Solución de problemas de grabación

Para grabar audio durante una reunión, llamada o conferencia de Microsoft Lync 2010, debe estar usando el audio del equipo a través de Lync 2010. Si el audio del equipo no se graba, debe revisar las condiciones que se describen en este tema.

En este artículo

¿Por qué no se graba el audio entrante ni saliente?

¿Por qué no se graba el audio saliente?

¿Por qué no se graba el audio entrante ni saliente?

Si no se graba el audio entrante ni saliente, puede deberse a alguna de las siguientes opciones:

  • Nunca se inició la parte de audio de la conversación o reunión. Para iniciar el audio de Lync, haga clic en Llamar en una ventana de conversación.

  • Se inició el audio, pero se detuvo de manera accidental. Para reiniciar el audio de Lync, haga clic en Unirse de nuevo en una ventana de conversación.

  • Se inició el audio, pero se puso en espera de manera accidental. Para reiniciar el audio de Lync 2010, haga clic en Reanudar llamada en una ventana de conversación.

  • Se conectó al audio a través de un teléfono o de un dispositivo que no está conectado a través de Lync. Por ejemplo, es posible que esté usando un teléfono normal para llamar a la reunión, o puede haberse conectado al audio haciendo que Lync le llame por un teléfono normal. En cualquiera de los dos casos, no se puede grabar el audio.

¿Por qué no se graba el audio saliente?

Si el audio entrante se graba pero el audio saliente no, es posible que tenga desactivado el audio. Haga clic en el icono de micrófono en una ventana de conversación para reactivar el micrófono.

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