Recuperar elementos eliminados en Outlook para Windows

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Si elimina por error un elemento de su buzón de Outlook, la mayoría de las veces podrá recuperarlo. El primer lugar al que debe buscar es la carpeta elementos eliminados o la papelera . Busque el elemento que desee, haga clic con el botón derecho en él y seleccione mover _GT_ otra carpeta. Si no lo encuentra allí, los pasos siguientes dependen del tipo de cuenta de correo electrónico que tenga en Outlook.

Si su lista de carpetas tiene el siguiente aspecto y ve la carpeta elementos eliminados , consulte los pasos siguientes para recuperar el correo electrónico eliminado, las citas, los eventos, los contactos y las tareas que se han quitado de la carpeta elementos eliminados.

Si su lista de carpetas tiene el siguiente aspecto y ve la carpeta papelera , puede volver a mover los elementos de la carpeta papelera a las otras carpetas, pero no podrá recuperar los elementos que se hayan eliminado de la carpeta papelera.

Si ve la carpeta elementos eliminados, puede recuperar elementos eliminados.

Si ve la carpeta papelera, está usando una cuenta IMAP.

¿Necesita recuperar una carpeta eliminada en Outlook 2013, Outlook 2016 u Outlook para Office 365?    Puede recuperarla (con todos sus mensajes) si todavía se encuentra en la carpeta Elementos eliminados (vea cómo). Lamentablemente, si la carpeta se eliminó de forma permanente, no podrá recuperarla. Sin embargo, puede seguir los pasos de este tema para recuperar desde la carpeta que eliminó.

Recuperar un elemento que ya no está en la carpeta Elementos eliminados

Si no encuentra un elemento en la carpeta elementos eliminados , el siguiente sitio donde debe buscar es la carpeta elementos recuperables . Se trata de una carpeta oculta y es donde se mueven los elementos cuando realiza una de las acciones siguientes:

  • Elimine un elemento de la carpeta elementos eliminados .

  • Vacíe la carpeta elementos eliminados .

  • Para eliminar de forma permanente un elemento de la bandeja de entrada o de otra carpeta, selecciónelo y presione MAYÚS + suprimir.

Mire el vídeo o siga los pasos que se indican debajo del mismo para recuperar elementos de la carpeta elementos recuperables .

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

  1. En Outlook, vaya a la lista de carpetas del correo electrónico y, a continuación, haga clic en Elementos eliminados.

    Importante: Si no ve la carpeta elementos eliminados , pero ve la carpeta papelera , entonces la cuenta no es compatible con la recuperación de un elemento que ya no está en la carpeta elementos eliminados .

  2. En el menú Inicio , seleccione recuperar elementos eliminados del servidor.

    Seleccione la carpeta Elementos eliminados y haga clic en Recuperar elementos del servidor

    Importante: Si la opción recuperar elementos eliminados del servidor no está allí, significa que la cuenta no admite la recuperación de un elemento que ya no está en la carpeta elementos eliminados .

  3. Seleccione el elemento o los elementos que desea recuperar, haga clic en Restaurar elementos seleccionadosy, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Seleccione un elemento para restaurar y haga clic en Aceptar

¿A dónde van los elementos recuperados?    Al recuperar los elementos de la carpeta elementos recuperables, se mueven a la carpeta elementos eliminados . Por tanto, después de recuperar un elemento, puede encontrarlo en la carpeta elementos eliminados y, a continuación, moverlo a otra carpeta.

Principio de página

  • Para facilitar la búsqueda de un elemento específico, en la ventana Recuperar elementos eliminados, haga clic en el encabezado de columna Tema, Eliminado el o De, para ordenar los elementos en función de esas columnas.

    Haga clic en un encabezado de columna para ordenar los elementos recuperables

    Tenga en cuenta que la fecha eliminado el especifica cuándo se eliminaron los elementos de forma permanente (mediante Mayús + Supr) o se han quitado de la carpeta elementos eliminados .

  • Todos los elementos de la carpeta elementos recuperables (incluidos los contactos, los elementos de calendario y las tareas) se representan con el mismo icono de sobre.

    Todos los tipos de elementos tienen el mismo icono en la carpeta Elementos recuperables
  • Si busca un contacto, ordene por la columna Asunto y busque el nombre de la persona. También puede ordenar por la columna De y buscar las entradas en blanco, ya que los contactos no tiene el campo De.

  • Si busca una cita de calendario o una tarea, puede ordenar por la columna De y buscar su nombre.

  • Para recuperar varios elementos, presione Ctrl mientras hace clic en cada elemento y, a continuación, seleccione Restaurar elementos seleccionados. También puede recuperar varios elementos adyacentes; para ello, haga clic en el primer elemento, mantenga pulsada la tecla Mayús y haga clic en el último elemento que desee recuperar.

  • Es posible que el administrador haya especificado el tiempo durante el cual los elementos de la carpeta Elementos recuperables estarán disponibles para la recuperación. Por ejemplo, puede existir una directiva que elimine cualquier elemento que lleve 30 días en la carpeta Elementos eliminados y otra directiva que le permita recuperar los elementos de la carpeta Elementos recuperables durante los 14 días posteriores. Después de estos 14 días, es posible que el administrador aún pueda recuperar un elemento. Si no encuentra un elemento en la carpeta Elementos recuperables, pregunte a su administrador si puede recuperarlo.

    Lamentablemente, si ni usted ni su administrador pueden encontrar un elemento en la carpeta Elementos recuperables, es probable que dicho elemento se haya eliminado permanentemente de su buzón y que ya no se pueda recuperar.

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Este artículo es para Outlook para Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 y 2010 para Windows. ¿Está usando otro producto?

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