Reproducir audio y vídeo en la presentación sin problemas

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Hay diversos motivos por los que se producen problemas de reproducción de audio o vídeo en PowerPoint. En este artículo se ofrecen algunas sugerencias de compatibilidad y solución de problemas.

Para evitar problemas de reproducción de audio o vídeo en PowerPoint, puede optimizar los archivos multimedia que insertó en una presentación para garantizar la compatibilidad en otros dispositivos. Para ver una lista de los tipos de archivo admitidos, visite Formatos de archivos de audio y vídeo compatibles con PowerPoint.

Sugerencia   : es posible que algunos formatos de archivo de vídeo anteriores no funcionen correctamente en Office en un equipo con Windows RT. Si usa este tipo de equipo, es preferible usar formatos multimedia más recientes, como H.264 o Advanced Audio Coding (AAC).

Mensaje de error: Ya no se admiten vídeos insertados en Flash

Google ha realizado recientemente un cambio en el que ha retirado la infraestructura de Flash Player en la que PowerPoint 2010 se basa para reproducir vídeos de YouTube.

PowerPoint 2013 y PowerPoint 2016 se basan en la infraestructura de reproducción de vídeos de HTML5 (y no de Flash Player) y, por ello, no se ven afectados en su mayor parte.

Somos conscientes del problema en PowerPoint 2010 y estamos investigando lo que podemos hacer, pero, en términos prácticos, el método más eficaz para resolver rápidamente este problema es pasar a una versión más reciente de Office (2013 o 2016). También puede usar PowerPoint Online, que es gratuito y puede usarse con una cuenta Microsoft (Hotmail, outlook.com, live.com). PowerPoint Online permite la inserción y reproducción de vídeos de YouTube.

Si quiere disponer siempre de la versión más reciente de Office, puede convertirse en suscriptor de Office 365. Haga clic para probar o comprar y comparar una suscripción con una compra de pago único.

Cuando esté listo para compartir la presentación, haga lo siguiente:

  1. En la pestaña Archivo de la cinta de opciones, seleccione Información.

  2. Si los elementos multimedia de la presentación se insertaron en un formato que puede presentar problemas de compatibilidad al reproducirse en otro dispositivo, aparecerá la opción Optimizar la compatibilidad. Si no aparece, significa que no tiene problemas de compatibilidad y está listo para compartir.

    Botón optimizar la compatibilidad en PowerPoint
  3. Seleccione Optimizar la compatibilidad*. PowerPoint mejorará todos los elementos multimedia que sea necesario optimizar.

    Diálogo Procesamiento de compatibilidad

    Diálogo Procesamiento de compatibilidad

    * Los subtítulos insertados y las pistas de audio alternativas se quitarán en este proceso de optimización.

Cuando aparece el botón Optimizar la compatibilidad, se proporciona un resumen de las soluciones para los posibles problemas de reproducción. También se proporciona una lista con la cantidad de elementos multimedia que hay en la presentación. A continuación, se enumeran escenarios frecuentes que pueden generar problemas de reproducción:

  • Si vinculó vídeos, Optimizar la compatibilidad indicará que es necesario insertarlos. Seleccione Ver vínculos para continuar. El cuadro de diálogo que se abra le permitirá insertar los vídeos si selecciona Romper vínculo para cada vínculo que quiera insertar.

  • Si tiene vídeos insertados con una versión anterior de PowerPoint, como PowerPoint PowerPoint 2007, tendrá que actualizar el formato de archivo multimedia para garantizar la reproducción de estos archivos. Al cambiar a una nueva versión, los archivos se actualizarán e insertarán automáticamente con el formato más reciente. Después de actualizar, tendrá que volver a ejecutar Optimizar la compatibilidad.

    Para actualizar los archivos multimedia de una versión anterior (como PowerPoint 2007) a PowerPoint 2010 o posteriores (e insertar archivos vinculados), en la pestaña Archivo, seleccione Información y, después, seleccione Convertir.

