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Si experimenta una reproducción lenta, un retraso entre audio y vídeo, tartamudeo de audio y fotogramas que se pierden, hay algunas sugerencias que pueden ayudarle a mejorar la reproducción de audio y vídeo y la compatibilidad de cualquier elemento multimedia que incluya en la presentación.

Sugerencia:    Es posible que algunos formatos de archivo de vídeo antiguos no se compriman o exporten correctamente en Office en un equipo Windows RT PC. Recomendamos usar formatos multimedia más recientes, como H.264 y Advanced Audio Coding (AAC). ¿Desea saber qué versión de Office usa?

  • Instala más memoria o inserta una tarjeta gráfica más eficaz en el equipo.

  • Si usas Vista o Windows 7.0, consulta el Índice de la experiencia de Windows en Windows para ver qué áreas puedes mejorar.

    El Índice de experiencia de Windows mide la funcionalidad de la configuración de hardware y software del equipo, proporcionando una medición en forma de "puntuación base". Una puntuación base más alta significa generalmente que su equipo tendrá un mejor rendimiento y más rápido que un equipo con una puntuación base inferior. Consulta Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

  • Asegúrate de que los controladores de la tarjeta de vídeo estén actualizados. Tendrás que ponerte en contacto con el fabricante de la tarjeta de vídeo o conectarte a su sitio web y comprobarlo.

  • Active la aceleración de hardware. Para ello en PowerPoint, vaya a Opciones de > dearchivos > Avanzadas y, a continuación, en Mostrar, asegúrese de que la casilla Deshabilitar aceleración gráfica de hardware está desactivada.

  • Compruebe que hay suficiente espacio libre en disco en el dispositivo en el que va a realizar la presentación.

  • Cambie la configuración de profundidad de color a 16 bits. Profundidad de color es el número de valores de color que se asignan a un solo píxel en una imagen. La profundidad del color puede oscilar entre 1 bit (blanco y negro) y 32 bits (más de 16,7 millones de colores).

  • Cierra todos los demás programas.

  • Es una buena idea incrustar archivos multimedia en lugar de vincularlos a ellos. Incrustar archivos multimedia garantizará su reproducción, pero aumentará el tamaño de archivo de la presentación. Pero puede comprimir los archivos multimedia de la presentación.

  • Si necesita establecer un vínculo a vídeos, asegúrese de que tiene una conexión de red que funcione en el sitio donde planea realizar la presentación. Además, asegúrese de probar la conexión antes de realizar la presentación. Esto le ayudará a identificar problemas antes de iniciar la presentación. La ventaja de vincular a los medios es que el tamaño del archivo de presentación será menor. Sin embargo, asegúrese de copiar los archivos multimedia vinculados en el mismo directorio que la presentación para que se reproduzcan.

Si la presentación contiene un archivo de sonido o vídeo de una versión anterior de PowerPoint, puede actualizar el formato de archivo para aprovechar las capacidades mejoradas de reproducción multimedia. La actualización actualizará e insertará automáticamente elementos multimedia. Para actualizar un formato de archivo en PowerPoint, en la pestaña Archivo , seleccione Información y, después, Convertir documento.

Al hacer doble clic en un vídeo heredado, se mostrará un cuadro de diálogo que le permitirá actualizar los archivos de vídeo.

Si tiene una gran cantidad de archivos en la carpeta TEMP, esto puede ralentizar PowerPoint (y otros programas) considerablemente. Por lo tanto, querrá comprobar y eliminar periódicamente el exceso de archivos en la carpeta TEMP.

Para buscar la carpeta TEMP, haga lo siguiente:

  1. Cierre PowerPoint y todos los demás programas que esté usando.

  2. Seleccione Inicio.

  3. Seleccione Ejecutar.

  4. En el cuadro Abrir, escriba %temp%.

  5. Seleccione Aceptar.

  6. Seleccione los archivos .tmp sobrantes, y, a continuación, presione la tecla ELIMINAR.

    Por lo general puede eliminar todos los archivos que encuentre en la carpeta TEMP. Si recibe un mensaje de "error de acceso", lo más probable es que esté intentando eliminar un archivo que está en uso.

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