Solucionar problemas para compartir archivos de OneNote en Skype Empresarial

Solucionar problemas para compartir archivos de OneNote en Skype Empresarial

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¿Por qué no puedo ver el archivo de OneNote compartido en Skype Empresarial?

Skype Empresarial no puede mostrar el archivo de OneNote que intenta ver porque usted no tiene OneNote 2010 u OneNote 2013 instalado en su PC y el archivo está en una carpeta o en un servidor que no admite el asistente de aplicación web de Microsoft (WAC, Web Application Companion).

¿Qué debo hacer para poder ver el archivo?

Siga uno de estos procedimientos:

  • Obtener una copia de OneNote desde el sitio Web de Microsoft Office OneNote en https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. (Puede adquirir una copia o descargar una versión de prueba gratuita). A continuación, reinicie Skype Empresarial y conectarse a la reunión. Con OneNote en su equipo, debería poder ver el archivo.

  • Pídale a la persona que está compartiendo el archivo que lo copie en una ubicación habilitada para WAC (SharePoint o OneDrive) y que vuelva a compartirlo. Entonces deberá poder ver el archivo sin tener OneNote en su equipo.

Para obtener más información sobre OneDrive, un servicio gratuito de Microsoft, vaya a http://OneDrive.live.com. Para obtener más información acerca de SharePoint, vaya a http://sharepoint.microsoft.com.

Más información sobre este problema

Normalmente, podrá ver un documento compartido de OneNote en una conversación de Skype Empresarial si cumple los siguientes tres requisitos:

  • Tiene OneNote 2010 o 2013 instalado en su PC.

  • Tiene las credenciales de usuario y permisos necesarios para ver el archivo.

  • Tiene conectividad con la ubicación del archivo.

Si no tiene OneNote 2010 o 2013 instalado, pero cumple los otros dos requisitos anteriores, Skype Empresarial intentará abrir el archivo de OneNote con WAC, que es la versión de Office que permite ver documentos usando un explorador web.

Debido a que no tiene una copia de OneNote instalada en su equipo y el archivo está en una carpeta o en un servidor que no está configurado para admitir WAC, Skype Empresarial no puede mostrarlo.

Alguna de las dos acciones descritas previamente debería resolver el problema.

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