Solucionar problemas de actualización de colecciones de sitios

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Cuando se actualiza una colección de sitios al SharePoint Online 2013, pueden producirse errores ocasionales. Este artículo explica esos errores y la manera de solucionarlos.

Comprobar el estado de actualización y los archivos de registro

Los indicadores de estado de actualización y los archivos de registro ofrecen una idea de los problemas ocurridos durante el proceso de actualización. Le recomendamos que revise detenidamente todos los errores que aparecen en los archivos de registro de la actualización. Puede que las advertencias no siempre indiquen un problema, pero revíselas también para determinar si alguna de ellas puede llegar a causar más problemas.

  1. Revise la página de estado de actualización para su colección de sitios.

    En la página Configuración del sitio (Configuración Pequeño icono de engranaje de configuración que reemplazó a Configuración del sitio. > Configuración del sitio) de la colección de sitios, en la sección Administración de la colección de sitios, haga clic en Actualización de la colección de sitios. En la página Actualización de la colección de sitios, haga clic en Revisar el estado de actualización de la colección de sitios.

  2. Si las páginas no se representan correctamente, compruebe la página Configuración del sitio. Si la página Configuración del sitio funciona y la actualización se ha completado con éxito, es posible que los problemas se deriven de la página maestra o de la página principal. Si la página Configuración del sitio no funciona, consulte el archivo de registro de la actualización de la colección de sitios para obtener información sobre el problema.

  3. Revise los archivos de registro de la actualización de la colección de sitios. Para revisar estos registros, haga clic en el vínculo de la página de estado de la actualización correspondiente a su colección de sitios.

Problemas comunes

Compruebe si alguna de las siguientes razones está causando un error de actualización, una advertencia o un problema en el sitio.

P: No veo un control de la IU en la página que antes sí estaba.

R: Restablezca la página a la versión predeterminada.

Los cambios en la IU pueden causar problemas en las actualizaciones de los sitios. Si se personalizó una página para colocar un control de IU en una ubicación no estándar, puede restablecer la página a la versión predeterminada para recuperar el control.

Para restablecer la página, puede usar el vínculo Restablecer la definición del sitio situado bajo Acciones del sitio en la página Configuración del sitio, o usar el comando Restablecer plantilla en SharePoint Designer 2013.

P: La vista de una lista grande ha dejado de funcionar.

R: Cree columnas indizadas, carpetas o nuevas vistas para listas grandes. Puede que tenga que agregar la columna indizada a las vistas existentes.

Si una lista es muy grande y los usuarios usan una vista o hacen una consulta que supere el límite o el umbral de limitación de peticiones, la vista o la consulta no se permitirán. Puede crear columnas indizadas con vistas filtradas, organizar los elementos en carpetas, establecer un límite en la página para una vista grande o usar una lista externa. Para más información sobre la limitación de peticiones en listas grandes y sobre cómo solucionar los problemas asociados a las listas grandes, vea Administrar listas y bibliotecas con muchos elementos.

P: Veo un error sobre un nombre de tipo de contenido duplicado.

R: Cambie el nombre de los tipos de contenido o campos que estén en conflicto con los nombres predeterminados.

A veces, los elementos personalizados (por ejemplo, un tipo de contenido) pueden tener un nombre que esté en conflicto con un nombre de la versión nueva. En los archivos de registro de la actualización, podrá ver un error como el siguiente:

Error al activar características de la colección de sitios en el sitio URL del sitio. Excepción: Se encontró un nombre de tipo de contenido duplicado “nombre”.

Este error indica que se agregó un tipo de contenido personalizado al sitio especificado en SharePoint Online 2010. Durante la actualización a SharePoint Online 2013, ese nombre entró en conflicto con un tipo de contenido predeterminado que tiene el mismo nombre. Cambie el nombre del tipo de contenido personalizado en el sitio especificado y vuelva a ejecutar la actualización.

Nota: El cambio de nombre o la eliminación de un tipo de contenido pueden causar que las personalizaciones dependientes de ese tipo de contenido dejen de funcionar.

Para más información, vea Se encontraron tipos de contenido en conflicto durante la comprobación de estado de la colección de sitios y Crear o personalizar un tipo de contenido.

P: La apariencia de mi sitio es horrible, no se comporta según lo esperado, o aparecen errores de script.

R: Edite la página o restablezca la versión predeterminada, o elimine o quite los archivos personalizados.

Esto puede derivarse de un problema de JavaScript en línea, personalizado o de los archivos CSS.

