Suplemento de privacidad para Microsoft Lync 2010

Contenido

• Suplemento de privacidad para Microsoft Lync 2010

• Archivado

• Fuente de actividades

• Servicio de prueba de audio

• Registros de llamadas

• Delegación de llamadas

• Establecer las opciones de desvío de llamadas

• Identificador de llamada en la lista de la reunión

• Registro de información del cliente

• Recopilar registros

• Tarjeta de contacto

• Historial de conversaciones

• Programa para la mejora de la experiencia del usuario

• Uso compartido de programas o escritorio

• Control de uso compartido de programas o escritorio

• Servicios de emergencia (911)

• Ubicación

• Datos adjuntos de la reunión

• Llamada de salida de la reunión

• API administrada de Lync 2010

• Complemento para reunión en línea para Outlook

• Transferencia de archivos punto a punto

• Imagen personal

• Información de presencia y de contacto

• Sondeo

• Colaboración de PowerPoint

• Modo de privacidad

• Grabación

• Búsqueda de aptitudes

• Almacenamiento de contactos unificado

• Mejoras en la calidad de voz

• Colaboración de pizarra

Suplemento de privacidad para Microsoft Lync 2010

Esta página es un suplemento a la Declaración de privacidad de los productos de Skype Empresarial. Para conocer las prácticas de recopilación y uso de los datos aplicables a los productos o servicios específicos de Microsoft Lync, debe leer la declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync y este anexo.

En este anexo de privacidad se describe la implementación y el uso del software de comunicaciones Microsoft Lync 2010 implementado en su red o en la de su empresa. Si usa Microsoft Lync Server 2010 como servicio (es decir, si un tercero, por ejemplo, Microsoft, hospeda los servidores en los que se ejecuta el software), la información se transmitirá a dicho tercero. Para obtener información sobre el uso de los datos transmitidos por su empresa a terceros, póngase en contacto con el administrador de empresa o el proveedor de servicios.

Archivado

Efecto de esta característica: el archivado permite al administrador archivar conversaciones de mensajería instantánea, actividades y contenido de reuniones, y características de uso, como los inicios de sesión de usuario y las combinaciones de conversaciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: el archivado almacena el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea, la información sobre el uso de la mensajería instantánea, el contenido de la reunión y la información de la reunión en un servidor que configura el administrador. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: el administrador puede usar esta información para administrar el uso que hace su empresa de Lync 2010.

Opción/control: el archivado está desactivado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de empresa. Debe revisar las directivas de supervisión y uso de datos de su empresa para determinar si se puede habilitar el archivado.

Fuente de actividades

Efecto de esta característica: la fuente de actividades le permite ver "actualizaciones sociales" de sus contactos en la lista de contactos. Le permite mostrar a los demás sus notas personales más recientes, los cambios en su imagen y los cambios en el título o la ubicación de la oficina.

Información recopilada, procesada o transmitida: a través de la presencia, publicará esta información en Lync:

• La hora de actualización de la imagen corporativa (desde el directorio corporativo de la empresa, como Servicios de dominio de Active Directory)

• Una imagen web (que carga y quiere que otros usuarios vean) con la hora actualizada

• El momento en que cambió el título corporativo

• La hora en la que cambió la ubicación de la oficina corporativa

• Un historial de las últimas notas personales que ha publicado

• Tu nota fuera de Office de Microsoft Exchange Server

No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: esta información se compartirá con los contactos que estén viendo su fuente de actividades y estén en una relación de privacidad Familiares y amigos, Grupo de trabajo, Compañeros o Contactos externos.

Opción/control:

Puede controlar si la información anterior se comparte haciendo lo siguiente:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Personal , en Fuente de actividades, active o desactive el uso compartido de estas actualizaciones. Su nota personal actual y la nota actual de Fuera de la oficina aparecerán en la fuente de actividades, si están configuradas. Si no desea que se muestre información en su nota personal, simplemente deje el campo de la nota en blanco.

3. Haga clic en Aceptar.

Servicio de prueba de audio

Efecto de esta característica: el botón Comprobar calidad de llamada le permite realizar una llamada de prueba en Lync para que pueda comprobar la calidad de voz de la llamada. Le permite escuchar cómo sonaría en una llamada real. Cuando realiza una llamada de prueba, el servicio de prueba de audio le pide que grabe una muestra de voz después de un pitido. La muestra de voz se grabará durante un período de tiempo predefinido (por ejemplo, 5 segundos) y, a continuación, se reproducirá. Si la red es sub-óptima, o si no tiene una buena configuración del dispositivo, lo descubrirá en la reproducción de la grabación.

Información recopilada, procesada o transmitida: si realiza una llamada de prueba, el servicio de prueba de audio registra la muestra de voz después de un aviso. Las muestras de voz se eliminan después de finalizar la llamada. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la muestra de voz es para su propio uso para comprobar cómo sonaría en una llamada real y para indicarle que el dispositivo está configurado correctamente y está listo para realizar una llamada. El usuario puede escuchar esta muestra de voz grabada para determinar si está listo para realizar una llamada real verificando que su dispositivo está en funcionamiento y que el audio se representa correctamente.

Opción/Control: si no desea grabar una muestra de voz, puede elegir no realizar una llamada de prueba. Puede realizar una llamada de prueba de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Dispositivo de audio, haga clic en el botón Comprobar calidad de llamada y siga estas instrucciones.

3. Haga clic en Aceptar.

Registros de llamadas

Efecto de esta característica: los registros de llamadas le permiten almacenar un registro de las llamadas de voz de Lync en una carpeta de Microsoft Outlook.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información sobre las llamadas de voz, como la hora de inicio, la hora de finalización, la duración y los participantes de la llamada, se almacenará en el Outlook carpeta Historial de conversaciones. Usted o el administrador de la empresa también pueden registrar el asunto y las ubicaciones de la reunión si eligen usar Outlook como su administrador de información personal en la pestaña Personal del cuadro de diálogo Opciones. Los registros de llamadas no almacenan el contenido de las llamadas de voz. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: puede usar esta información para revisar su historial de llamadas de voz.

