Solución de problemas para integrantes de grupos, administradores de proyectos y jefes de cartera de proyectos

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

¿No ven espera ver o Project Web App no está haciendo lo que cree que debería hacer. Si es así, tiene varias opciones para resolver los problemas.

¿Qué desea hacer?

Buscar información en Office.com

Buscar información en el centro de soluciones de Project 2010

Póngase en contacto con otros miembros del equipo, los jefes de proyecto y los jefes de cartera de proyectos

Póngase en contacto con el administrador del sitio

Publique el problema en los foros de discusión de Project Server

Buscar información en Office.com

El sitio Web de Office.com es un buen recurso para obtener información sobre el uso de Project Web App. Puede encontrar temas de ayuda que empezar, así como obtener información detallada sobre cómo realmente profundizar y usar algunas de las áreas más complicadas del producto. Este sitio es la mejor opción para iniciar la búsqueda de solución de problemas.

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Buscar información en el Centro de soluciones de Project 2010

El Centro de soluciones de Project 2010 es el sitio Web de soporte técnico donde encontrará artículos de knowledge base, vínculos a contenido descargable y otra información de solución de problemas. Si el problema va más allá de comprender cómo se utilizan Project Web App (por ejemplo, si se produce un mensaje de error), buscar en el Centro de soluciones de Project 2010 para ver si se publica información para resolver el problema.

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Hablar con otros integrantes de equipos, administradores de proyectos y jefes de cartera de proyectos

A veces, el mejor recurso de ayuda para resolver problemas son sus colegas. Ellos trabajan con la misma herramienta y en el mismo entorno que usted y es posible que hayan experimentado los mismos problemas. Se puede beneficiar si ellos ya han encontrado una forma de resolver algunos de esos problemas antes de que se le presentaran a usted. Pregunte, haga conocer su problema y posiblemente sus colegas resulten ser su principal recurso para la solución de problemas.

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Hablar con el administrador del sitio

Si aún no tiene una respuesta, póngase en contacto con sitio administrador su organización. Esta persona conoce los puntos más finos de Project Web App permisos, que es donde algunos de los problemas pueden original. Project Web App es muy personalizable y es posible que su cuenta de usuario no tiene los permisos necesarios para hacer lo que intenta o su organización puede tener directivas que impedir que realizar o ve de lo esperado. El administrador del sitio puede ayudar a explique por qué los permisos se configuran una determinada manera, y si los permisos son incorrectos, pueda ajustarlas adecuadamente.

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Publique el problema en los foros de discusión de Project Server

Project Server tiene algunas foros de discusión muy activo, donde puede publicar el problema está encontrando y ver si otros usuarios han encontrado la misma situación. Si no puede averiguar el problema, revise la información en Office.com o en el Centro de soluciones de Project 2010o hablando con sus compañeros o el administrador del sitio, puede enviar su pregunta a uno de estos foros:

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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