Restaurar un buzón inactivo en Office 365

Un buzón inactivo (que es un tipo de buzón eliminado temporalmente) se usa para retener el correo electrónico de un empleado anterior después de que abandona la organización. Si otro empleado asume las responsabilidades del empleado que se marchó o si dicho empleado vuelve a la organización, hay dos maneras en que puede hacer que el contenido del buzón inactivo esté disponible para un usuario:

  • Restaurar un buzón inactivo      Si otro empleado asume las responsabilidades del empleado que se marchó o si otro usuario necesita acceso al contenido del buzón inactivo, puede restaurar (o combinar) el contenido del buzón inactivo en un buzón existente. También puede restaurar el archivo desde un buzón inactivo. Una vez restaurado, el buzón inactivo se conserva y se mantiene como un buzón inactivo. En este tema se describen los procedimientos para restaurar un buzón inactivo.

  • Recuperar un buzón inactivo    Si el empleado que se marchó vuelve a la organización o si se contrata a un nuevo empleado para que asuma las responsabilidades del empleado anterior, puede recuperar el contenido del buzón inactivo. Este método convierte el buzón inactivo en un buzón nuevo que contiene el contenido del buzón inactivo. Una vez recuperado, el buzón inactivo deja de existir. Para conocer los procedimientos paso a paso, consulte Recuperar un buzón inactivo en Office 365.

Consulte la sección Más información para obtener información detallada sobre las diferencias entre restaurar y recuperar un buzón inactivo.

Antes de empezar

  • Tiene que usar Exchange Online PowerShell para restaurar un buzón inactivo. No puede usar el Centro de administración de Exchange (EAC). Para obtener instrucciones detalladas, consulte Conexión a Exchange Online PowerShell.

  • Ejecute el siguiente comando en Exchange Online PowerShell para mostrar información de identidad para los buzones inactivos en la organización.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    Use la información devuelta por este comando para restaurar un buzón inactivo específico.

  • Para obtener más información sobre buzones inactivos, consulte Buzones inactivos en Office 365.

Restaurar un buzón inactivo

Use el cmdlet New-MailboxRestoreRequest con los parámetros SourceMailbox y TargetMailbox para restaurar el contenido de un buzón inactivo en un buzón existente. Para obtener más información sobre el uso de este cmdlet, consulte New-MailboxRestoreRequest.

  1. Cree una variable que contenga las propiedades del buzón inactivo.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Importante: En el comando anterior, use el valor de la propiedad DistinguishedName o ExchangeGUID para identificar el buzón inactivo. Estas propiedades son únicas para cada buzón en su organización, mientras que es posible que un buzón activo e inactivo puedan tener la misma dirección SMTP principal.

  2. Restaurar el contenido del buzón inactivo en un buzón existente. El contenido del buzón inactivo (buzón de origen) se combinará en las carpetas correspondientes en el buzón existente (buzón de destino).

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -AllowLegacyDNMismatch

    Como alternativa, puede especificar una carpeta de nivel superior en el buzón de destino en el que se va a restaurar el contenido del buzón inactivo. Si la carpeta de destino especificada o la estructura de carpetas de destino no existe en el buzón de destino, se crea durante el proceso de restauración.

    En este ejemplo se copian los elementos del buzón y las subcarpetas de un buzón inactivo a una carpeta denominada "Buzón inactivo" en la estructura de carpetas de nivel superior del buzón de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch

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Restaurar el archivo a partir de un buzón inactivo

Si un buzón inactivo tiene un buzón de archivo, también puede restaurarlo en el buzón de archivo de un buzón existente. Para restaurar el archivo desde un buzón inactivo, tiene que agregar los modificadores SourceIsArchive y TargetIsAchive al comando utilizado para restaurar un buzón inactivo.

  1. Cree una variable que contenga las propiedades del buzón inactivo.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Importante: En el comando anterior, use el valor de la propiedad DistinguishedName o ExchangeGUID para identificar el buzón inactivo. Estas propiedades son únicas para cada buzón en su organización, mientras que es posible que un buzón activo e inactivo puedan tener la misma dirección SMTP principal.