Opción/control: la característica Registros de llamadas está activada de forma predeterminada. Si el administrador no ha deshabilitado la capacidad de controlar los registros de llamadas, puede cambiar la configuración de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Personal, desactive la casilla Guardar mis registros de llamadas en la carpeta Historial de conversaciones Outlook.

3. Haga clic en Aceptar.

Delegación de llamadas

Efecto de esta característica: la delegación de llamadas le permite asignar uno o varios delegados y, a continuación, hacer que los delegados coloquen y respondan llamadas en su nombre, así como configurar y unirse a reuniones en línea en su nombre.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando los delegados respondan una llamada en su nombre, recibirá una notificación por correo electrónico informándole sobre este evento. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: puede usar esta característica para trabajar con sus delegados para administrar la programación y las reuniones y/o realizar un seguimiento con los delegados sobre las llamadas que realizan y responder por usted (o en su nombre).

Opción/control: la delegación de llamadas está desactivada de forma predeterminada, pero el administrador de la empresa puede activarla o desactivarla. Si está activado, puede configurar delegados de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Desvío de llamadas , haga clic en Llamar simultáneamente o Desviar mis llamadas a y, a continuación, haga clic en Mis delegados en la lista desplegable.

3. Si no tiene delegados configurados, haga clic en Agregar y, a continuación, seleccione personas para configurarlas como delegados.

4. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Delegados .

5. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Desvío de llamadas .

   Notas: 

   • Los usuarios que estén configurados como delegados verán una notificación en la que se les informará de que están configurados como delegados en Lync.

   • Enterprise los administradores pueden configurar Exchange sincronización del delegado de calendario con Lync Server 2010. Cuando se habilita, Exchange delegados de calendario con los permisos adecuados (iguales o superiores a Autor no editante) se agregarán automáticamente como delegados en Lync. Sin embargo, esto no cambia la configuración del desvío de llamadas.

Establecer las opciones de desvío de llamadas

Efecto de esta característica: permite designar otra persona o número al que desviar las llamadas cuando no está disponible o está fuera de su escritorio.

Información recopilada, procesada o transmitida: no se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: puede usar esta característica para desviar las llamadas a otra persona o número cuando no esté disponible o no esté en su ubicación principal.

Opción/control: las opciones de desvío de llamadas solo están disponibles si el administrador de la empresa las ha habilitado para su organización. Si el administrador de empresa ha habilitado esta característica para su organización, está desactivada de forma predeterminada en el cliente de escritorio de Lync. Configure el desvío de llamadas siguiendo estos pasos:

1. Desde el menú Herramientas, haga clic en Desvío de llamadas Configuración O haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en Desvío de llamadas.

2. En Desvío de llamadas, haga clic en Desviar mis llamadas a y siga uno de estos procedimientos:

   • Seleccione Correo de voz y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   • Seleccione Nuevo número o Contacto. En el cuadro de diálogo Seleccionar un contacto o número , haga clic en un contacto, busque un contacto o escriba un nuevo número de teléfono al que desviar las llamadas y, a continuación, haga clic en Aceptar. Vuelva a hacer clic en Aceptar.

   • Seleccione Mis delegados. En el cuadro de diálogo Desvío de llamadas : Delegados , configure los delegados según las instrucciones de la sección Delegación de llamadas de este documento y, a continuación, haga clic en Aceptar. Vuelva a hacer clic en Aceptar.

Identificador de llamada en la lista de reuniones

Efecto de esta característica: la lista de participantes (lista) muestra una lista de todos los participantes de una reunión.

Información recopilada, procesada o transmitida: al llamar a una llamada de conferencia, se muestra el número de teléfono desde el que llama (el identificador de llamada) para todos los participantes. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: las personas de la reunión pueden usar esta información para distinguir entre los distintos participantes que se han unido a la reunión por teléfono.

Opción/control:

el identificador de llamada se muestra de forma predeterminada y se recupera de la compañía telefónica. Si no desea compartir su número de teléfono, puede bloquear el identificador de llamada cada vez que realice una llamada telefónica.

• Para bloquear el identificador de llamada permanentemente, póngase en contacto con su compañía telefónica local.

• Si la función está disponible en su área, puede escribir un código especial antes de marcar el número de teléfono para bloquear su identificador de llamada en una única llamada. Póngase en contacto con su compañía telefónica local para obtener instrucciones.

Registro de información del cliente

Efecto de esta característica: Client-Side registro le permite registrar la información de uso de Lync en el equipo en su perfil de usuario. La información se puede usar para solucionar los problemas de Lync que pueda experimentar.

Información recopilada, procesada o transmitida: si usted o su administrador habilitan el registro de Client-Side, se almacenará información como la siguiente en el equipo: el asunto de la reunión, la ubicación, los mensajes del protocolo de inicio de sesión (SIP), las respuestas a las invitaciones de Lync, la información sobre el remitente y el receptor de cada mensaje de Lync, la ruta que tomó el mensaje, la lista de contactos, su información de presencia, los nombres de los programas que comparta, los nombres de los datos adjuntos que comparta, los nombres de los archivos de Microsoft PowerPoint que comparta, los nombres de las pizarras que comparta, los nombres de los sondeos que comparta, las preguntas de sondeo que se hayan compartido y un índice de la opción que ha votado. El contenido de las conversaciones de Lync no se almacena. No se envía información a Microsoft, pero se puede optar por enviarla manualmente.

Uso de la información: los registros de información del cliente se pueden usar para solucionar problemas de Lync.

