Solucionar problemas en OneNote para Windows 8

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Este artículo contiene consejos para solucionar los problemas que puedan surgir al usar OneNote para Windows 8 en determinadas condiciones o plataformas.

Si el problema no se soluciona con los consejos siguientes, visite los foros de OneNote de Microsoft Answers.

Errores al abrir blocs de notas de OneNote

A continuación, le indicamos algunas acciones que puede probar cuando se produzcan errores generales al intentar abrir y sincronizar los blocs de notas compartidos.

¿Cómo abro blocs de notas creados en una versión anterior de OneNote?

OneNote para Windows 8 admite los blocs de notas que tienen el formato 2010-2016 de bloc de notas. Si quiere abrir un bloc de notas en formato de OneNote 2007 o de OneNote 2003, tendrá que convertirlo primero con la versión de escritorio de OneNote. Para ello, abra el bloc de notas en OneNote 2013 o 2016 y haga clic en Archivo > Información. Junto al nombre del bloc de notas que quiere convertir, haga clic en Configuración > Propiedades. En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en el botón Convertir a 2010-2016 y luego en Aceptar. Cuando complete estos pasos, vuelva a la aplicación OneNote y abra allí el bloc de notas.

Mi bloc de notas de SharePoint no se sincroniza

OneNote es compatible con SharePoint 2010 y versiones posteriores, por lo que tendrá problemas si intenta abrir y sincronizar blocs de notas almacenados en versiones anteriores de SharePoint. Póngase en contacto con el administrador de SharePoint si no sabe qué versión de SharePoint usa su equipo.

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Errores de SharePoint

A continuación, le indicamos algunas acciones que puede probar cuando se produzcan errores concretos al usar OneNote con blocs de notas compartidos en un sitio de SharePoint. Recuerde que para llevar a cabo la mayoría de estos procedimientos es necesario tener privilegios de administrador en el servidor de SharePoint.

Desactive la protección/desprotección necesaria en la biblioteca de documentos de SharePoint

  1. Navegue a la biblioteca de documentos de SharePoint.

  2. En la cinta Herramientas de bibliotecas, seleccione Biblioteca > Configuración de biblioteca > Configuración de versiones.

  3. Establezca la opción Requerir desprotección en No.

Desactive las versiones secundarias en la biblioteca de documentos de SharePoint

  1. Navegue a la biblioteca de documentos de SharePoint.

  2. En la cinta Herramientas de bibliotecas, seleccione Biblioteca > Configuración de biblioteca > Configuración de versiones.

  3. Establezca la opción Historial de versiones del documento en Sin control de versiones.

Desactive las propiedades necesarias en la biblioteca de documentos de SharePoint

  1. Navegue a la biblioteca de documentos de SharePoint.

  2. En la cinta Herramientas de bibliotecas, seleccione Biblioteca > Configuración de biblioteca.

  3. En la tabla titulada Columnas, mire si algún elemento tiene una marca de verificación bajo la columna Obligatoria.

  4. Haga clic en cualquier elemento que esté marcado como obligatorio y después establezca la opción Esta columna debe contener información en No.

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Errores de cuotas

A continuación, le indicamos algunas acciones que puede probar cuando se produzcan problemas de disco que puedan repercutir en el almacenamiento de los blocs de notas.

Recibo errores del tipo "Se ha superado la cuota"

OneNote no puede sincronizar blocs de notas cuando no hay suficiente espacio de almacenamiento. Para solucionar este problema, compruebe primero si el bloc de notas está almacenado en OneDrive o en SharePoint. Por lo general, las direcciones URL de OneDrive son variaciones de OneDrive.live.com. Si se trata de una dirección URL de SharePoint, lo más probable es que el administrador del servidor de la organización ya la personalizara.

OneDrive

Si el bloc de notas está almacenado en OneDrive, compruebe cuánto espacio libre queda en la cuenta. Si el espacio está prácticamente agotado, piense en eliminar algunos de los archivos más antiguos o bien compre más espacio de almacenamiento en OneDrive para solucionar el problema.

SharePoint

Si el bloc de notas está almacenado en SharePoint, es posible que se supere la cuota de almacenamiento. Póngase en contacto con el administrador de SharePoint o de TI de su organización para solucionar el problema.

Su PC

Los blocs de notas que se almacenan en OneDrive o en SharePoint también se almacenan de forma local en la memoria caché del equipo. Si se queda sin espacio en disco en el equipo, es posible que también aparezca este error. Para liberar espacio para los blocs de notas, piense en eliminar algunos archivos que ya no necesite.

Si aún tiene espacio de almacenamiento de sobra, pero el mensaje de error no desaparece, comunique el problema en los foros de OneNote en Microsoft Answers. Investigaremos la causa y encontraremos una solución.

OneNote no abre una página o una sección

Si surge el error “Hay un problema con el contenido de esta sección”, pruebe lo siguiente:

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