Recibo un error 550, 553 o retransmisión al enviar mensajes de correo electrónico

Síntoma

Cuando esté fuera de casa y enviar un mensaje de correo electrónico con su cuenta de correo electrónico principal, el mensaje de correo electrónico podría devolverse con un 550, 553 o mensaje de error de retransmisión. La misma situación puede producirse cuando se encuentra fuera de la oficina e intenta enviar un mensaje de correo electrónico con su cuenta de correo electrónico del trabajo.

Resumen

La retransmisión se produce cuando se envía un mensaje de correo electrónico a una dirección de correo electrónico cuyo dominio (el nombre después del símbolo @, por ejemplo adatum.com) no es procesado por la Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) o servidor de salida que el remitente está solicitando entregar el mensaje. El servidor SMTP debe conectarse a otro servidor SMTP para transmitir el mensaje.

Cuando envía un mensaje de correo electrónico que se encuentra un error de retransmisión, el servidor de correo electrónico SMTP (saliente) puede devolver el mensaje de correo electrónico con un mensaje de error como uno de estos procedimientos:

  • "El mensaje no se pudo enviar porque el servidor rechazó uno de los destinatarios. La dirección de correo electrónico rechazada fue ' <someone@example.com>'. Asunto: '< prueba >', cuenta: '< prueba >', servidor: ' <smtp.example.com>', protocolo: SMTP, respuesta del servidor: ' 550 <someone@example.com>... Retransmisión denegado ', puerto: 25, seguro (SSL): No, Error del servidor: 550, número de Error: 0x800CCC79. "

  • "El mensaje no se pudo enviar porque uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. La dirección de correo electrónico rechazada fue '< dirección de correo electrónico >'. Asunto: '< prueba >', cuenta: '< prueba >', servidor: ' <smtp.example.com>', protocolo: SMTP, respuesta del servidor: '553 lo sentimos, ese dominio no está en mi lista de rrcpthosts permitidos (#5.7.1)', puerto: 25, seguro (SSL): No, Error del servidor: 553, número de Error: 0x800CCC79. "

El mensaje de error exacto puede variar, dependiendo de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Algunos ISP puede devolver un mensaje de error cuando detectan mensajes salientes como correo electrónico comercial no solicitado. En estos casos, puede aparecer el mensaje que se envíen normalmente, que deja la Bandeja de salida de Outlook y aparece en los Elementos enviados, pero nunca se ha entregado al destinatario.

El mensaje se rechazó porque el servidor de correo electrónico SMTP (saliente) no ha reconocido como un usuario no autorizado.

SMTP es el protocolo (normas que usan los equipos para comunicarse con ellos) que usan la mayoría de los servidores de correo electrónico para enviar mensajes de correo electrónico a través de Internet. Al usar un programa de correo electrónico, como Outlook, que le permite almacenar los mensajes de correo electrónico en su equipo, necesita acceso a un servidor SMTP para enviar mensajes de correo electrónico.

Nota: Sistemas de correo electrónico Web similares a Windows Live Mail y a Yahoo! Mail se utilizan de forma diferente y este tema no se aplica a las cuentas de correo electrónico.

Correo electrónico no deseado y transmisiones abiertas

Correo electrónico comercial no solicitado se denomina correo no deseado. El motivo principal que continúa aumentar el volumen de correo electrónico no deseado es que la persona que envía prácticamente ningún; de hecho, los remitentes aún no tienen que envíe el correo electrónico no deseado a través del servidor de correo electrónico de SMTP (saliente) de su propio ISP.

Se ha diseñado la estructura básica de Internet antes de conocer las consecuencias de la capacidad para enviar millones de mensajes de correo electrónico no deseado muy bajo costo. Correo basura use la capacidad de retransmisión de servidores SMTP para ocultar el verdadero origen del correo electrónico no deseado mediante la retransmisión a través de servidores de terceros que permiten dichas transmisiones abiertas. Esto hace que el correo electrónico no deseado parecen provenir el sitio que envía el mensaje y oculte la identidad del remitente real.

