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Resolución de problemas habituales del sitio

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Este tema proporciona información para resolver los problemas y errores habituales que puedan suceder cuando utiliza Windows SharePoint Services 3.0.

Al intentar crear un sitio nuevo, recibo un mensaje que el sitio ya está en uso o que ya existe

Al intentar crear una nueva lista o biblioteca, recibo un mensaje que el nombre especificado ya está en uso

Al intentar crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta es demasiado larga

No se puede eliminar un sitio. Recibo el mensaje "No se puede eliminar un sitio que contiene subsitios"

Al intentar crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta contiene caracteres no válidos

No puedo eliminar yo mismo como propietario de una colección de sitios

Al intentar eliminar un archivo, recibo un mensaje que el archivo está desprotegido o bloqueado por otro usuario

Cuando se ve la página principal de Mi sitio, recibo un mensaje de error de elemento Web

Recibo un mensaje de "servicio no disponible" al intentar ver mi sitio o las páginas de administración de Mi sitio o servidor

Al intentar ver la página de informe de uso del sitio, recibo un mensaje que los informes de uso no están disponibles

Al intentar cargar un archivo, recibo un mensaje que el archivo "ha superado la longitud máxima permitida"

Al intentar cargar un archivo, recibo un mensaje que se ha bloqueado el archivo por los administradores del servidor

No puedo enviar correo electrónico a un usuario después de darle al usuario permisos de nuevos

No se puede crear más avisos

Recibo un mensaje de que mi sitio ha superado la cuota de almacenamiento

Cuando intento crear un sitio nuevo, recibo un mensaje de que el sitio se está utilizando o ya existe

Síntoma

Cuando intenta crear una colección de sitios nueva, es posible que vea el siguiente mensaje:

Otro sitio ya existe en h ttp://SiteName/Sites/subsitename . Eliminar este sitio antes de intentar crear un sitio nuevo con la misma dirección URL, elija una nueva dirección URL o cree una nueva inclusión en la ruta de acceso especificada originalmente.

Cuando intenta crear un subsitio nuevo, es posible que vea el siguiente mensaje:

Dirección del sitio Web /Sites/subsitename/subsubsitename ya está en uso.

Resolución

La dirección URL del sitio Web que está intentando crear ya existe en la misma ubicación del sitio. Haga clic en el botón Atrás del explorador y escriba una dirección URL distinta para el sitio.

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Cuando intento crear una lista o biblioteca nueva, recibo un mensaje de que el nombre ya se está utilizando

Síntoma

Cuando intenta crear una nueva lista o biblioteca, es posible que vea el siguiente mensaje:

El nombre especificado ya está en uso. Una lista, la encuesta, el panel de discusión o la biblioteca de documentos no puede tener el mismo nombre que otra lista, encuesta, panel de discusión o biblioteca de documentos de este sitio Web. Usar yo el explorador Atrás del botón y a continuación, escriba un nombre nuevo.

Resolución

No puede crear una lista o biblioteca nueva que tenga el mismo nombre que una existente. Escriba un nombre distinto para la nueva lista o biblioteca, o elimine la lista o biblioteca antigua antes de crear la nueva.

Nota: Si recibe este mensaje pero no puede localizar la lista o biblioteca existente con el mismo nombre, es posible que no tenga los suficientes permisos para ver la lista o biblioteca. Póngase en contacto con su administrador.

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Cuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta es demasiado largo

Síntoma

Cuando intenta crear un nuevo archivo o carpeta, es posible que vea el siguiente mensaje:

El archivo o carpeta especificado nombre de es demasiado larga. La dirección URL de todos los archivos y carpetas debe tener 260 caracteres o menos (y no más de 128 caracteres para el nombre de la carpeta en la dirección URL o archivo). Escriba un nombre de archivo o carpeta más corto.

Resolución

Los nombres de archivos y carpetas no deben contener más de 128 caracteres. Además, la dirección URL completa del archivo no puede tener más de 260 caracteres. Haga clic en el botón Atrás del explorador y escriba un nombre nuevo.

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No puedo eliminar un sitio. Recibo el mensaje "No se puede eliminar un sitio que contiene subsitios"

Síntoma

Cuando intenta eliminar un sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:

Error al eliminar el sitio Web " /siteName/subsitename ". No puede eliminar un sitio que contiene subsitios.

Resolución

Para eliminar un sitio, primero debe eliminar todos los subsitios que contiene.

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Cuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta contiene caracteres no permitidos

Síntoma

Cuando intenta crear un nuevo archivo o carpeta, es posible que vea el siguiente mensaje:

El nombre de archivo o carpeta " Nombre de archivo o carpeta "contiene caracteres no válidos. Use un nombre diferente. ¿Caracteres no válidos son los siguientes: # % & *: < >? / \ { | } .

Resolución

Algunos caracteres no se pueden utilizar en los nombres de archivos y carpetas en Windows SharePoint Services 3.0. Escriba un nombre para el archivo o carpeta que no contenga ninguno de los caracteres no válidos.

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No puedo eliminarme como propietario de una colección de sitios

Síntoma

Cuando intenta eliminar los propietarios de una colección de sitios Web, es posible que vea algunos de los mensajes siguientes:

  • No se pueden eliminar los propietarios de una colección de sitios Web.

  • No se pueden quitar los propietarios de la lista de se administradores de colección de sitios b.

Resolución

No es posible quitar su propia cuenta del grupo Administradores de colección de sitios. Póngase en contacto con otro administrador de la colección de sitios o con el administrador del servidor y solicite que se quite su nombre del grupo Administradores de colección de sitios.

