Solucionar problemas de conexión de su cuenta de Google a la Cloud Microsoft

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Si tiene problemas para conectarse a su cuenta de Gmail a Outlook o Correo para Windows 10, esto puede deberse a la configuración de Gmail. Siga los pasos siguientes para cambiar la configuración de Gmail y solucionar el problema.

Paso 1: Habilitar IMAP

IMAP debe estar habilitado en Gmail antes de conectarse a su cuenta.

  1. En un explorador, vaya a Gmail.com.

  2. Seleccione Configuración > configuración.

  3. Seleccione la pestaña de reenvío y POP/IMAP.

  4. En acceso de IMAP, seleccione Habilitar IMAP.

  5. Seleccione Guardar cambios.

Paso 2: Carpetas de habilitar

Outlook y correo para Windows 10 tienen acceso a sus carpetas de Gmail. Asegúrese de que las carpetas están establecidas para mostrar en IMAP.

  1. En un explorador, vaya a Gmail.com.

  2. Seleccione Configuración > configuración.

  3. Seleccione la pestaña etiquetas.

  4. Asegúrese de que Mostrar en IMAP está activada para la Bandeja de entrada, correo enviado, Papelera y todo el correo.

    También puede seleccionar Mostrar en IMAP para otras etiquetas que desea ver en Outlook o Correo para Windows 10.

Paso 3: Actualizar Outlook o Correo para Windows 10

Una vez haya habilitado para IMAP en Gmail y establezca sus carpetas de Gmail para mostrar en IMAP, actualice Outlook o Correo para Windows 10.

Nota: Puede tardar hasta 15 minutos para la sincronización de para actualizar.

Outlook.com y Outlook en la Web:

  • Seleccione el botón Actualizar en la barra de dirección URL de su explorador.

Outlook 2016 para Mac:

  • En la cinta de opciones, haga clic en Organizar > Carpeta de sincronización.

Correo para Windows 10:

  • Por encima de la lista de mensajes, seleccione Sincronizar esta vista .

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