Opción/control: el registro de Client-Side está desactivado de forma predeterminada y debe estar activado por un administrador de empresa. Si el administrador no ha deshabilitado la capacidad de controlar el registro, puede cambiar la configuración de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña General, haga clic en Activar el registro en Lync y Activar Windows registro de eventos para Lync.

3. Haga clic en Aceptar.

Recopilar registros

Efecto de esta característica: recopilar registros le permite recopilar registros de Lync para que Microsoft pueda investigar los problemas de audio, vídeo o conectividad que pueda encontrar.

Información recopilada, procesada o transmitida: si hace clic en Recopilar registros, se recopilará la siguiente información:

• Registros de Lync, que contienen su lista de contactos e información sobre las sesiones de conversación anteriores. Los registros de Lync no incluyen el contenido de la conversación de mensajería instantánea.

• Parámetros de audio, como el nivel de señal de voz y el nivel de ruido

• Condiciones de red

• Configuración del dispositivo

• Versión e información del sistema operativo

• Programas que se ejecutan en el equipo, como Outlook y Windows Internet Explorer

Si lo elige, también se recopila la siguiente información:

• Grabación de 30 segundos de la última llamada

• Captura de pantalla del escritorio

Deberá cargar manualmente los registros según las instrucciones del administrador de la empresa. El administrador de la empresa los enviará a Microsoft para solucionar problemas.

Uso de la información: la información recopilada de su equipo se usará para ayudar a solucionar el problema que encontró y para mejorar Lync.

Opción/control: Lync no recopila registros de su equipo de forma predeterminada. Más bien, solo recopila registros cuando hace clic en el botón Recopilar registros . Los registros se recopilan localmente en el equipo (en %USERPROFILE%\tracing\). Deberá cargar manualmente los registros siguiendo las instrucciones del administrador de la empresa. Al hacer clic en Recopilar registros , los registros no se transmiten automáticamente a un servidor remoto.

Tarjeta de contacto

Efecto de esta característica: la tarjeta de contacto recopila información estática y dinámica sobre otras personas de su empresa y muestra esa información en Lync y en los contactos de versiones recientes de Outlook. La tarjeta de contacto proporciona acciones de un solo clic para enviar correo electrónico, realizar una llamada, enviar un mensaje instantáneo y programar una reunión, entre otras acciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información estática de la tarjeta de contacto se recopila del directorio corporativo de la empresa (por ejemplo, Active Directory) y se comparte con otras personas a través de Lync Server. Puede escribir la información dinámica que se recopila, como los números de teléfono y la presencia, y después compartirla con otros usuarios a través de Lync Server. La información de disponibilidad del calendario que se muestra en la tarjeta se recupera de Microsoft Exchange Server. La información de ubicación que se muestra en la tarjeta de contacto se recupera como se describe en la sección Ubicación. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la información de la tarjeta de contacto se muestra para que pueda compartir su información de contacto con otras personas.

Opción/control: tiene las siguientes opciones de control:

Relaciones de privacidad: puede elegir colocar contactos específicos en diferentes relaciones de privacidad (Familiares y amigos, Grupo de trabajo, Compañeros, Contactos externos y Contactos bloqueados). Esto controla qué elementos de información se comparten con qué contactos. Establezca las relaciones de privacidad de la siguiente manera:

1. Haga clic con el botón secundario en un contacto.

2. Haga clic en Cambiar relación de privacidad.

3. Haga clic en la opción que se aplica a cómo desea compartir la información.

Información del calendario: puede controlar los "permisos para ver la información de disponibilidad" en Outlook opciones.

Ubicación: consulte la sección Opción/control para la característica Ubicación.

Historial de conversaciones

Efecto de esta característica: el historial de conversaciones de Lync obtiene el historial de conversaciones de un usuario de Exchange Server y lo muestra en la pestaña Conversaciones de Lync.

Información recopilada, procesada o transmitida: si ha habilitado el registro del historial de conversaciones, el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea y las estadísticas sobre la conversación de voz (como la fecha, la hora, la duración y la información del autor de la llamada) se almacenarán en la cuenta de Exchange. Si el registro del historial de conversaciones está deshabilitado en Lync por usted o por la directiva definida por el administrador de la empresa, estos elementos no se recopilarán ni se mostrarán. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: Lync muestra esta información en la pestaña Conversaciones de la interfaz de usuario principal, lo que permite a los usuarios ver y continuar sus conversaciones pasadas.

Opción/control: puede deshabilitar el registro de conversaciones, llamadas o ambas de mensajería instantánea. Puede cambiar esta configuración de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , seleccione Opciones.

2. En la pestaña Personal, active o desactive la casilla Guardar mis conversaciones instantáneas en el Outlook carpeta Historial de conversaciones.

3. Haga clic en Aceptar.

Si habilita Historial de conversaciones, debe notificar a las personas con las que se comunica que sus conversaciones de mensajería instantánea se guardarán.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Efecto de esta característica: si decide participar, el Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) recopila información básica sobre la configuración del hardware y cómo usa el software y los servicios Microsoft para identificar tendencias y patrones de uso. CEIP también recopila el tipo y el número de errores que se producen, el rendimiento del software y el hardware, y la velocidad de los servicios. Microsoft no recopila el nombre del usuario, la dirección ni otra información de contacto.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información de CEIP se envía de forma automática a Microsoft cuando se activa. Para obtener más información sobre la información recopilada, procesada o transmitida por el CEIP, consulte la Declaración de privacidad del Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft.

Uso de la información: Microsoft usa esta información para mejorar la calidad, la confiabilidad y el rendimiento del software y de los servicios de Microsoft.

Opción/control: el CEIP está desactivado de forma predeterminada a menos que el administrador de la empresa haya elegido activarlo. Se le pedirá que se registre en el instalador de Lync. A menos que el administrador haya deshabilitado el control, puede cambiar la configuración del CEIP en cualquier momento de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , seleccione Opciones.

