Solución de problemas en dispositivos móviles

Solución de problemas en dispositivos móviles

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

¿Usuario de la aplicación de escritorio o web? Vea solución de problemas en la aplicación de escritorio y web.

¿Desea averiguar qué versión está usando? En Windows Phone, puntee en más Botón Más . Para iOS y Android, pulse más Botón Más > configuración > sobre.

Para descargar o actualizar la aplicación móvil de Teams de Microsoft, siga el vínculo de nuestra página de descarga https://aka.ms/getteams. O bien, puede ir a la tienda de aplicaciones de su dispositivo: para iOS, vaya a la tienda de aplicaciones de iOS; para Android, vaya a Google Play Store; y para Windows Phone, visite la Tienda Windows.

Microsoft Teams utiliza un inicio de sesión único a través de Active Directory en su dispositivo móvil. Esto significa que hay una iniciar sesión en equipos y las otras aplicaciones de Office 365 y no tendrá que volver a escribir sus credenciales al iniciar equipos o las aplicaciones de Office 365 desde el mismo dispositivo.

Si su organización tiene la configuración de autenticación multifactor, a continuación, puede haber un paso adicional y el nivel de seguridad asociado con el inicio de sesión. Por ejemplo, después de escribir sus credenciales, se podría pedirá que compruebe su sesión a través de una llamada telefónica al proporcionar un código único, la huella digital o un PIN.

Si tiene problemas para iniciar sesión, consulte ¿por qué tengo problemas para iniciar sesión a Microsoft Teams?

¿Tiene alguna sugerencia? Nos encantaría oír. Cuando esté en el iOS o Android aplicación móvil, puede acceder a la página de comentarios, vaya a más Botón Más > configuración > Enviar comentarios. Como alternativa, puede informar también hay un problema.

En iOS y Android, pulse más Botón Más > configuración >Ayuda. Puede seleccionar Robots T o artículos de ayuda.

Comunicar su administrador de TI si mantiene bloquea la aplicación. El administrador puede trabajar con nosotros para solucionar el problema.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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