Solución de problemas del espacio de colaboración cuando los usuarios pierden el acceso

Solución de problemas del espacio de colaboración cuando los usuarios pierden el acceso

Si los usuarios perdieron el acceso al espacio de colaboración en un bloc de notas para docentes o un bloc de notas de clase de su propiedad:

  1. Visite la página Corregir blocs de notas en OneNote.com.

  2. Seleccione Corregir permisos junto a los usuarios del bloc de notas con los que tenga problemas.

  3. Cuando vea al mensaje Permisos corregidos, se restaurará su acceso.

Si siguen sin poder ver el espacio de colaboración, busque el grupo de secciones en el panel Bloc de notas. Si no se muestra debajo de Bienvenida, haga clic con el botón derecho en el grupo de secciones y seleccione Mover. Seleccione el nombre del bloc de notas como su destino y haga clic en Mover. Cuando vuelva a aparecer en su posición en la parte superior, los alumnos y el personal lo volverán a ver.

Para evitar este problema en el futuro, le recomendamos que instale estas actualizaciones:

Nota: OneNote para Windows 10 no requiere estas actualizaciones.

Causa del problema: el espacio de colaboración tiene permisos especiales que le permiten conceder control total a su usuario, y permisos de lectura y escritura para el resto de los usuarios. Cuando los permisos se interrumpen (por ejemplo, cuando se mueve un grupo de secciones), los blocs de notas para docentes y los blocs de notas de clase se autoprotegen y bloquean automáticamente el espacio de colaboración. Mientras esté bloqueado, los usuarios que compartan el bloc de notas no podrán verlo.

El espacio de colaboración y su contenido seguirán estando disponibles y volverán a aparecer cuando se corrijan los permisos y el grupo de secciones se coloque en la ubicación adecuada.

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