2. En la pestaña General, active o desactive la casilla Permitir que Microsoft recopile información sobre cómo uso Lync

3. Haga clic en Aceptar.

Uso compartido de programas o escritorio

Efecto de esta característica: permite compartir una vista de la pantalla de su equipo o de un programa específico que esté ejecutando con otros participantes de la conversación de Lync.

Información recopilada, procesada o transmitida: si empieza a compartir, dependiendo de lo que esté compartiendo, todos los participantes de la conversación podrán ver los monitores, todo el escritorio o el programa seleccionado en la pantalla del equipo. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: puede usar el uso compartido de programas o escritorio para colaborar con conversaciones y participantes.

Opción/control:

Para iniciar el uso compartido de escritorio en una nueva conversación de Lync:

1. En la lista Contactos, seleccione la imagen o el icono de presencia del contacto para mostrar la tarjeta de contacto.

2. Haga clic en el botón Ver más opciones para interactuar con esta persona .

3. Haga clic en el menú Compartir y, a continuación, haga clic en Escritorio.

Para iniciar el uso compartido de programas o escritorio durante una conversación de Lync en curso:

1. En la ventana de conversación, haga clic en Compartir.

2. En el menú, haga clic en Escritorio, un monitor (si tiene más de uno) o Programa, para seleccionar uno o varios programas.

Para dejar de compartir el escritorio o programa:

1. En la barra de uso compartido de la parte superior de la pantalla, haga clic en Dejar de compartir.

Control de uso compartido de programas o escritorio

Efecto de esta característica: el control de uso compartido le permite conceder el control de su escritorio o programa a otra persona que también esté usando un cliente de Lync en otro equipo.

Información recopilada, procesada o transmitida: una vez que concede el control a otra persona, esa persona puede controlar su equipo o el programa seleccionado y realizar cambios, como si estuviera usando su equipo directamente, con el teclado y el mouse. Usted y otros participantes de la conversación de Lync podrán ver estos cambios a medida que se realicen. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: puede usar el control de uso compartido para permitir que otros usuarios tomen el control de su escritorio o programas, en función de lo que esté compartiendo, mientras usted y otros participantes de la conversación lo observan.

Opción/control: para compartir el control del escritorio con una persona de la conversación, haga lo siguiente:

1. En la ventana de conversación, haga clic en el botón Compartir y, a continuación, comparta lo que desee (por ejemplo, su escritorio).

2. Seleccione la persona a la que desea conceder el control en el menú Ceder el control , en la barra de uso compartido, en la parte superior de la pantalla.

Para revocar el control del escritorio a usuario remoto, siga este procedimiento:

1. Haga clic en el menú Ceder el control , en la barra de uso compartido, en la parte superior de la pantalla.

2. Haga clic en Recuperar el control.

Servicios de emergencia (911)

Efecto de esta característica: cuando el administrador de empresa lo pone a disposición de los servicios de emergencia, los servicios de emergencia permiten a Lync transmitir una ubicación a los servicios de emergencia cuando se marca un número de servicios de emergencia (como el 911 en la Estados Unidos). El administrador de la empresa puede restringir la funcionalidad de llamadas de emergencia a su ubicación del trabajo, por lo que debe consultar al administrador para obtener información sobre hasta qué punto está disponible la funcionalidad de llamadas de emergencia. Cuando se habilita, la información de ubicación transmitida al personal de los servicios de emergencia es la ubicación que el administrador de la empresa ha asignado a su ubicación (por ejemplo, el número de oficina) y ha escrito en la base de datos de ubicaciones o, si dicha ubicación no está disponible, la ubicación que puede haber especificado manualmente en el campo Ubicación. Si marca los servicios de emergencia mientras usa Lync a través de una conexión a Internet inalámbrica, mientras se encuentra en la ubicación del trabajo, la información de ubicación transmitida a los servicios de emergencia será simplemente una ubicación aproximada, ya que será la ubicación del extremo inalámbrico concreto con el que se comunica su equipo. Además, la información de ubicación de ese punto de conexión inalámbrico la escribe manualmente el administrador de la empresa y, por lo tanto, la información de ubicación transmitida al personal de los servicios de emergencia puede no ser su ubicación real. Para ser totalmente funcional, esta característica requiere que la empresa conserve un servicio de enrutamiento proporcionado por proveedores de soluciones certificados y el servicio solo está disponible en el Estados Unidos.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información de ubicación obtenida por Lync viene determinada por la información de ubicación automática rellenada por el servidor de información de ubicación o por la información de ubicación que haya especificado manualmente en el campo Ubicación. Esta información se almacena en la memoria del equipo, por lo que, cuando se especifica un número de los servicios de emergencia, esta información de ubicación se transmite con la llamada con el fin de redirigir al proveedor de servicios de emergencia apropiado y proporcionar su ubicación aproximada. Es posible que su ubicación también se envíe mediante un mensaje instantáneo a un servicio de seguridad local. Para las llamadas de emergencia, el registro de detalles de la llamada contendrá su información de ubicación. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la ubicación se usa para redirigir la llamada al proveedor de servicios de emergencia adecuado y enviar al personal de emergencia. Esta información también se puede enviar al servicio de seguridad de la empresa como una notificación con la ubicación del autor de la llamada e información necesaria para devolver la llamada.

Opción/control:

Esta característica está desactivada de manera predeterminada y el administrador de empresa es quien la habilita. Consulte la disponibilidad de esta característica con el administrador. No hay ninguna forma de controlar si una ubicación se adquiere automáticamente o se transmite a los distribuidores de los servicios de emergencia cuando se realiza una llamada de emergencia.

Sin embargo, si una ubicación no se adquiere automáticamente, es posible que reciba una notificación para que pueda especificarla manualmente. Es posible que se descarte la notificación, pero en función de la directiva puede requerir su confirmación de no especificar una ubicación.