Hasta hace poco, la mayoría de los servidores de correo electrónico de SMTP trabajado en un sistema abierto de confianza. En este sistema, todo el mundo, en cualquier lugar, podría enviar un mensaje de correo electrónico a un servidor SMTP y el servidor desea aceptarlo y enviarlo a un destinatario o a otro servidor de correo electrónico donde se encuentra el buzón del destinatario. En un servidor denominado de retransmisión abierta, no había restricciones en que se puede enviar a través del servidor SMTP.

Restricciones de ISP en los mensajes de correo electrónico de retransmisión

Aumento de volúmenes de correo electrónico no deseado, los administradores de red, las personas responsables de la administración de los servidores ISP, comenzaron a imponer restricciones en los servidores de correo electrónico SMTP. Estas restricciones ayudar a evitar que cualquier persona pueda utilizar o aprovecharse de un servidor de correo electrónico. Imagine que similar a esta: usa un teléfono en la sala de espera de la organización para que esté disponible para todos los usuarios usar si han trabajado en su organización o no. Ahora, sólo los empleados tienen permiso para usar ese teléfono.

En la actualidad, hay varios tipos de restricciones de uso:

  • SMTP requiere autenticación     Igual que se debe usar una contraseña para tener acceso a su servidor de POP3 (entrante) para los mensajes de correo electrónico, esta opción requiere que proporcione un nombre de usuario y contraseña para enviar mensajes de correo electrónico a través del servidor SMTP. Normalmente, son el mismo nombre de usuario y la contraseña que utiliza para el servidor POP3; pero pueden ser únicos.

  • Requerir conectarse primero al servidor de correo electrónico ISP POP3 (entrante)     Cuando se conecte para recuperar los mensajes de correo electrónico nuevos, generalmente se conecta a un servidor de correo electrónico POP3 (entrante). Debe proporcionar un nombre de usuario y contraseña para tener acceso a su buzón. Un administrador de red puede configurar el servidor de modo que si primero conectar y autenticar con el servidor de correo electrónico POP3, aprobará cualquier solicitud de para enviar un mensaje de correo electrónico a través del servidor de salida SMTP habitualmente restringido.

  • Requiere que se conecte desde una ubicación de red autorizada     Si está en casa y marca su ISP o si tiene un cable o módem ADSL, está conectando directamente a la red de ISP. Está autorizado para tener una cuenta con el ISP con un nombre de usuario y contraseña. Está autorizado para usar el servidor SMTP para enviar mensajes de correo electrónico porque es un cliente.

  • Requiere que se conecte desde una dirección IP específica o el intervalo de direcciones IP Su ISP puede autorizar el acceso al servidor SMTP a las personas que no están conectado directamente a la red. Un usuario remoto de una oficina puede utilizar esta opción. Sin embargo, un problema importante es que muchos sitios tienen lo que se denomina direcciones IP dinámicas. Cada vez que se conecte, usted no está seguro de tener la misma dirección IP. Algunas organizaciones pueden tener un bloque reservado o intervalo de direcciones IP. Su ISP puede autorizar las conexiones desde esas direcciones IP como usuarios autorizados. Su ISP puede proporcionar información adicional.

Hay muchos escenarios posibles para retransmisión. Los siguientes son las situaciones más comunes. Vea si alguna coincide con su situación.

Escenario

¿Es una retransmisión?

Está en casa y tiene una cuenta ISP que termina con @proseware.com que marca o se conecta con un cable o DSL. Enviar un mensaje de correo electrónico a otra persona cuya dirección de correo electrónico también termina con @proseware.com.

No. El correo debería procesarse normalmente.

Igual que el primer escenario, excepto que envía un mensaje de correo electrónico a una persona cuya dirección de correo electrónico termina con @adatum.com.

Sí, pero no está bloqueado. Está conectado directamente a su ISP y, por tanto, están autorizados a enviar correo a través SMTP (saliente) servidor del ISP a cualquier dirección de correo electrónico, independientemente de dónde está el buzón del destinatario.

Está en el trabajo. Su dirección de correo electrónico termina con @thephone-company.comy tiene una cuenta ISP que termina con @proseware.com que marca o se conecta con un cable o DSL. En Outlook, tiene la misma configuración del servidor SMTP que usa en casa. Enviar un mensaje de correo electrónico a una persona cuya dirección de correo electrónico también termina con @proseware.com.

