, Compañeros, Contactos externos y Contactos bloqueados). De esta forma, se puede controlar la información compartida con cada contacto. Siga este procedimiento para establecer relaciones de privacidad:

  1. Haga clic con el botón secundario en un contacto.

  2. Haga clic en Cambiar relación de privacidad.

  3. Haga clic en la opción que se aplica a la forma en que desea compartir la información.

Información de calendario: desde las opciones de Outlook, puede controlar los "permisos para ver la información de disponibilidad".

Historial de conversaciones

Efecto de esta característica: el Historial de conversaciones de Attendant obtiene las conversaciones de un usuario de Exchange Server y las muestra en Outlook.

Información recopilada, procesada o transmitida: Si ha habilitado el registro del Historial de conversaciones, el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea y las estadísticas sobre las conversaciones de voz (como la información sobre la fecha, la hora, la duración y el autor de la llamada) se almacenará en la cuenta de Exchange. Si usted o una directiva, definida por el administrador de empresa, ha deshabilitado dicho registro en Attendant, estos elementos no se recopilarán ni mostrarán. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: Attendant muestra esta información en Outlook, lo cual habilita a los usuarios para ver y continuar con las conversaciones anteriores. También muestra un resumen de las conversaciones del menú principal de Attendant.

Opción/control: puede deshabilitar el registro de las conversaciones de mensajería instantánea, de las llamadas o de ambas opciones. Para ello, siga este procedimiento:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña Personal, active la casilla Guardar las conversaciones de mensajería instantánea en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook.

  3. Haga clic en Aceptar.

Si habilita el Historial de conversaciones, debe informar a las personas con las que se comunica de que sus conversaciones de mensajería instantánea se guardarán.

Características de perfiles personalizados

Efecto de esta característica: las siguientes características de perfiles personalizados permiten personalizar el uso de Attendant:

  • Última búsqueda: almacena la búsqueda más reciente escrita en Attendant, lo que permite acceder de manera más rápida a esta información en el futuro.

  • Conversaciones recientes: muestra una lista de conversaciones procesadas recientemente por Attendant, lo que permite acceder de manera más rápida a esta información en el futuro.

  • Números más frecuentes: almacena los números que elija, lo que permite acceder de manera más rápida a esta información en el futuro.

  • Categorías y anotaciones de contactos: muestra notas y asignaciones de categorías personalizadas para los contactos, lo que permite identificar con más facilidad la importancia de un contacto al recibir una conversación reenviada.

  • Plantillas de conversación: almacena en plantillas el texto utilizado con frecuencia en las conversaciones de mensajería instantánea, lo que permite iniciar nuevas conversaciones con más rapidez seleccionando estas plantillas.

  • Plantillas de conferencia: almacena en plantillas la configuración utilizada con frecuencia en las conferencias, lo que permite iniciar nuevas conferencias con más rapidez seleccionando estas plantillas.

  • Configuración de vista en mosaico: permite cambiar la forma en que aparecen las tarjetas de contacto.

  • Orden de grupos de distribución: permite cambiar el orden en que aparecen los grupos de distribución personalizados.

Información recopilada, procesada o transmitida: las características de perfiles personalizados almacenan la información de uso, las preferencias y plantillas de Attendant de su perfil de usuario de Windows en el equipo. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: puede usar la información de las características de perfiles personalizados para personalizar el uso de Attendant. Si comparte una cuenta de usuario de Windows con otro usuario de Attendant, usted y los demás usuarios comparten la configuración de las características de perfiles personalizados. Si tienen cuentas de Attendant diferentes, la información es individual y no puede verla una persona que tenga la misma cuenta de Windows.

Opción/control: las características de perfiles personalizados están habilitadas de forma predeterminada y no se pueden desactivar. Se recomienda que inicie sesión en Attendant con una cuenta de Windows única si desea impedir que otros usuarios vean su información de uso, preferencias y plantillas de Attendant.

Puede quitar el Historial de búsqueda y la información de la lista Números de uso frecuente almacenados. Para ello, siga este procedimiento:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña Personal, busque la opción Eliminar el historial de búsqueda y los números de la lista Números de uso frecuente.