Ubicación

Efecto de esta característica: la información de ubicación y zona horaria se calcula y se comparte con otras personas a través de la funcionalidad de presencia. Además, la información de ubicación puede usarse para los servicios de emergencia, como se describe en la sección Servicios de emergencia anterior. Si habilita el Modo de privacidad (como se menciona en la sección Modo de privacidad), la información de ubicación se compartirá como se describe en la sección Modo de privacidad.

Información recopilada, procesada o transmitida: los datos de ubicación geográfica se recopilan mediante uno de estos dos mecanismos: escribe manualmente los datos o el servidor de información de ubicación de la empresa proporciona los datos de ubicación a Lync. Además, la zona horaria se recupera del sistema operativo Windows del equipo. Los datos de ubicación recopilados constan de una cadena de "descripción" y de información de dirección con formato. La descripción es cualquier cadena que pudiera ayudar a informar a los demás de su ubicación (como "Domicilio" o "Trabajo"), mientras que la información de dirección con formato es una dirección civil destinada a ubicarle (como “5678 Main St, Buffalo, NY, 98052”). No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: los datos de zona horaria y descripción se comparten a través de la presencia de Lync, en función de cómo esté configurada su privacidad de presencia. Esta información se muestra en la tarjeta de contacto del usuario. Tenga en cuenta que la dirección con formato o la dirección civil no se comparte a través de la presencia.

Opción/control:

Si la administración de la empresa ha habilitado el uso compartido de ubicaciones y ha configurado para permitirle ver la ubicación completa de la interfaz de usuario, tendrá los siguientes controles mediante el campo y menú Ubicación en la parte superior de la ventana principal de Lync:

1. Establecer ubicación: puede editar manualmente la cadena de texto que se comparte con la presencia (la descripción de la ubicación).

2. Mostrar contactos Mi ubicación: un botón de alternancia activado/desactivado que controla si se comparten datos de ubicación a través de la presencia. Esto no afecta al uso compartido de la ubicación para los servicios de emergencia.

Datos adjuntos de la reunión

Efecto de esta característica: puede compartir archivos con los participantes de la reunión cargándolos como datos adjuntos.

Información recopilada, procesada o transmitida: los datos adjuntos se almacenan en Lync Server según las directivas de expiración del contenido de la reunión definidas por el administrador de la empresa. Puede elegir cargar datos adjuntos. Usted u otros usuarios descargan los datos adjuntos en una reunión. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la información contenida en los datos adjuntos cargados de la reunión se comparte con otros participantes de una reunión de Lync.

Opción/control: los moderadores pueden restringir la disponibilidad de los datos adjuntos en función de los roles de los participantes de la reunión (organizador, moderadores, todos). Si no hay datos adjuntos disponibles, no podrá verlos en la lista de datos adjuntos.

Llamada de salida de la reunión

Efecto de esta característica: la característica de llamada de salida de la reunión permite a los usuarios de Lync presentes en una reunión agregar un número de red telefónica conmutada (RTC) a una reunión de audio y vídeo (AV) existente.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando el usuario de RTC invitado a la reunión de AV recibe la llamada, recibe el identificador de llamada del organizador de la reunión de AV (y no necesariamente el identificador de llamada del usuario que lo agrega a la reunión). Tan pronto como el usuario de RTC responde la llamada, se une a la reunión inmediatamente.

Uso de la información: el identificador de llamada del organizador se envía al usuario de RTC al que se le invita a la reunión.

Opción/control: no hay ningún control de administrador de empresa o de usuario para esta característica. Si es posible, antes de agregar un usuario de RTC, podría enviarle un mensaje instantáneo o un correo electrónico para preguntarle si desea unirse a la reunión de AV, para que sepa que se unirá si responde la llamada. El usuario de RTC también podría optar por no aceptar la llamada.

API administrada de Lync 2010

Efecto de esta característica: la API administrada de Lync 2010 permite que programas de terceros accedan al cliente de Lync e interactúen con él de manera que se amplíe la experiencia del usuario de Lync. Los programas de terceros incluyen programas construidos por proveedores o por Microsoft (por ejemplo, Outlook y otras aplicaciones de los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office).

Información recopilada, procesada o transmitida: la información disponible a través de la API administrada de Lync para aplicaciones de terceros incluye cualquier información personal que se pueda ver en la interfaz de usuario de Lync. Esta puede incluir la ubicación, los números de teléfono, el puesto de trabajo, la lista de contactos (números de teléfono y otros detalles incluidos), las notas personales, el estado de actividad y las conversaciones actuales junto con sus contenidos.

Uso de la información: los programas que usan la API administrada de Lync usan la información de la sesión de Lync para proporcionar funciones mejoradas o complementarias al usuario final. Sin embargo, el uso de esta información queda a la discreción del programa de terceros, que debería proporcionar la propia declaración de privacidad acerca de cómo pretende usar la información.

Opción/control:

Los programas de terceros que usan las API administradas de Lync se dividen en tres categorías: programas de escritorio (es decir, instalados localmente); programas hospedados en la web; y programas de extensión de Lync (programas que están incrustados en la interfaz de usuario de la ventana de conversación de Lync). El control del acceso de terceros a su información varía para cada escenario de la siguiente manera:

Programas de escritorio (instalados localmente): usted o cualquier administrador del equipo local instala los programas de escritorio y siempre tendrá acceso a la información del usuario a través de la API administrada de Lync. Como siempre, se recomienda no instalar programas en los que no confía.

Programas hospedados en la web: es posible que los programas hospedados en Internet o en la intranet también puedan acceder a la información del usuario a través de la API administrada de Lync. Para impedir que los programas no deseados obtengan acceso a la información sin su permiso, debe hospedarlos en un domain/URL que el administrador del equipo local haya agregado a la lista de sitios de confianza de Internet Explorer.