P: El contenido personalizado de mi sitio ha desaparecido o no funciona.

R: Cambie la página maestra o cambie el contenido para que no requiera otros diseños de zona de elementos web.

Si la página maestra tiene diseños de zona diferentes, puede que el contenido ya no haga referencia a ella de forma correcta. Como último recurso, también puede restablecer la página a la versión predeterminada. No obstante, si lo hace, podría perder contenido específico de la zona.

P: Recibo un error que dice que no se puede representar un control o una página.

R: Haga lo siguiente:

Si se agregó un elemento web que no está instalado, póngase en contacto con el administrador de inquilinos para que lo instale. Si se trata de un elemento web que ya no está disponible o que no es compatible, use la vista de mantenimiento del elemento web para quitar el elemento de la página (quitar, no simplemente cerrar el elemento web).

Si una página se modificó directamente, modifíquela de nuevo para quitar el control o el elemento web, o restablezca la versión predeterminada de la página.

Puede que en la página se haya agregado un elemento web u otro control que no estén instalados o que ya no sean compatibles. Bien se agregó un elemento web a una zona, o bien se modificó la página para agregar un control o referencia de elemento web directamente en línea (posiblemente en una página maestra).

Puede que haya que activar una característica de SharePoint.

Par más información, vea Habilitar o deshabilitar características de colección de sitios y Abrir y usar la página Mantenimiento de elementos web.

P: Aparece un error que dice que no puedo crear un subsitio basado en una plantilla de sitio, ya que la plantilla de sitio usa la versión 2010 y mi colección de sitios está en la versión 2013.

R: Vuelva a crear la plantilla de sitio en la versión 2013.

Para volver a crear una plantilla de sitio, cree un subsitio basado en la experiencia 2013, personalícelo de nuevo para que coincida con la plantilla que tenía y guarde el subsitio personalizado como plantilla.

Para más información, vea Actualizar plantillas de sitio.

P: Mi tema no se aplica a las páginas del sitio actualizado

R: Vuelva a crear el tema con las características de creación de temas de SharePoint 2013.

En SharePoint 2013, el motor de temas se ha rediseñado completamente a fin de que la creación de temas sea más potente y flexible, y para que los temas se puedan actualizar fácilmente. No es posible actualizar un archivo THMX de SharePoint 2010 a SharePoint 2013.

Para solucionarlo, cree primero una colección de sitios de evaluación y después vuelva a crear el tema con las nuevas características para ese fin que se incluyen en SharePoint 2013.

P: La apariencia de mi personalización de marca no es la correcta o hay problemas en el sitio actualizado

R: Cree una colección de sitios de evaluación y luego vuelva a crear la página maestra en el sitio de SharePoint 2013.

Para poder incluir una nueva IU más rápida y fluida en SharePoint 2013, ha habido que hacer cambios en las páginas maestras predeterminadas y en los archivos CSS. Por este motivo, no es posible aplicar una página maestra creada en SharePoint 2010 a un sitio de SharePoint 2013. No obstante, al actualizar el sitio de SharePoint 2010 a SharePoint 2013, la página maestra se restablece para usar la página maestra predeterminada en SharePoint 2013. Por lo tanto, tras una actualización, el sitio no exhibirá su personalización de marca.

Para solucionar esto, cree primero una colección de sitios de evaluación y luego vuelva a crear la página maestra en el sitio de SharePoint 2013.

P: El sitio actualizado no se representa. En vez de eso, aparece un “error inesperado” con un Id. de correlación.

R: Puede que su personalización de marca use una página maestra personalizada que contenga un marcador de posición de contenido personalizado.

Si tanto la página maestra como los diseños de página personalizados contienen un marcador de posición de contenido personalizado, es posible que un error evite que se genere la página principal del sitio después de la actualización. En su lugar, es posible que después de la actualización vea el mensaje "Error inesperado".

P: Cuando hago clic en el botón para crear un sitio de evaluación, recibo un mensaje de error de Id. de correlación.

R: SharePoint anexa " -eval" al final de la dirección URL del sitio de evaluación, lo que puede hacer que la dirección URL supere el límite de caracteres.

Si anexa "-eval" hace que la dirección URL supere el límite de caracteres, a continuación, obtendrá el error de identificador de correlación. Direcciones URL largas pueden estar ocasionadas por estructuras de carpetas profunda o carpetas y archivos con nombres largos. Si se recibe este error, soporte técnico puede trabajar con usted para identificar las direcciones URL que superan el límite y proporcionan los pasos para resolver el problema.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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