  3. Haga clic en Eliminar.

  4. Haga clic en Aceptar.

Servicios de emergencia

Efectos de esta característica: cuando el administrador de empresa activa la disponibilidad de los servicios de emergencia, éstos permiten que Attendant les transmita una ubicación cuando un número de servicios de emergencia se marque (como 911 en Estados Unidos). El administrador de empresa puede restringir la funcionalidad de llamar a los servicios de emergencia a su ubicación de trabajo. Por ello, debe consultar al administrador para saber hasta qué punto está disponible esta funcionalidad. Cuando está habilitada, la información sobre la ubicación transmitida al personal de los servicios de emergencia es la que el administrador de empresa ha asignado a su ubicación (por ejemplo, un número de oficina) y escrito en la base de datos de ubicaciones. Si usa Attendant a través de una conexión de Internet inalámbrica y marca el número del servicio de emergencia mientras que está en el trabajo, la información de ubicación transmitida a los servicios de emergencia será una aproximada, ya que será la ubicación del extremo inalámbrico determinado con el que su equipo se comunica. Además, es el administrador de empresa quien escribe manualmente la información sobre la ubicación de este extremo y, por lo tanto, puede que la información transmitida al personal de los servicios de emergencia no sea su ubicación actual. Para funcionar completamente, esta característica requiere que la empresa retenga un servicio de enrutamiento proporcionado por proveedores de soluciones certificados y que el servicio esté disponible sólo en Estados Unidos.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información de ubicación automática rellenada por el Servidor de información de ubicaciones (LIS) determina la información de ubicación obtenida por Attendant. Esta información se almacena en la memoria del equipo, por lo tanto, cuando un número de servicios de emergencia se escribe, esta información de ubicación se transmite con la llamada con el fin de dirigir al proveedor de servicios de emergencias adecuado y proporcionar la ubicación aproximada. Para las llamadas de emergencia, el registro de detalles de la llamada contendrá la información de ubicación del autor de la llamada. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la ubicación se usa para dirigir la llamada al proveedor de servicios de emergencia adecuado y para enviar los servicios de emergencia. Esta información también se puede enviar al servicio de seguridad de la empresa como una notificación con la ubicación del autor de la llamada y la información necesaria para devolver la llamada.

Opción/control:

Esta característica se deshabilita de forma predeterminada y es el administrador de la empresa quien debe habilitarla. Compruebe la disponibilidad de esta característica con el administrador de la empresa. No hay ninguna forma de controlar si una ubicación se adquiere automáticamente o se transmite a los distribuidores de los servicios de emergencia cuando se realiza una llamada de emergencia.

Sin embargo, si una ubicación adquiere de forma automática, se le indicará a través de una notificación que se ponga en contacto con el administrador para configurar correctamente la ubicación. Puede confirmar la información de ubicación actual de la siguiente manera:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña Personal, busque el grupo Ubicación y vea cuál es la suya.

  3. Haga clic en Aceptar.

Llamada de salida de la reunión

Efecto de esta característica: permite que los usuarios de Attendant presentes en una reunión agreguen un número RTC a una reunión de vídeo y audio (AV) existente.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando el usuario de RTC invitado a la reunión de audio y vídeo atiende la llamada, recibirá el identificador de llamada del organizador de la reunión de audio y vídeo (y no necesariamente el identificador de la llamada del usuario que le agrega a la reunión). Tan pronto como el usuario de RTC atiende la llamada, se unirá de inmediato a la reunión.

Uso de la información:

El identificador de llamada del organizador se envía al usuario de RTC invitado a la reunión.

Opción/control:

No hay ningún control de administrador o de usuario para esta característica. Si es posible, antes de agregar un usuario de RTC, envíe un mensaje instantáneo o un correo electrónico al usuario de RTC para preguntarle si desea unirse a la reunión de vídeo y audio para que esté informado. El usuario de RTC podría no aceptar la llamada.

