Solucionar problemas de sincronización en OneNote para iOS o Android

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Hay algunos pasos que puede seguir para evitar problemas de sincronización de OneNote en un dispositivo móvil:

  • Compruebe y asegúrese de que OneNote se está ejecutando en primer plano.

  • Cerrar sesión e inicie sesión para volver a OneNote para restablecer sus credenciales y evitar problemas de autenticación.

  • Forzar una OneNote para sincronizar

Aquí mostramos cómo puede restablecer sus credenciales y forzar una sincronización en dispositivos Android o iOS:

Restablecer credenciales

  1. Abra OneNote, puntee en el icono de < en la esquina superior izquierda de la pantalla y pulse el icono de engranaje junto a la dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

  2. En la pantalla de configuración de cuenta, pulse el nombre de cuenta.

  3. Puntee en el nombre de cuenta de nuevo y, a continuación, elija Quitar cuenta.

  4. Acepte la notificación que aparece para confirmar el cierre de sesión.

  5. Doble pulse el botón de inicio del dispositivo y deslice hacia arriba en la aplicación de OneNote para cerrarla.

  6. Inicie OneNote e inicie sesión con su cuenta.

Forzar sincronización

  • No hay ninguna opción para forzar la sincronización del Bloc de notas en OneNote para iPad o iPhone.

Restablecer credenciales

  1. Abra OneNote, puntee en el menú en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione configuración.

  2. Puntee en cuenta.

  3. Pulse Cerrar sesión y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  4. Pulse el botón aplicaciones recientes en la parte inferior de la pantalla (situado junto a su botón de inicio), busque la aplicación de OneNote y deslice hacia un lado, para cerrarlo.

  5. Inicie OneNote e inicie sesión con su cuenta.

Forzar sincronización

  1. En OneNote, busque el Bloc de notas que está experimentando problemas de sincronización.

  2. Puntee en el menú en la esquina superior derecha de la pantalla y elija Sincronizar todo.

  3. Deje el dispositivo en hasta que se lleve a cabo la sincronización. Debe dejar el dispositivo durante la noche, especialmente en el caso de los blocs de notas muy grandes o primera sincroniza de tiempo.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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