Solucionar problemas de sincronización en OneNote para iOS o Android

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Hay algunos pasos que puede seguir para evitar problemas de sincronización de OneNote en un dispositivo móvil:

  • Compruebe y asegúrese de que OneNote se está ejecutando en primer plano.

  • Cerrar sesión e inicie sesión para volver a OneNote para restablecer sus credenciales y evitar problemas de autenticación.

  • Forzar una OneNote para sincronizar

Aquí mostramos cómo puede restablecer sus credenciales y forzar una sincronización en dispositivos Android o iOS:

Restablecer credenciales

  1. Abra OneNote, puntee en el icono de < en la esquina superior izquierda de la pantalla y pulse el icono de engranaje junto a la dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

  2. En la pantalla de configuración de cuenta, pulse el nombre de cuenta.

  3. Puntee en el nombre de cuenta de nuevo y, a continuación, elija Quitar cuenta.

  4. Acepte la notificación que aparece para confirmar el cierre de sesión.

  5. Doble pulse el botón de inicio del dispositivo y deslice hacia arriba en la aplicación de OneNote para cerrarla.

  6. Inicie OneNote e inicie sesión con su cuenta.

Forzar sincronización

  • No hay ninguna opción para forzar la sincronización del Bloc de notas en OneNote para iPad o iPhone.

Restablecer credenciales

  1. Abra OneNote, puntee en el menú en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione configuración.

  2. Puntee en cuenta.

  3. Pulse Cerrar sesión y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  4. Pulse el botón aplicaciones recientes en la parte inferior de la pantalla (situado junto a su botón de inicio), busque la aplicación de OneNote y deslice hacia un lado, para cerrarlo.

  5. Inicie OneNote e inicie sesión con su cuenta.

Forzar sincronización

  1. En OneNote, busque el Bloc de notas que está experimentando problemas de sincronización.

  2. Puntee en el menú en la esquina superior derecha de la pantalla y elija Sincronizar todo.

  3. Deje el dispositivo en hasta que se lleve a cabo la sincronización. Debe dejar el dispositivo durante la noche, especialmente en el caso de los blocs de notas muy grandes o primera sincroniza de tiempo.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×