Solución de problemas: No aparecen las miniaturas de la Galería de temas

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Si observa que algunos miniaturas de tema o una plantilla en la galería están en blanco cuando vaya a archivo > nuevo, hay una solución rápida que puede probar para actualizar las miniaturas en la galería.

Borrar manualmente la caché de miniaturas

  1. En el equipo, seleccione Iniciar Botón Inicio de Windows en Windows 8 y Windows 10 > Explorador de archivos.

  2. Si usa Office 2016,

    • Vaya a (C:) > usuarios > [el nombre de usuario] > AppData > Microsoft > Office > 16.0 y buscar la carpeta denominada WebServiceCache.

    Si usa Office 2013,

    • Vaya a (C:) > usuarios > [el nombre de usuario] > AppData > Microsoft > Office > 15.0 y buscar la carpeta denominada WebServiceCache.

  3. Seleccione la carpeta WebServiceCache y siga uno de estos dos procedimientos:

    • Elimine la carpeta.

    • Cambiar el nombre de la carpeta a un elemento de su elección.

    Cualquiera de estas opciones manualmente se desactive y restablecer la caché de miniaturas y cuando vuelva a PowerPoint y vaya a archivo > nuevo, debería ver vistas previas en miniatura de todos los temas y plantillas en la Galería de nuevo.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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