Resolver los registros duplicados

Cuando intenta guardar un registro Cuenta, Contacto profesional o Cliente potencial con el mismo nombre o dirección de correo electrónico que un registro existente del mismo tipo, Business Contact Manager para Outlookmuestra el cuadro de diálogo Se detectó un elemento duplicado.

Cuadro de diálogo Se ha detectado un elemento duplicado

  1. Haga clic en una de las siguientes opciones para resolver el registro duplicado del modo que desee:

    • Agregar este registro como nuevo de todos modos      Haga clic en esta opción para agregar el nuevo registro a la carpeta especificada, con el mismo nombre que el registro existente.

    • Actualice y abra el registro existente con información nueva de este      Haga clic en esta opción para Business Contact Manager para Outlook comparar todos los campos y cambiar los datos en conflicto por los datos del registro más reciente. Por ejemplo, si tiene una cuenta denominada Esther Valle, con el número de teléfono 999-123-4578, y agrega una cuenta con el mismo nombre pero con un número de teléfono distinto, Business Contact Manager para Outlook sustituye el número de teléfono en el registro de cuenta existente con el nuevo número de teléfono.

      ¿Qué información nueva se copia en el registro existente?

      • Información que se copia desde el registro nuevo a un registro existente:

        • Los datos, como, por ejemplo, los nombres, las direcciones y las direcciones de correo electrónico.

        • Vínculos a otros registros, como Contactos profesionales. Los vínculos se agregan, si procede, pero no reemplace vínculos existentes.

      • Elementos que se copian desde el registro nuevo al registro existente:

        • Categorías

        • Texto y archivos adjuntos o mensajes de correo electrónico en el cuadro Comentarios

        • Los elementos del Historial

          Para incluir categorías, texto y archivos adjuntos, y elementos del historial de comunicaciones desde el registro más reciente, agregue la categoría y copie el texto y los elementos del historial al registro original. El registro duplicado se mueve a la carpeta Business Contact Manager para OutlookElementos eliminados.

    • Abrir registro      Haga clic en este botón para abrir el registro existente y comparar los datos entre los dos registros.

      Puede realizar cambios en uno y eliminar el otro, o agregar un identificador (un número, por ejemplo) al nombre de uno de los registros para distinguirlo del otro, y, a continuación, guardar ambos registros.

      Nota: Registro es el tipo de registro: de cuenta, contacto profesional o cliente potencial.

  2. Haga clic en Aceptar.

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