Complemento para reunión en línea para Outlook

Efecto de esta característica: este complemento de Outlook está instalado con Attendant y permite que los usuarios programen y personalicen reuniones en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida:

  • Nombre del organizador

  • Nombres de los participantes

  • Nombres de los moderadores

  • Lista de direcciones de correo electrónico

  • El asunto de la reunión y otro tipo de información sobre la reunión (como la información sobre la hora de inicio y finalización, el Id. de conferencia, el código de acceso y el operador automático de conferencia o el proveedor de servicios de audioconferencia del usuario)

  • Todas las direcciones proxy para el usuario de Microsoft Exchange (direcciones X400-X500, direcciones de Mensajería unificada de Exchange y URI de correo de voz de Mensajería unificada de Exchange o de teléfono y SIP)

  • Información sobre la ubicación de la reunión

Uso de la información: se usa sólo para programar una reunión y el registro relacionado como se describe en la sección Registro de información del cliente. Para la programación, la información se procesa en la memoria y se almacena en el registro del equipo local para obtener un acceso más rápido.

Nota:  La información se comparte con la API administrada de Microsoft Lync 2010 y Lync Server.

Opción/control: el registro de la información personal está desactivado de forma predeterminada. Con la ayuda del administrador de empresa, puede actualizar el registro para habilitar el registro avanzado en el equipo.

Información de presencia y contacto

Efecto de esta característica: esta característica permite acceder a la información publicada sobre otros usuarios (internos y externos) y les proporciona a estos últimos información sobre usted, como el estado, el puesto, el número de teléfono, la ubicación y las notas. El administrador también puede configurar la integración con Outlook y Exchange para que pueda mostrar mensajes de Fuera de la oficina y otro tipo de información de estado (por ejemplo, el momento en que tiene programada una reunión en el calendario de Outlook).

Información recopilada, procesada o transmitida: para conectarse a Lync Server, debe usar una contraseña y la dirección de inicio de sesión. Tanto el administrador como usted pueden publicar información sobre el estado de presencia y la información de contacto que se asociará con el inicio de sesión. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: para mejorar la comunicación, otros usuarios y programas de Microsoft Lync 2010 y Attendant podrán acceder a la información de presencia y contacto para determinar la información y el estado publicados.

Opción/control: puede elegir la información que se publicará sobre usted. El administrador también puede configurar la información publicada en su nombre. Si el administrador no ha deshabilitado la posibilidad de controlar la información publicada, puede modificar la configuración en cualquier momento. Para ello:

  1. En el icono Barra de menús, haga clic en Opciones.

  2. En la pestaña Teléfonos , vea la información sobre los números de teléfono que ha publicado el administrador. También puede escribir más números y toma decisiones sobre qué publicará para otros usuarios.

  3. Haga clic en Aceptar.

Para cambiar la información de inicio de sesión, siga este procedimiento:

  1. Si ha iniciado sesión en Attendant, primero cierre la sesión.

  2. En la pantalla de inicio de sesión, escriba su dirección de inicio de sesión. A continuación, puede usar el vínculo Cambiar configuración para especificar manualmente el nombre del servidor al que desea conectarse.

  3. Haga clic en Iniciar sesión .

También puede establecer relaciones de privacidad para designar qué podrá ver cada usuario acerca de su nivel de presencia e información. Para ello:

  1. Haga clic con el botón secundario en un contacto.

  2. Haga clic en Cambiar relación de privacidad.

  3. Seleccione el nivel de acceso apropiado para el usuario.

Modo de privacidad

Efecto de esta característica: gracias al modo de privacidad, podrá compartir la información de presencia (como los estados Disponible, Ocupado, No molestar, etc.) sólo con aquellos contactos que están presentes en la lista de contactos.

Información recopilada, procesada o transmitida: si habilita el modo de privacidad, Attendant entrará en un modo en que podrá cambiar la configuración de usuario par que la información de presencia se comparta sólo con los contactos de su lista de contactos. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la configuración de este modo determina la forma en que se compartirán los datos de presencia.

Opción/control: si el modo estándar se habilita en el servidor a través de la configuración de administrador, no podrá cambiar al modo de privacidad.

Grabación

Efecto de esta característica

Los organizadores y/o moderadores podrán grabar todos los aspectos de una sesión de Lync 2010, incluso quién se ha unido a la reunión, el audio, el vídeo y el contenido, como las conversaciones de mensajería instantánea, el uso compartido de programas, las presentaciones de Microsoft PowerPoint, el sondeo, los documentos y las pizarras. Cuando el organizador u otro moderador pone en pausa o detiene la grabación, no afecta a otras grabaciones que están en curso.

