Si el dictado en Office no funciona

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Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta de Office 365. Si dictado no funciona, lo más probable es que el problema se encuentre con el micrófono. Estas son algunas de las cosas que puede probar.

El micrófono no funciona

Si el micrófono no funciona o Ve el mensaje "hay un problema con el micrófono" o "no podemos detectar el micrófono", pruebe lo siguiente:

  • Asegúrate de que el micrófono esté enchufado.

  • Prueba el micrófono para asegurarse de que funciona.

  • Verifica la configuración del micrófono en el panel de control.

El dictado no puede escucharte

Si recibe el mensaje "dictado no puede escuchar", o si no ocurre nada mientras dict, pruebe lo siguiente:

  • Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado.

  • Desplazarse a una ubicación más silenciosa.

  • Ajuste el nivel de entrada del micrófono.

  • Si está usando un micrófono incorporado en el equipo, pruebe a cambiar al micrófono que conecta a su equipo.

Configuración del micrófono

Windows 10: ver cómo configurar y probar los micrófonos

Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono

Surface con Windows 8,1: ajustar la configuración del micrófono

El micrófono no tiene acceso

Si ve el mensaje "no tenemos acceso a su micrófono", pruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que ninguna otra aplicación está usando el micrófono y vuelva a intentar dictar.

  • Actualice la página web, haga clic de nuevo en dictar y conceda permiso al explorador para obtener acceso al micrófono.

El micrófono no funciona

Si el micrófono no funciona o Ve el mensaje "hay un problema con el micrófono" o "no podemos detectar el micrófono", pruebe lo siguiente:

  • Asegúrate de que el micrófono esté enchufado.

  • Prueba el micrófono para asegurarse de que funciona.

  • Compruebe la configuración del micrófono en el panel de control (Windows) o en preferencias del sistema (Mac).

El dictado no puede escucharte

Si recibe el mensaje "dictado no puede escuchar", o si no ocurre nada mientras dict, pruebe lo siguiente:

  • Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado.

  • Desplazarse a una ubicación más silenciosa.

  • Ajuste el nivel de entrada del micrófono.

  • Si está usando un micrófono incorporado en el equipo, pruebe a cambiar al micrófono que conecta a su equipo.

Configuración del micrófono

Windows 10: ver cómo configurar y probar los micrófonos

Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono

Surface con Windows 8,1: ajustar la configuración del micrófono

Mac: vaya a preferencias del sistema > sonido > Input.

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