Realizar y recibir llamadas de audio

En esta sección se describe la forma de usar Microsoft Office Communicator 2007 R2 para realizar y recibir llamadas de audio.

¿Qué desea hacer?Realizar una llamada

Realizar una llamada de audio con un solo clic

Llamar al número alternativo de un contacto

Escribir un nuevo número al que llamar

Realizar una llamada de conferencia

Agregar un asunto o un indicador de alta importancia a una llamada

Conectar directamente con el correo de voz de un contacto

Responder a una llamada

Redirigir una llamada a un número alternativo o al correo de voz

Responder con un mensaje instantáneo

Establecer su estado en No molestar cuando recibe una llamada

Rechazar una llamada

Realizar una llamada de audio con un solo clic

Cada uno de los contactos de la lista de contactos tiene un número predeterminado al que puede llamar haciendo clic en el botón Llamar situado a la derecha del contacto. El número predeterminado de un contacto se determina de una de estas dos formas:

  • Si ha llamado antes al contacto, el número predeterminado será el último número utilizado.

  • Si no ha llamado antes al contacto, el número predeterminado vendrá determinado por la configuración telefónica de la organización. Normalmente, el número predeterminado es el número del trabajo de un contacto o una llamada de Communicator (VoIP).

Para realizar una llamada de audio con un solo clic

  • En la lista de contactos, haga clic en el botón Llamar situado a la derecha del contacto a quien desee llamar. Para determinar el número de un solo clic antes de marcar, sitúese sobre el botón Llamar y espere brevemente a que aparezca la información sobre herramientas.

Volver al principio

Llamar al número alternativo de un contacto

Los usuarios de Communicator pueden publicar números de teléfono opcionales y otorgar a otros usuarios permisos de nivel de acceso Equipo o Personal para ver los números.

Para llamar a un número o dispositivo alternativo

  1. En la lista de contactos, haga clic en la flecha del botón Llamar situado a la derecha del contacto a quien desee llamar.

  2. Haga clic en el nombre o número que desee, o escriba un nuevo número.

Volver al principio

Escribir un nuevo número al que llamar

Además de usar la llamada de un solo clic o la flecha del botón Llamar, puede escribir el número al que desee llamar en el cuadro Buscar.

Para llamar a un nuevo número

  1. En la ventana principal de Office Communicator, en el cuadro Buscar, escriba el número de teléfono al que desee llamar. Para obtener instrucciones sobre el formato a la hora de escribir un nuevo número, vea Modificar número de teléfono .

  2. En el panel Resultado de la búsqueda, haga clic en el botón Llamar situado a la derecha del número de teléfono que haya escrito.

Volver al principio

Realizar una llamada de conferencia

Puede usar Communicator para realizar llamadas de conferencia sin usar un proveedor de servicio de conferencias telefónicas.

  1. En la lista de contactos, mantenga presionada la tecla CTRL y, a continuación, seleccione los contactos a los que desee invitar a la llamada de voz.

  2. Cuando llegue al último contacto al que desee invitar a la llamada, haga clic con el botón secundario en el contacto, haga clic en Iniciar una llamada de conferencia y, a continuación, seleccione el número con el que desee iniciar la llamada de conferencia. Cuando se selecciona el número o dispositivo con el que iniciar la conferencia, se inicia la llamada y se invita a ella a los participantes. En este punto, se abre la ventana Conversación, que lo muestra a usted como coordinador de la conferencia y muestra también el estado de todos los participantes en la llamada de conferencia.

Volver al principio

Agregar un asunto o un indicador de alta importancia a una llamada

Para agregar un asunto o indicador de importancia antes de realizar la llamada

  1. En la lista de contactos, haga clic en la flecha del botón Llamar situado a la derecha del contacto a quien desee llamar.

  2. En el cuadro Asunto de conversación, escriba el asunto que desee.

  3. Para marcar la llamada como importante, haga clic en el botón Alta importancia, situado a la derecha del asunto de conversación.

Para agregar un asunto o indicador de importancia durante la llamada

  • En la ventana Conversación, a la derecha del botón Enviar un archivo, haga clic en la flecha Ver más opciones y, a continuación, haga clic en Cambiar el asunto de la conversación o Alta importancia, según corresponda.

Conectar directamente con el correo de voz de un contacto

En Communicator 2007 R2, puede conectarse directamente al correo de voz de un contacto sin llamar al primer contacto. Tanto usted como el contacto deben disponer de Communicator 2007 R2.

Para conectarse directamente al correo de voz de un contacto

  1. En la lista de contactos, haga clic en la flecha del botón Llamar situado a la derecha del contacto a quien desee llamar.

  2. Haga clic en Correo de voz.

Volver al principio

Responder a una llamada

  • Para responder a una llamada recibida, haga clic en el nombre del contacto en la alerta de llamada que se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Volver al principio

Redirigir una llamada a un número alternativo o al correo de voz

  • Para redirigir una llamada, haga clic en la flecha Redirigir en la alerta de llamada y, a continuación, seleccione un número alternativo o Correo de voz.

Volver al principio

Responder con un mensaje instantáneo

En ocasiones, no resulta conveniente aceptar una llamada de voz, aunque desee hablar con el autor de la llamada. Por ejemplo, puede encontrarse en una reunión no programada o en una conversación importante con alguna persona de su oficina. En estos casos, puede responder a la llamada con un mensaje instantáneo, donde puede indicar que devolverá la llamada más tarde o que estará disponible más tarde a lo largo del día.

  • Para responder a una llamada de voz con un mensaje instantáneo, haga clic en la flecha de Redirigir, haga clic Responder con un mensaje instantáneo, escriba el mensaje y, a continuación, haga clic en el botón Enviar o presione ENTRAR.

Volver al principio

Establecer su estado en No molestar cuando recibe una llamada

En ocasiones, su estado es Disponible, pero en realidad se encuentra en una reunión no programada o está manteniendo una conversación importante con un compañero de trabajo. En este tipo de casos, en que no desea que le interrumpan, puede establecer el estado en No molestar cuando recibe una alerta de llamada.

  • En la alerta de llamada, haga clic en la flecha de Redirigir y, a continuación, haga clic en Establecido en No molestar. El nuevo estado de presencia durará hasta el inicio de la siguiente hora.

Volver al principio

Rechazar una llamada

  • Para rechazar una llamada de voz, en la alerta de llamada, haga clic en el botón Cerrar. Si está habilitado el correo de voz, la llamada se redirige al correo de voz.

Volver al principio

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×