Se encuentra con imágenes rotas y un error rld2 o rld3

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Algunas personas con PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 o PowerPoint 2016 para Mac han encontrado un problema en las imágenes que aparecían esperada en una diapositiva de repente no son visibles. En su lugar una X roja (o un cuadrado blanco) aparece junto con un mensaje de error que dice:

No se encontró el elemento de imagen con relación ID rld2 [o rld3] en el archivo

Causas del error

Parece haber más de una causa de este error. Una causa que hemos reproducir y corregir tiene que hacer al guardar una presentación en medios extraíbles, como una unidad flash USB.

En PowerPoint 2016 para Mac, otra causa que tiene que hacer al guardar una presentación en una unidad de red montada (AFP, NFS, SMB); Esta causa también se ha corregido.

Solución

Se han publicado en las siguientes versiones de PowerPoint las correcciones causas mencionados arriba:

Producto

Versión

PowerPoint 2016

1703, generar 7967 (para la mayoría de los consumidores)

1701, generar 7766 (para muchos clientes comerciales)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

PowerPoint 2016 para Mac

15.34.17051500

Puede actualizar a la versión más reciente, vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones desde cualquiera de las aplicaciones de Office 2016.

Con la versión actualizada del producto debe impedir problemas en el futuro, pero no repara que faltan imágenes que ya tiene. Tendrá que volver a insertar imágenes que faltan manualmente.

Necesitamos su ayuda

Seguimos oír periódicamente informes sobre este problema, por lo que creemos que hay otras causas que necesitamos diagnosticar y solucionar. Si tiene este problema, pero no está utilizando una unidad extraíble, queremos conocer su opinión. Póngase en contacto con nosotros a través del icono de "cara sonriente" en la esquina superior derecha de PowerPoint, incluyendo toda la información acerca de las imágenes y el archivo como sea posible.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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