Solución de problemas en dispositivos móviles

Solución de problemas en dispositivos móviles

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¿Usuario de la aplicación de escritorio o web? Vea solución de problemas en la aplicación de escritorio y web.

¿Desea averiguar qué versión está usando? En Windows Phone, puntee en más Botón Más . Para iOS y Android, pulse más Botón Más > configuración > sobre.

Para descargar o actualizar la aplicación móvil de Teams de Microsoft, siga el vínculo de nuestra página de descarga https://aka.ms/getteams. O bien, puede ir a la tienda de aplicaciones de su dispositivo: para iOS, vaya a la tienda de aplicaciones de iOS; para Android, vaya a Google Play Store; y para Windows Phone, visite la Tienda Windows.

Microsoft Teams utiliza un inicio de sesión único a través de Active Directory en su dispositivo móvil. Esto significa que hay una iniciar sesión en equipos y las otras aplicaciones de Office 365 y no tendrá que volver a escribir sus credenciales al iniciar equipos o las aplicaciones de Office 365 desde el mismo dispositivo.

Si su organización tiene la configuración de autenticación multifactor, a continuación, puede haber un paso adicional y el nivel de seguridad asociado con el inicio de sesión. Por ejemplo, después de escribir sus credenciales, se podría pedirá que compruebe su sesión a través de una llamada telefónica al proporcionar un código único, la huella digital o un PIN.

Si tiene problemas para iniciar sesión, consulte ¿por qué tengo problemas para iniciar sesión a Microsoft Teams?

¿Tiene alguna sugerencia? Nos encantaría oír. Cuando esté en el iOS o Android aplicación móvil, puede acceder a la página de comentarios, vaya a más Botón Más > configuración > Enviar comentarios. Como alternativa, puede informar también hay un problema.

En iOS y Android, pulse más Botón Más > configuración >Ayuda. Puede seleccionar Robots T o artículos de ayuda.

Comunicar su administrador de TI si mantiene bloquea la aplicación. El administrador puede trabajar con nosotros para solucionar el problema.

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