No. El correo debe procesarse normalmente.

Igual que el escenario anterior, excepto que envía un mensaje de correo electrónico a una persona cuya dirección de correo electrónico que termina en @adatum.com.

Sí y este mensaje se podrían bloquear como correo de retransmisión. Si está intentando usar el servidor SMTP (saliente) de su ISP personal sin estar conectado a la red de ISP. El servidor SMTP no puede validar como suscriptor autorizado para el ISP. Además, está solicitando que tomar el mensaje y, a continuación, conéctese a otro servidor SMTP para el envío de buzón de correo del destinatario el servidor SMTP.

Está en un hotel o utilizando un quiosco de Internet del aeropuerto que proporciona acceso a Internet. Tiene una cuenta ISP que termina con @proseware.com que marca o se conecta con un cable o DSL. En Outlook, tiene la misma configuración del servidor SMTP que usa en casa. Enviar un mensaje de correo electrónico a otra persona cuya dirección de correo electrónico también termina con @proseware.com.

No. El correo debería procesarse normalmente.

Igual que el escenario anterior, excepto que envía un mensaje de correo electrónico a una persona cuya dirección de correo electrónico que termina en @adatum.com.

Sí y este mensaje se podrían bloquear como correo de retransmisión. Si está intentando usar servidor de SMTP (saliente) de su ISP personal mientras no está conectado a la red de ISP. El servidor SMTP no puede validar como suscriptor autorizado para el ISP. Además, está solicitando al servidor SMTP tomar el mensaje y, a continuación, conéctese a otro servidor SMTP para el envío de buzón de correo del destinatario.

Resoluciones

Si usa un escenario que se considera de retransmisión, debe enviar el mensaje a través de al servidor la conexión actual. Esto significa que si está en el trabajo o fuera de la página principal y no está utilizando su ISP para conectarse a Internet y que desea enviar un mensaje de su cuenta de correo electrónico ISP personal, debe cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico para especificar que el servidor SMTP utilizado en su ubicación, por ejemplo, el servidor SMTP de trabajo. Para conocer los procedimientos paso a paso, vaya a cambiar la configuración de cuenta de correo electrónico.

Si esta solución no funciona para usted, o si prefiere utilizar su cuenta ISP personal, el siguiente paso es ponerse en contacto con el ISP y preguntar si dispone de cualquiera de las opciones descritas anteriormente. Para las dos primeras restricciones: requerir autenticación SMTP o requerir conectarse primero al servidor de correo POP3 de ISP (entrante), puede realizar los cambios en la Configuración de la cuenta de Outlook. Para obtener información, vaya a cambiar la configuración de cuenta de correo electrónico.

¿Aún no puede enviar mensajes de correo electrónico?

Cambiar la configuración de SMTP en Outlook o ha encontrado una opción que le permite enviar el mensaje de correo electrónico. Sin embargo, no puede enviar correo y recibe un mensaje de error.

Es posible que hizo todo correctamente pero encontró otra característica de seguridad que utilizan los administradores para evitar la suplantación de identidad de red. Suplantación de identidad es simplemente una forma de enviar un mensaje de correo electrónico y ocultando la verdadera.

Outlook, como la mayoría de los programas de correo electrónico, le permite especificar el nombre para mostrar"" y la dirección de correo electrónico que aparecen si alguien hace clic en responder al mensaje. Correo electrónico no deseado casi siempre contiene información falsa en esos campos. ¿De verdad cree que los mensajes recibidos sobre una combinación de obtener rápidamente proceden de un enriquecerse o un líder mundial?

Para evitar la suplantación de identidad, algunos ISP limitan la inserción de información falsa en el campo de dirección de correo electrónico de respuesta. Por ejemplo, si el nombre de dominio ISP termina en example.com, el ISP no permitirá que establezca su dirección de correo electrónico como terri@contoso.com. Esta restricción no se usa normalmente como las restricciones descritas anteriormente, pero se puede aplicar a todos los usuarios, independientemente de su ubicación y conexión. No hay ninguna alternativa. Si el administrador del servidor está usando este método, debe especificar un dominio de la dirección de correo electrónico que coincida con su conexión actual.

Notas: 

  • Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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