Si tiene problemas para insertar o reproducir elementos multimedia, puede que no tenga instalado el códec correcto. Por ejemplo, puede que alguien le enviara una presentación de PowerPoint con elementos multimedia basados en un códec que no tenga su equipo PC. La mejor solución para el autor de la presentación es ejecutar Optimizar la compatibilidad antes de enviar el archivo a otras personas.

Cuando intente insertar un archivo de vídeo, puede recibir un mensaje de error como este si no tiene instalado el archivo de códec correcto:

Error referente al códec de compatibilidad de vídeo

Para resolver cualquier problema pendiente, pruebe con alguno de estos pasos:

Si la presentación con diapositivas es más larga que una canción, puede agregar más canciones. Pero si cree que tendrá problemas para sincronizar la música con la presentación, puede usar una herramienta de edición de audio de terceros como Audacity® para encadenar las canciones en un solo archivo de modo que se reproduzcan de manera continua durante la presentación.

¿Aún tiene problemas?

Póngase en contacto con nosotros o pregunte a la comunidad para obtener ayuda con las preguntas que no se han respondido aquí.

Vea también:

Sugerencias para mejorar la reproducción de audio y vídeo y la compatibilidad en PowerPoint

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles con PowerPoint

Si tiene problemas de audio o vídeo en PowerPoint 2007, compruebe los puntos siguientes. Antes de probar estas acciones, le recomendamos que compruebe que el archivo multimedia esté en la lista de formatos de archivo compatibles con PowerPoint.

Seleccione el problema que tiene para obtener una lista de problemas y posibles soluciones.

  • Insertó varios sonidos uno encima de otro, pero solo se reproduce el sonido superior al hacer doble clic en este    Arrastre los sonidos y sepárelos entre sí y, después, haga doble clic en cada sonido para reproducirlo.

  • No puede escuchar música ni sonidos que se reproducen en la presentación    Necesita usar altavoces y una tarjeta de sonido en el equipo para reproducir música y sonido. Para conocer lo que está instalado en el equipo y la configuración que usa, compruebe la configuración de sonido y multimedia en el Panel de control.

  • El formato de archivo de sonido no es compatible con Microsoft Office PowerPoint 2007    Aunque es posible que el archivo de sonido tenga una extensión de nombre de archivo que aparezca en la lista de formatos de archivo compatibles, puede que no se reproduzca correctamente si no tiene instalada la versión correcta de códec, o bien si el archivo no está codificado en un formato reconocido por su versión de Microsoft Windows. La codificación es el proceso de convertir datos en un flujo de unos y ceros. Instale el códec correcto o vuelva a codificar el archivo.

    Intente reproducir el sonido con el Reproductor de Microsoft Windows Media, que forma parte de Windows, para determinar si el problema está relacionado con el archivo de sonido o con PowerPoint.

  • Envió una presentación por correo electrónico y el destinatario no puede reproducir los sonidos    Puede que los archivos de sonido estén vinculados (en lugar de estar insertados) y, en ese caso, tendrá que enviar los archivos de sonido con la presentación. Copie los archivos de sonido en la carpeta que contenga la presentación y, después, use la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos y agrupar los archivos asociados.

    Para determinar si el sonido está insertado o vinculado, así como para conocer la ubicación del archivo de sonido vinculado, vea el cuadro de diálogo Opciones de sonido. Haga clic en el sonido y, después, en Herramientas de sonido, en la pestaña Acciones, en el grupo Opciones de sonido, haga clic en el selector de cuadro de diálogo Imagen del icono . En Información, después de Archivo, verá Contenido en la presentación (lo que significa que el sonido está insertado) o la ruta del archivo (lo que quiere decir que el sonido está vinculado).

  • Recibió una presentación por correo electrónico y no puede reproducir el sonido    Vea el artículo No puedo abrir una presentación o un archivo asociado que recibí por correo electrónico.

  • Compartió una presentación o la copió en un servidor de archivos de red y ahora los sonidos no se reproducen    Los archivos de sonido están vinculados, no están insertados. Copie los archivos de sonido en la carpeta que contenga la presentación y, después, use la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos y agrupar los archivos asociados; por último, copie la presentación y todos los archivos vinculados en una carpeta en el servidor de red.

