Restablecer una contraseña de usuario

Importante   Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Como administrador de un Office 365 para la organización empresarial, puede restablecer las contraseñas de los usuarios que han olvidado sus contraseñas.

Si eres un Office 365 para usuarios de empresa y ha olvidado su trabajo o la escuela de contraseña de la cuenta, ya no funciona o desea cambiar su trabajo o la escuela de contraseña de la cuenta, puede restablecerla directamente. Consulte Restablecer mi contraseña en Office 365 para obtener más detalles.

Si usted es un administrador de Office 365 y ha olvidado su contraseña, puede restablecerla directamente. Consulte Restablecer mi contraseña de administrador para Office 365 para obtener más detalles.

Importante  En este artículo se aplica a Office 365 Business Premium, Office 365 Empresa Essentials y Office 365 Enterprise. Si está utilizando Office 365 Small Business, consulte Administrar contraseñas en Office 365 para pequeñas empresas.

Restablecer la contraseña de un único usuario

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya al Centro de administración de Office 365.

  3. Seleccione los usuarios.

  4. En la página Usuarios activos, seleccione el usuario y luego seleccione Restablecer contraseña.

  5. Para enviar la contraseña temporal a usted o a otras personas, en Restablecer la página contraseña, seleccione una o ambas de enviar los resultados por correo electrónico o esta persona cambie su contraseña lo próxima vez que inicie sesión en. Asegúrese de que agregar la dirección de correo electrónico alternativa para la persona cuya contraseña que desea restablecer.

  6. Seleccione Restablecer. Office 365 crea la contraseña temporal y lo envía a la dirección de correo electrónico o direcciones que dio.

  7. En la página Resultados, se muestra el nombre de usuario y la contraseña temporal. Seleccione Finalizar.

Nota  El correo electrónico con el nombre de usuario y la contraseña temporal tiene una línea de asunto: Información de cuenta de usuario nueva o modificada. Si no ve el correo electrónico inmediatamente, espere unos minutos. Puede que los cambios tarden un poco en aplicarse en todos los servicios de Office 365.

Restablecer la contraseña para varios usuarios

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya al Centro de administración de Office 365.

  3. Seleccione Usuarios (o Usuarios y grupos).

  4. En la página Usuarios activos, seleccione los usuarios y luego seleccione Restablecer contraseñas.

  5. Para enviar la contraseña temporal a usted o a otras personas, en Restablecer la página contraseña, seleccione una o ambas deenviar los resultados por correo electrónico o esta persona cambie su contraseña lo próxima vez que inicie sesión en. Asegúrese de que agregar la dirección de correo electrónico alternativa para la persona cuya contraseña que desea restablecer.

  6. Seleccione Restablecer contraseña. Office 365 crea las contraseñas temporales y las envía a la dirección o las direcciones de correo electrónico indicadas.

  7. En la página Resultados, se muestran los nombres de usuario y las contraseñas temporales. Seleccione Finalizar.

Nota  El correo electrónico con los nombres de usuario y las contraseñas temporales tiene una línea de asunto: Información de cuenta de usuario nueva o modificada. Si no ve el correo electrónico inmediatamente, espere unos minutos. Puede que los cambios tarden un poco en aplicarse en todos los servicios de Office 365.

Nota  Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Se aplica a: Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin, Office 365 End User



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