  2. Restaure el contenido del archivo a partir del buzón inactivo (archivo de origen) en el archivo de un buzón existente (archivo de destino). En este ejemplo, el contenido del archivo de origen se copia a una carpeta denominada "Archivo de buzón inactivo" en el archivo del buzón de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

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Más información

  • ¿Cuál es la diferencia principal entre recuperar y restaurar un buzón inactivo?    Al recuperar un buzón inactivo, el buzón se convierte básicamente en un buzón nuevo, el contenido y la estructura de carpetas del buzón inactivo se conservan y el buzón se vincula a una nueva cuenta de usuario. Una vez recuperado, el buzón inactivo deja de existir y los cambios realizados en el contenido en el nuevo buzón afectarán el contenido que se encontraba originalmente en retención en el buzón inactivo. Por el contrario, cuando se restaura un buzón inactivo, el contenido simplemente se copia a otro buzón de correo. El buzón inactivo se conserva y sigue siendo un buzón inactivo. Los cambios realizados en el contenido del buzón de destino no afectan el contenido original del buzón inactivo. El buzón inactivo se puede buscar todavía mediante el uso de la herramienta Búsqueda de contenido en el Centro de cumplimiento y seguridad de Office 365, su contenido se puede restaurar a otro buzón o se puede recuperar o eliminar en una fecha posterior.

  • ¿Cómo se encuentran los buzones inactivos?    Para obtener una lista de los buzones inactivos en la organización y mostrar información útil para restaurar un buzón inactivo, puede ejecutar este comando.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,PrimarySMTPAddress,DistinguishedName,ExchangeGUID,LegacyExchangeDN,ArchiveStatus
  • Use una retención por juicio o una directiva de retención de Office 365 para retener contenido de buzones inactivos.    Si desea retener el estado de un buzón inactivo tras su restauración, puede colocar el buzón de destino en retención por juicio o aplicar una directiva de retención de Office 365. Esto evitará la eliminación permanente de los elementos del buzón inactivo después de que se restauran en el buzón de destino.

  • Habilitar la retención de retención en el buzón de destino antes de restaurar un buzón inactivo.    Como los elementos del buzón de un buzón inactivo podrían ser antiguos, considere la posibilidad de habilitar la retención de retención en el buzón de destino antes de restaurar un buzón inactivo. Al colocar un buzón en retención de retención, no se procesará la directiva de retención que se le asigna hasta que se elimine la retención de retención o hasta que expire el período de retención de retención. De este modo, el propietario del buzón de destino tiene tiempo para administrar los mensajes antiguos del buzón inactivo. De lo contrario, la directiva de retención puede eliminar los elementos antiguos (o mover elementos al buzón de archivo, si está habilitado) que han expirado en función de las opciones de retención configuradas para el buzón de destino. Para obtener más información, consulte Colocar un buzón en retención de retención en Exchange Online.

  • ¿Qué hace el modificador AllowLegacyDNMismatch?    En los ejemplos anteriores para restaurar un buzón inactivo, el modificador AllowLegacyDNMismatch se usa para permitir la restauración del buzón inactivo en un buzón de destino diferente. En un escenario típico de restauración, el objetivo es restaurar el contenido donde los buzones de origen y destino son el mismo buzón. Así, de manera predeterminada, el cmdlet New-MailboxRestoreRequest se asegura de que el valor de la propiedad LegacyExchangeDN en los buzones de origen y de destino sea el mismo. Esto ayuda a evitar que se restaure un buzón de origen en el buzón de destino incorrecto por accidente. Si intenta restaurar un buzón inactivo sin usar el modificador AllowLegacyDNMismatch, el comando puede dejar de funcionar si los buzones de origen y de destino tienen diferentes valores para la propiedad LegacyExchangeDN.

  • Puede usar otros parámetros con el cmdlet New-MailboxRestoreRequest para implementar escenarios de restauración diferentes para los buzones inactivos.   . Por ejemplo, puede ejecutar este comando para restaurar el archivo desde el buzón inactivo en el buzón principal del buzón de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -SourceIsArchive -TargetMailbox <target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

    Al ejecutar este comando también puede restaurar el buzón principal inactivo en el archivo del buzón de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -TargetMailbox <target mailbox> -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch
  • ¿Qué hace el parámetro TargetRootFolder?      Como se explicó anteriormente, puede usar el parámetro TargetRootFolder para especificar una carpeta en la parte superior de la estructura de carpetas (también denominada la raíz) en el buzón de destino en el que se va a restaurar el contenido del buzón inactivo. Si no usa este parámetro, se combinan los elementos de buzón del buzón inactivo en las carpetas predeterminadas correspondientes del buzón de destino, y se vuelven a crear las carpetas personalizadas en la raíz del buzón de destino. Las siguientes ilustraciones resaltan las diferencias entre no usar y usar el parámetro TargetRootFolder.

    Jerarquía de carpetas en el buzón de destino cuando no se usa el parámetro TargetRootFolder

    Captura de pantalla cuando no se utiliza el parámetro TargetRootFolder

     

    Jerarquía de carpetas en el buzón de destino cuando se usa el parámetro TargetRootFolder

    Captura de pantalla cuando se usa el parámetro TargetRootFolder

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