Información recopilada, procesada o transmitida:

Si los moderadores deciden realizar una grabación, ésta se guardará en su equipo. Los archivos de vídeo adicionales generados de la grabación se guardarán en el equipo local del moderador de forma predeterminada, pero también se pueden guardar en otro equipo si así lo ha especificado el moderador que realiza la grabación. Cuando los usuarios cargan contenido a la reunión, también se concede permiso para agregar ese contenido a las grabaciones que esos u otros usuarios han creado.

Si hay errores durante la fase de publicación de la grabación, es posible que los datos capturados durante un estado de pausa de la grabación se incluyan de forma no intencionada en la grabación. Si hay error en alguna parte de la fase de publicación (consulte el tema sobre el Administrador de grabaciones para un estado de "Advertencia"), las grabaciones no se deberán distribuir a otras personas, aunque se puedan reproducir de alguna forma.

Uso de la información:

Cualquier persona que tiene acceso a la ubicación de la grabación, podrá reproducirla.

Opción/control:

De forma predeterminada, la capacidad de grabar está desactivada y el administrador de empresa debe habilitarla. Si se habilita, los moderadores de la reunión podrán realizar una grabación. Cuando un moderador activa la grabación, los participantes con clientes y dispositivos admitidos recibirán una notificación que les indicará que se ha iniciado una grabación. Los usuarios presentes en una sesión grabada que usan los siguientes clientes o dispositivos incompatibles participarán en la grabación pero no recibirán una notificación de ello.

Entre los clientes incompatibles están:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Entre los dispositivos incompatibles están:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Almacén de contactos unificados

Efecto de esta característica: el almacén de contactos unificados está compuesto por tres características principales:

  • Combinación de búsqueda: gracias a esta característica, la Lista global de direcciones (LGD) se combina con los contactos personales de Outlook para que, cuando busque un contacto, sólo haya una entrada en los resultados de la búsqueda.

  • Combinación de contactos: gracias a esta característica, la información de los contactos se agrega en las entradas de Outlook y LGD mediante el correo electrónico de coincidencia y/o los identificadores de inicio de sesión. Una vez determinada una coincidencia, Lync agrega datos de tres orígenes de datos (Outlook, LGD y presencia). Estos datos se muestran en varios componentes de la interfaz, como los resultados de búsqueda, la lista de contactos y la tarjeta del contacto.

  • Creación de contactos de Outlook para los contactos de Lync (sincronización de contactos): si el usuario tiene un buzón de correo de Microsoft Exchange Server 2010 o una versión posterior, Lync creará contactos de Outlook para todos los contactos del usuario en la carpeta de contactos predeterminada. Gracias a esto, el usuario podrá acceder a la información de contactos de Lync desde Outlook, Outlook Web Access y dispositivos móviles que sincronizan contactos con Exchange.

Información recopilada, procesada o transmitida: Attendant agrega la información de contacto desde presencia, Active Directory y Outlook. Attendant de la empresa usa esta información sólo internamente. Al crear contactos de Outlook, Attendant escribirá la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook en Exchange. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook se muestra en la interfaz de usuario de Attendant (lista de contactos, tarjeta de contacto, resultados de búsqueda, etc.). Esta información también se puede grabar en Exchange si se usa la sincronización de contactos (el tercer elemento de la lista anterior).

Opción/control:

El administrador de empresa establece unas directivas para controlar la configuración de sincronización.

Mejoras en la calidad de voz

Efecto de esta característica: cuando Attendant detecta un problema de dispositivos, red o equipo durante una llamada, envía una notificación para que pueda mejorar la calidad de la llamada.

Información recopilada, procesada o transmitida: si por la configuración del dispositivo experimenta una calidad de audio mala (por ejemplo, eco o ruido), Attendant le informará a usted y a otros usuarios de la llamada que la calidad se ve afectada por la configuración de su dispositivo. Los demás usuarios sólo recibirán una notificación que les indicará que usa un dispositivo que provoca la mala calidad de audio. No saben qué dispositivo usa. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información enviada a los demás participantes en la llamada mejorará la calidad de la llamada. Por ejemplo, los moderadores pueden desactivar el micrófono de una línea si el usuario sólo escucha la llamada.

Opción/control: Attendant no permite que desactive los avisos sobre la calidad de las llamadas.

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