Programas de extensión de Lync: en Lync, los desarrolladores podrán ampliar la experiencia de Lync insertando un programa en la ventana de conversación de Lync. Este programa también puede tener acceso a la información de Lync a través de la API administrada de Lync. En este caso, el administrador del equipo local debe haber registrado el programa de extensión con el cliente de Lync. De esta forma, el programa también podrá obtener acceso a la API administrada de Lync.

Control especial para el nombre de la ubicación: como precaución, el administrador del sistema tiene la opción de permitir, bloquear o permitir que el usuario final (usted) decida si estos programas de terceros deben tener acceso al campo Nombre de ubicación en Lync. El acceso a la ubicación está disponible para los programas de terceros de forma predeterminada. Esta configuración se puede controlar de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Personal , vaya a Administrador de información personal.

3. Modifique las casillas según corresponda.

4. Haga clic en Aceptar.

Complemento para reunión en línea para Outlook

Efecto de esta característica: se trata de un complemento Outlook que se instala con Lync y permite a los usuarios programar y personalizar reuniones en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida: la siguiente información se almacenará en el equipo. No se envía información a Microsoft.

• Nombre del organizador

• Nombres de los participantes

• Nombres de los moderadores

• Lista de direcciones de correo electrónico

• El asunto de la reunión y otro tipo de información sobre esta (como la información sobre la hora de inicio y finalización, el Id. de conferencia, el código de acceso y el operador automático de conferencia o el proveedor de servicios de audioconferencia del usuario)

• Todas las direcciones proxy para el usuario de Microsoft Exchange (direcciones X400-X500, direcciones de Mensajería unificada de Exchange y URI de correo de voz de Mensajería unificada de Exchange o de teléfono y SIP)

• Información sobre la ubicación de la reunión

Uso de la información:

la información anterior se usa solo para programar una conferencia y para el registro relacionado, tal como se describe en la sección Registro de información del cliente. Para la programación, la información se procesa en la memoria y se almacena en el Registro del equipo local para un rápido acceso.

Opción/control:

el registro está desactivado de forma predeterminada. Si su empresa permite el registro, puede controlar el registro habilitado o deshabilitarlo desde la sección Opciones > Registro.

Transferencia de archivos punto a punto

Efecto de esta característica: los usuarios de Lync pueden transferir archivos entre sí en conversaciones de mensajería instantánea de dos participantes (no en reuniones).

Información recopilada, procesada o transmitida: el archivo se transfiere directamente entre los clientes de Lync. Son los usuarios los que deciden cuándo iniciar la transferencia del archivo y qué archivo se transferirá. El destinatario del archivo debe aceptar explícitamente recibir el archivo. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la característica transferencia de archivos de punto a punto permite a los usuarios enviar archivos entre sí en tiempo real durante una conversación de mensajería instantánea.

Opción/control:

El administrador de la empresa puede habilitar o deshabilitar esta característica para todos o cualquiera de los usuarios. puede optar por aceptar o rechazar una solicitud de transferencia de archivo de otro usuario.

Imagen personal

Efecto de esta característica: muestra su imagen, así como las imágenes de otras personas de su empresa.

Información recopilada, procesada o transmitida: la preferencia de uso compartido de la imagen personal se recopila para mostrar y compartir su imagen, incluida su dirección web. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información se usa para personalizar su experiencia y para compartir su imagen con otros usuarios.

Opción/control:

el administrador de la empresa controla lo siguiente:

• Si los usuarios comparten las fotos de forma predeterminada. Esta opción puede invalidarse.

• El tamaño máximo de una imagen que cualquier usuario puede descargar.

• Los tipos de imagen permitidos.

El usuario controla lo siguiente:

• Mostrar fotos de mis contactos: controla si las imágenes se muestran en Lync.

• No mostrar mi foto: publica un valor en presencia que hace que otros usuarios que ven su presencia muestren su imagen o no. Si los contactos no obtienen este valor en presencia, volverán al valor predeterminado del administrador (vea lo anterior).

• Imagen corporativa predeterminada: si la empresa proporciona un mecanismo para editar la imagen de Active Directory, puede cambiar su imagen en Active Directory y hacer que los cambios aparezcan en Lync en 48 horas. Lync también tiene un vínculo a su perfil de Mi sitio de Microsoft SharePoint, y los cambios que se realicen en esa foto pueden afectar a Active Directory, en función de la configuración del administrador.

Información de presencia y de contacto

Efecto de esta característica: la información de presencia y de contacto le permite acceder a información publicada sobre otros usuarios (dentro y fuera de su organización) y proporciona a otros usuarios acceso a información publicada sobre usted, como el estado, el puesto, el número de teléfono, la ubicación y las notas. El administrador también puede configurar la integración con Outlook y Exchange para que muestre mensajes de fuera de la oficina y otra información de estado (por ejemplo, cuando tiene programada una reunión en el calendario de Outlook).

Información recopilada, procesada o transmitida: para conectarse a Lync Server, debe usar una contraseña y la dirección de inicio de sesión. Usted y su administrador pueden publicar información sobre su estado de presencia e información de contacto que se asociará con el inicio de sesión. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: otros usuarios y programas de Lync podrán acceder a su información de presencia y contacto para determinar el estado y la información publicados con el fin de comunicarse mejor con usted.

Opción/control: puede elegir qué información se publica sobre usted. El administrador también puede configurar la información publicada en su nombre. Si el administrador no ha deshabilitado la capacidad de controlar la información publicada, puede cambiar la configuración en cualquier momento como se indica a continuación:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Personal , escriba su dirección de inicio de sesión en Mi cuenta. Puedes usar el botón Avanzadas para escribir el nombre del servidor al que conectarte.

3. En la pestaña Teléfonos , vea la información sobre los números de teléfono que su administrador ha publicado. También puede escribir más números y decidir qué publicar para otros usuarios.