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Cuando intento eliminar un archivo, recibo un mensaje de que el archivo está desprotegido o bloqueado para su edición por otro usuario

Síntoma

Cuando intenta eliminar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:

Otro usuario ha desprotegido el archivo o lo tiene bloqueado para su edición.

Resolución

No puede eliminar un archivo desprotegido por otro usuario. Póngase en contacto con el usuario que ha desprotegido el archivo y solicítele que lo proteja, o póngase en contacto con el propietario del sitio para obtener asistencia.

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Cuando veo la página de inicio de mi sitio, recibo un mensaje de error de elemento Web

Síntoma

Cuando ve la página de inicio de su sitio, es posible que vea alguno de los siguientes mensajes:

  • Error de elemento Web: El formato de una de las propiedades del elemento Web no es correcto. Windows SharePoint Services no puede deserializarlo. Compruebe el formato de las propiedades y vuelva a intentarlo.

  • Error de elemento web: no se puede deserializar (convertir una secuencia de XML en un objeto) el elemento Web en el servidor.

Resolución

Si ve cualquiera de estos mensajes, notifíqueselo a su administrador del servidor.

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Recibo el mensaje de "servicio no disponible" cuando intento ver mi sitio o las páginas de administración desde mi sitio o servidor

Síntoma

Cuando intenta ver un sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:

Servicio no disponible

Resolución

Si ve el mensaje "servicio no disponible", hay un problema con el grupo de aplicaciones de la aplicación Web. Notifíqueselo a su administrador del servidor.

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Cuando intento ver las páginas de informe de utilización del sitio, recibo un mensaje de que los informes de uso no están disponibles

Síntoma

Cuando intenta ver la página de informe de utilización del sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:

No hay disponible un informe de uso para este sitio. El procesamiento de uso puede estar deshabilitado en este servidor o los datos de uso de este sitio no se han procesado aún.

Resolución

Para que aparezcan datos en la página Informe de uso del sitio, debe estar activado el procesamiento de uso y registro, y los usuarios deben haber visitado alguna página del sitio. Póngase en contacto con el administrador del sitio para comprobar que el procesamiento de uso y de registro están activados en Windows SharePoint Services 3.0. Además, si el sitio es nuevo (creado en el día actual) o no se ha utilizado antes de la fecha actual, no aparecerán datos hasta que se haya realizado el procesamiento de registro de uso (normalmente en un plazo de 24 horas). Si no ha habido ninguna actividad en el sitio en los últimos 31 días, aparecerá el mensaje "no hay datos".

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Cuando intento cargar un archivo, recibo un mensaje de que el archivo "ha superado la longitud máxima permitida"

Síntoma

Cuando intenta cargar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:

No se puede procesar el envío del formulario porque supera la longitud máxima permitida por el administrador del sitio Web. Vuelva a enviarlo con menos información.

Resolución

El tamaño máximo de archivo predeterminado para un archivo que se está cargando en Windows SharePoint Services 3.0 es de 50 MB. Los administradores del servidor pueden aumentar o reducir el tamaño del archivo según se necesite. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que aumente el tamaño de archivo de carga.

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Cuando intento cargar un archivo, recibo un mensaje de que los administradores del servidor han bloqueado el archivo

Síntoma

Cuando intenta cargar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:

El archivo que está intentando Guardar o recuperar ha bloqueado desde este sitio Web los administradores del servidor.

Resolución

De forma predeterminada, Windows SharePoint Services 3.0 evita que algunos tipos de archivo se carguen en el servidor. Los administradores del servidor pueden agregar o quitar tipos de archivos de esta lista según se necesite. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que se desbloquee el tipo de archivo.

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No puedo enviar un correo electrónico a un usuario después de asignarle nuevos permisos

Síntoma

Cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico a un usuario después de asignarle nuevos permisos, puede ver el siguiente mensaje:

El usuario o los usuarios se han agregado correctamente, pero se ha producido un error al enviar el mensaje de correo electrónico. El servidor no esté configurado correctamente para enviar correo electrónico. Para comprobar que el correo electrónico está configurada correctamente, póngase en contacto con el administrador del servidor.

Resolución

Este mensaje aparece si el servidor SMTP no es válido o no responde cuando activa la casilla de verificación Enviar correo electrónico de bienvenida a los nuevos usuarios mientras agrega un nuevo usuario a un sitio, lista o biblioteca. Notifique a su administrador del servidor que hay un problema con SMTP.

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No puedo crear más alertas

Síntoma

Cuando intenta crear una alerta para una nueva lista o biblioteca, es posible que vea el siguiente mensaje:

Ha creado el número máximo de alertas permitido para este sitio. Puede administrar sus alertas desde la página 'Mis alertas de este sitio'.

Resolución

Windows SharePoint Services 3.0 establece un límite en el número de alertas que un usuario puede crear. Este número se define automáticamente de forma predeterminada, pero el administrador del servidor puede aumentarlo y disminuirlo. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que se aumente la cuota de alerta.

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Recibo un mensaje de que mi sitio ha superado la cuota de almacenamiento

Síntoma

Cuando intenta agregar información a su sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:

No se pueden guardar los cambios, ya que este sitio SharePoint Web ha superado la actual de almacenamiento limitar ta. Debe guardar su trabajo en otra ubicación. Póngase en contacto con el administrador para cambiar los límites de cuota del sitio Web.

Resolución

Los administradores del servidor pueden definir límites a la cantidad de espacio de almacenamiento que los sitios pueden utilizar en el servidor. Póngase en contacto con su administrador del servidor para solicitar que se aumente la cuota de almacenamiento para el sitio Web.

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