Solucionar problemas de sincronización de correo electrónico o quitar un dispositivo de su buzón de correo de Outlook.com

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Outlook.com muestra los dispositivos móviles que usa para conectarse a su buzón. Si ya no está usando un dispositivo o un dispositivo no está sincronizada correctamente, puede eliminarlo de esta lista. Si lo hace, quita la asociación entre el dispositivo móvil y su buzón de correo, pero no elimina la cuenta de correo electrónico desde el teléfono. Quitar esta asociación siguiendo los pasos siguientes problemas de sincronización de las soluciones a menudo.

Si está usando Outlook.com y aún no se sincronizará su dispositivo o tiene problemas de conexión, vea utilizando el soporte técnico de Microsoft y el Asistente para recuperación para Office 365.

  1. Inicie sesión en Outlook.com.

  2. Elija configuración El botón de configuración de Office 365 es similar a un engranaje junto a su nombre. junto a su nombre en la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Opciones.

    Haga clic en Configuración > Opciones.

  3. En la barra de navegación izquierda, en General, elija Dispositivos móviles.

    General > Dispositivos móviles

  4. Seleccione el teléfono en la lista y luego Quitar para eliminar la asociación de dispositivos.

    Quitar teléfono de Outlook Web App

  5. Haga clic en en el cuadro de confirmación.

    Si solo desea quitar este dispositivo de la lista, detenga aquí. Si está intentando solucionar un problema, continúe con los siguientes pasos restantes.

  6. Vaya a su dispositivo móvil y apagar completamente.

  7. Reinicie el dispositivo móvil después de unos segundos y, a continuación, sincronizar el buzón.

¿Aún necesita ayuda?

Obtener ayuda con Outlook.com:

Botón Foro de la comunidad Botón Ponerse en contacto con soporte técnico

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Vea también

Opciones de dispositivos móviles en Outlook en la web o Outlook.com

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