4. Si el administrador de la empresa habilita el modo de privacidad, puede cambiar la configuración para compartir su presencia con los contactos de la lista de contactos haciendo la selección adecuada en la pestaña Estado .

5. Haga clic en Aceptar.

También puede establecer relaciones de privacidad para designar lo que cada usuario puede ver en relación con su nivel de presencia e información. Para ello:

1. Haga clic con el botón secundario en un contacto.

2. Haga clic en Cambiar relación de privacidad.

3. Haga clic en el nivel de acceso adecuado para el usuario.

Sondeo

Efecto de esta característica: los usuarios de Lync pueden realizar un sondeo y recopilar respuestas anónimas de los participantes durante las reuniones en línea y las conversaciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: los votos individuales son anónimos. Todos los moderadores pueden ver los resultados agregados del sondeo y los pueden mostrar a todos los asistentes. Los sondeos se almacenan en Lync Server según las directivas de expiración del contenido de la reunión, definidas por el administrador de la empresa. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: la característica del sondeo mejora la colaboración, ya que habilita a los moderadores a determinar rápidamente las preferencias del participante.

Opción/control:

• Los moderadores pueden restringir la disponibilidad del sondeo según el rol del participante (organizador, moderadores, todos) cuando no se muestra el sondeo a todos los participantes. Si un sondeo no está disponible para usted, no se puede ver en la lista de contenido cuando no se está compartiendo y el sondeo no se puede guardar en su equipo local.

• Los moderadores pueden abrir o cerrar un sondeo para votar y borrar los resultados de los sondeos en cualquier momento.

Colaboración de PowerPoint

Efecto de esta característica: los usuarios de Lync pueden mostrar, ver y anotar PowerPoint presentaciones durante una conversación o reunión en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida:

Las acciones impulsan todos los usos de esta característica, tanto si carga, navega por una presentación de PowerPoint o realiza anotaciones. Los archivos presentados en una reunión o conversación se transmitirán a todos los participantes en la reunión, que podrán recuperarlos directamente de una carpeta del equipo. El propietario del archivo o el moderador pueden restringir la capacidad de otros usuarios de guardar estos archivos, pero no la de verlos o recuperarlos.

Los archivos de PowerPoint se almacenan en Lync Server conforme a las directivas de expiración del contenido de la reunión que haya definido el administrador de la empresa. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: con la colaboración en PowerPoint, los participantes en la conversación entregan presentaciones eficaces y reciben comentarios.

Opción/control:

• Los moderadores pueden restringir los privilegios de anotación según el rol del participante (solo los moderadores, todos, ninguno) haciendo lo siguiente:

  1. En el cuadro de diálogo Información de unión y Opciones de reunión de la ventana de conversación, haga clic en Opciones de reunión.

  2. En Privilegios, en la lista desplegable Privilegios de anotación , haga clic en la opción que desee.

  3. Haga clic en Aceptar.

• Los moderadores pueden impedir que los participantes vean diapositivas que no se presenten haciendo lo siguiente:

  1. En el cuadro de diálogo Información de unión y Opciones de reunión , haga clic en Opciones de reunión.

  2. En Privilegios, en la lista desplegable Ver en privado , haga clic en la opción que desee.

  3. Haga clic en Aceptar.

Nota: Este privilegio se puede establecer según el rol del participante (solo moderadores, todos o ninguno)

• Los moderadores pueden restringir la disponibilidad de la presentación de PowerPoint en función del rol de los participantes (organizador, moderadores, todos) cuando esta no se comparte. Si una presentación de PowerPoint no está disponible, no puede verla en su lista de contenido cuando no se comparte y tampoco puede guardarla en el equipo.

Modo de privacidad

Efecto de esta característica: el modo de privacidad es una opción que le permite compartir su información de presencia (como Disponible, Ocupado, No molestar, etc.) solo con los contactos que aparecen en la lista de contactos.

Información recopilada, procesada o transmitida: si habilita el modo de privacidad, Lync entrará en un modo en el que podrá cambiar la configuración de usuario para que la información de presencia se comparta solo con los contactos de la lista de contactos. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la configuración de este modo determina cómo se comparten los datos de presencia.

Opción/control:

• Cuando el modo de privacidad está habilitado en el servidor, a través de la configuración del administrador, puede elegir si desea que todos vean su presencia (modo estándar) o solo sus contactos para ver su presencia (Modo de privacidad), en la pestaña Estado , en el cuadro de diálogo Opciones .

• Si el modo estándar está habilitado en el servidor mediante la configuración del administrador, no puede cambiar al modo de privacidad. Sin embargo, puede "rechazar previamente" el modo de privacidad para que, si el administrador cambiase posteriormente al modo de privacidad, no se le cambiaría al iniciar sesión en Lync.

Grabación

Efecto de esta característica:

Esta característica permite a los moderadores grabar todos los aspectos de una sesión de Lync, incluida la persona que ha entrado en la reunión, el audio, el vídeo y el contenido, como las conversaciones de mensajería instantánea, el uso compartido de programas, las presentaciones PowerPoint, los sondeos, los documentos y las pizarras. Cuando el organizador u otros moderadores pausan o detienen la grabación, otras grabaciones en curso no se ven afectadas.

Información recopilada, procesada o transmitida:

Si los moderadores deciden grabar, la grabación se guardará en su equipo. Los archivos de vídeo adicionales generados a partir de la grabación se guardan de forma predeterminada en el equipo local de un moderador, pero también se pueden guardar en otro equipo, si lo especifica el moderador que está grabando. Cuando los usuarios cargan contenido en una reunión, se concede permiso para agregar ese contenido a las grabaciones que dichos usuarios u otros usuarios crean.