    Para determinar si el sonido está insertado o vinculado, así como para conocer la ubicación del archivo de sonido vinculado, vea el cuadro de diálogo Opciones de sonido. Haga clic en el sonido y, después, en Herramientas de sonido, en la pestaña Acciones, en el grupo Opciones de sonido, haga clic en el selector de cuadro de diálogo Imagen del icono . En Información, después de Archivo, verá Contenido en la presentación (lo que significa que el sonido está insertado) o la ruta del archivo (lo que quiere decir que el sonido está vinculado).

  • Copió la presentación en un CD y ahora el sonido no se reproduce en otro equipo    No usó la característica Empaquetar para CD, o bien copió de forma manual los archivos de sonido en el CD. Copie los archivos de sonido en la carpeta que contenga la presentación, use la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos a los archivos de sonido y, después, vuelva a copiar la presentación en un CD.

  • Movió los archivos de sonido a una nueva ubicación y ahora la presentación no se reproduce    Copie los archivos de sonido en la carpeta que contenga la presentación y, después, actualice los vínculos con la característica Empaquetar para CD, o bien quite los sonidos y vuelva a agregarlos para actualizar los vínculos de forma manual. La característica Empaquetar para CD también copiará la presentación y todos los archivos vinculados a una carpeta.

    Para determinar si el sonido está insertado o vinculado, así como para conocer la ubicación del archivo de sonido vinculado, vea el cuadro de diálogo Opciones de sonido. Haga clic en el sonido y, después, en Herramientas de sonido, en la pestaña Acciones, en el grupo Opciones de sonido, haga clic en el selector de cuadro de diálogo Imagen del icono . En Información, después de Archivo, verá Contenido en la presentación (lo que significa que el sonido está insertado) o la ruta del archivo (lo que quiere decir que el sonido está vinculado).

    Nota: Si el nombre de la ruta del archivo vinculado supera los 128 caracteres, Office PowerPoint 2007 no podrá encontrarlo ni reproducirlo. Si el nombre de la ruta supera los 128 caracteres, cambie el nombre del archivo, o bien copie los archivos en la misma carpeta que la presentación para acortar la ruta de acceso. Después, actualice los vínculos con la característica Empaquetar para CD, o bien quite los sonidos y vuelva a agregarlos para actualizar de forma manual los vínculos.

  • Abra el cuadro de diálogo Opciones de sonido.    Haga clic en el sonido y, después, en Herramientas de sonido, en la pestaña Acciones, en el grupo Opciones de sonido, haga clic en el selector de cuadro de diálogo Imagen del icono .

  • Que envió la presentación por correo electrónico y el destinatario dice que no se reproducen las películas.    Archivos de película siempre están vinculados y no forman parte de la presentación. Copie los archivos de película en la misma carpeta que la presentación. Utilice la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos y empaquetar los archivos asociados. O bien, puede actualizar los vínculos manualmente. Para ello, copie los archivos de película en la carpeta que contiene la presentación y, a continuación, elimine las películas y agregarlos volver.

  • Ha compartido o copiado su presentación a un servidor de archivos de red y las películas ya no se reproducen.    Los archivos de película siempre están vinculados a las presentaciones y nunca forman parte de ellas. Mueva o copie los archivos de película a la misma carpeta que la presentación o en el servidor de archivos de red. Luego, utilice la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos y empaquetar los archivos asociados. O puede actualizar los vínculos manualmente. Para ello, copie los archivos de película en la carpeta que contiene la presentación y, luego, elimine las películas y vuelva a agregarlas.

  • Que ha copiado la presentación en un CD y la película no se reproduce en un equipo distinto.     Copiar los archivos de película en la misma carpeta que la presentación. Utilice la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos a los archivos de película y copie la presentación de nuevo en el CD.

  • Mover sus archivos de película a una nueva ubicación y ahora cuando se ejecuta la presentación, la película no se reproduce.     Archivos de película siempre están vinculados y no forman parte de la presentación. Copiar los archivos de película en la misma carpeta que la presentación. Utilice la característica Empaquetar para CD para actualizar los vínculos y empaquetar los archivos asociados. O bien, puede actualizar los vínculos manualmente. Para ello, copie los archivos de película en la carpeta que contiene la presentación y, a continuación, elimine las películas y agregarlos volver.

