Solucionar problemas de correo electrónico

Si tiene algún problema con el correo electrónico, estos recursos pueden ayudarle a resolver los problemas de conexión y entrega de correo electrónico en Office 365 .

En primer lugar, consulte Solucionar problemas de cuentas de Outlook en Office 365.
Allí, encontrará las soluciones principales a los problemas de correo electrónico de Office 365, las preguntas más frecuentes con respuestas del equipo de Office, el número del soporte técnico de los EE. UU. y una sección desde la que nos puede enviar correos electrónicos acerca de problemas específicos.

Cuando Office 365 no pueda entregar los mensajes de correo electrónico que ha enviado, recibirá una notificación que recibe el nombre de informe de no entrega. Busque el código de error de ayuda específico con su correo electrónico entregado:

Código 4.4.7

Código 5.7.12

Código 5.1.10

Código 5.7.124

Códigos de 5.1.1 a 5.1.20

Código 5.7.133

Código 5.4.1

Código 5.7.134

Códigos de 5.4.6 a 5.4.20

Códigos 5.7.13 o 5.7.135

Código 5.6.11

Código 5.7.136

Código 5.7.1

Códigos 451 5.7.500-699 (ASxxx)

Ayuda de correo electrónico adicional

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como administrador de Office 365 para empresas, puede contactar de forma gratuita con nuestros agentes de soporte para que le ayuden a resolver problemas técnicos y le ofrezcan soporte de preventas, cuentas y facturación. También puede contactar con el soporte técnico en nombre de los usuarios de Office 365 de su organización.

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Nota: Si está usando Office 365 ofrecido por 21Vianet en China, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de 21Vianet.

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×