Si hay errores con las fases de publicación de la grabación, es posible que los datos capturados en estado de pausa de la grabación se incluyan en ella de forma no intencionada. De producirse este error (vea el tema sobre el Administrador de grabaciones para estados de "Advertencia"), las grabaciones no deben distribuirse a otras personas ni siquiera en el caso de que puedan reproducirse por cualquier vía.

Uso de la información:

Cualquier persona que tenga acceso a la ubicación donde se guarda la grabación puede reproducir la grabación.

Opción/control:

De forma predeterminada, la capacidad de grabar está desactivada y el administrador de la empresa debe habilitarla. Si esta característica está habilitada para las reuniones, cualquiera de los moderadores de la reunión puede iniciar una grabación. Cuando un moderador activa la grabación, una notificación que indica que se ha iniciado una grabación se difundirá a los participantes con clientes y dispositivos compatibles. Se grabará a los participantes de una sesión grabada que usen cualquiera de los siguientes clientes o dispositivos incompatibles, pero no recibirán el aviso de grabación.

Clientes incompatibles:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Dispositivos incompatibles:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Además, independientemente del dispositivo o cliente que se use, los participantes que usen vídeo en modo de pantalla completa durante una reunión o conversación no recibirán ninguna señal de que se haya iniciado una grabación hasta que vuelva a la ventana de conversación.

Búsqueda de aptitudes

Efecto de esta característica: esta característica le permite buscar personas en su empresa mediante cualquier propiedad que aparezca en los servicios microsoft SharePoint (por ejemplo, nombre, correo electrónico, aptitudes, área de conocimientos, etc.). Esta característica solo está disponible si el administrador de la empresa ha implementado SharePoint y activado la integración de Lync y SharePoint.

Información recopilada, procesada o transmitida: la consulta de búsqueda que se escribe en Lync se envía al servidor SharePoint de la empresa. Lync procesa la respuesta de SharePoint y se muestran los resultados de la búsqueda y la información relacionada. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información que el usuario escribe se envía a SharePoint para obtener los resultados de la búsqueda que se muestran en Lync.

Opción/control:

Los administradores de Lync Server habilitan o deshabilitan esta característica.

Almacén de contactos unificado

Efecto de esta característica: el almacén de contactos unificados está compuesto por tres características principales:

• Combinación de búsqueda: esta característica combina la lista global de direcciones (GAL) con los contactos de Outlook personales para que, cuando busque un contacto, haya una sola entrada en los resultados de búsqueda.

• Combinación de contactos: con esta característica, la información de los contactos se agrega en las entradas de Outlook y LGD usando el correo electrónico de coincidencia y/o los identificadores de inicio de sesión. Una vez determinada una coincidencia, Lync agrega datos de tres orígenes de datos (Outlook, LGD y presencia). Estos datos se muestran en varios componentes de la interfaz, como los resultados de búsqueda, la lista de contactos y la tarjeta del contacto.

• Creación de contactos Outlook para los contactos de Lync (sincronización de contactos): Lync creará contactos Outlook para todos los contactos del usuario en la carpeta de contactos predeterminada, si el usuario tiene Microsoft Exchange Server 2010 o un buzón de correo de una versión posterior. Gracias a esto, el usuario podrá acceder a la información de contactos de Lync desde Outlook, Outlook Web Access y dispositivos móviles que sincronizan contactos con Exchange.

Información recopilada, procesada o transmitida: Lync agrega la información de contacto desde presencia, Active Directory y Outlook. Lync usa esta información solo internamente. Al crear contactos de Outlook, Lync escribirá la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook en Exchange. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook se muestra en la interfaz de usuario de Lync (lista de contactos, tarjeta de contacto, resultados de búsqueda, etc.). Esta información también se puede grabar en Exchange si se usa la sincronización de contactos (el tercer elemento de la lista anterior).

Opción/control:

Puede habilitar o deshabilitar la sincronización de contactos de la siguiente manera:

1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.

2. En la pestaña Personal , en Administrador de información personal, modifique las casillas según corresponda.

3. Haga clic en Aceptar.

Opción de usuario: una opción de usuario para Microsoft Exchange o Microsoft Outlook está disponible en Administrador de información personal, en el cuadro de diálogo Lync - Opciones.

Mejoras en la calidad de voz

Efecto de esta característica: Lync proporciona notificaciones para ayudarle a mejorar la calidad de la llamada si detecta problemas del dispositivo, la red o el equipo durante la llamada.

Información recopilada, procesada o transmitida: si tiene una configuración de dispositivo que está agregando un audio deficiente en una llamada (por ejemplo, eco o ruido), Lync le informará y también informará a los demás participantes de la llamada de que la calidad de la llamada se ve degradada debido a la configuración del dispositivo al final. Los demás usuarios solo recibirán una notificación que les indicará que usa un dispositivo que provoca la mala calidad de audio. No saben qué dispositivo usa. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información enviada a los demás participantes de la llamada los ayudará a mejorar la calidad de la llamada. Por ejemplo, los moderadores pueden silenciar la línea si solo escucha la llamada.

Opción/control: Lync no le permite desactivar las notificaciones de calidad de llamadas.

Colaboración de pizarra

Efecto de esta característica: esta característica le permite compartir pizarras virtuales en Lync y realizar anotaciones en ellas durante las reuniones en línea y las conversaciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: todos los participantes podrán ver las anotaciones realizadas en las pizarras. Las pizarras se almacenan en Lync Server según las directivas de expiración del contenido de la reunión. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: característica Pizarra mejora la colaboración entre los participantes de una reunión, ya que estarán habilitados para discutir ideas, realizar lluvias de ideas, tomar notas, etc.

Opción/control:

Los moderadores pueden restringir la disponibilidad de la pizarra en función del rol del participante (organizador, moderadores, todos) cuando no se muestre la pizarra a todos los participantes. Si una pizarra no está disponible para un usuario, no podrá verla en su lista de contenido y no podrá guardarla en su equipo.

Principio de página