  • No puede encontrar y reproducir el archivo de película.     Si el nombre de la ruta de acceso del archivo de película vinculado supera los 128 caracteres, Microsoft Office PowerPoint 2007 no puede encontrarlo y reproducirlo. Mueva o copie el archivo de película en la misma carpeta que la presentación y, luego, elimine la película y vuelva a agregarla para actualizar el vínculo (información de la ruta de acceso).

  • Ha insertado varias películas o sonidos, pero solo se reproducen los que están en la parte superior de la lista.    Arrastre los iconos de película o los iconos de sonido para separarlos entre sí e intente reproducirlos.

  • El formato del archivo de película no es compatible con Office PowerPoint 2007.    Intente reproducir la película fuera de Office PowerPoint 2007 con el Reproductor de Microsoft Windows Media, que forma parte de Microsoft Windows. Inicie el Reproductor de Windows Media y utilice el menú Archivo para abrir y reproducir el archivo de película en el Reproductor de Windows Media (quizás tenga que maximizar la ventana para ver el menú Archivo). Si la película no se reproduce, el Reproductor de Windows Media le proporciona mensajes de error detallados y un vínculo de Ayuda que puede utilizar para solucionar el problema.

    Si la película se reproduce en el Reproductor de Windows Media, puede insertarla como un clip multimedia en la presentación por medio del procedimiento siguiente:

    1. En la pestaña Insertar, en el grupo Texto, haga clic en Objeto.

      Imagen de la ficha Insertar

    2. En la lista Tipo de objeto, haga clic en Crear desde archivo y, luego, escriba el nombre del archivo de película o haga clic en Examinar.

      Nota: Una película que se reproduce en Office PowerPoint 2007 con el Reproductor de Windows Media no puede tener asignados valores de configuración de animación ni intervalos especiales. En su lugar, se reproduce haciendo clic en los botones del Reproductor de Windows Media.

      Si Office PowerPoint 2007 no reproduce el archivo de película en Office PowerPoint 2007 ni en el Reproductor de Windows Media, intente crear un hipervínculo o botón de acción en la diapositiva y vincularla a un programa que pueda reproducir el archivo de película.

  • El archivo de película se muestra como compatible con PowerPoint, pero no se reproduce correctamente.     (Vea la lista de formatos de archivo compatibles con PowerPoint). Aunque el archivo de película tenga una extensión de archivo enumerada como compatible, puede no reproducirse correctamente si no está instalada la versión adecuada del códec o si el archivo no se ha codificado en un formato reconocido por su versión de Microsoft Windows. La codificación es el proceso de convertir los datos en una secuencia de unos y ceros. Instale el códec correcto o vuelva a codificar el archivo.

  • La película tiene títulos o subtítulos.   Office PowerPoint 2007 no puede reproducir películas con títulos o subtítulos. Para resolver el problema, intente crear un hipervínculo a la película.

  • La película se reproduce como un rectángulo blanco.    El nombre de la ruta de acceso al archivo de película vinculado tiene más de 128 caracteres y Office PowerPoint 2007 no puede encontrarlo ni reproducirlo. Mueva o copie el archivo de película en la misma carpeta que la presentación y, luego, elimine la película y vuelva a agregarla para actualizar el vínculo (información de la ruta de acceso).

  • La película se reproduce como un rectángulo negro.    Esto suele indicar que la aceleración de hardware es incompatible. Intente desactivar la opción de configuración Aceleración de hardware, que se encuentra en el Panel de control.

    Si utiliza monitores duales (a veces denominados múltiples monitores), asegúrese de que ambos monitores están configurados con la misma resolución de pantalla en el Panel de control o intente configurarlos con una resolución de pantalla inferior.

Nota: Si no puede ver su problema enumerado anteriormente, puede buscar en la PSS Knowledge Base o encontrar respuestas de otros usuarios de la comunidad PowerPoint.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Vea también

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