Realizar y recibir llamadas con Skype Empresarial

Realizar y recibir llamadas con Skype Empresarial

Skype Empresarial detecta automáticamente los dispositivos, como auriculares, micrófonos, altavoces y cámaras. Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al equipo. Se recomienda comprobar los dispositivos de audio y video antes de unirse a una reunión o hacer una llamada para procurar que todo esté listo.

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Importante: Cuando el administrador configuró Skype Empresarial determinó con quién puede comunicarse.Skype Empresarial De forma predeterminada, puede comunicarse con los otros usuarios de Skype Empresarial de su negocio. Sin embargo, según su configuración, es posible que no pueda utilizar Skype Empresarial para comunicarse con personas de otra empresa, u otros usuarios de Skype. Pregunte a su administrador si tiene alguna duda.

Para llamar a un contacto con Skype Empresarial, seleccione dicho contacto y luego el botón del teléfono. Elija ahora una de las siguientes opciones de llamada:

Trabajo: para llamar al contacto a un número de trabajo

Nuevo número...: para introducir un número distinto para llamar a esa personaSkype Empresarial

Llamada con Skype: para llamar al contacto en Skype Empresarial

Correo de voz: para llamar al correo de voz del contacto

Una vez conectada la llamada, use el botón de micrófono de la parte inferior de la ventana de llamada para activar o desactivar su propio audio Micrófono, activado y el botón de auricular para finalizar la llamada Botón Colgar .

Use los otros controles de llamada según corresponda:

Seleccione el botón Controles de llamada Botón Controles de llamada para las siguientes opciones:

  • En espera

  • Transferir a otro número o persona.

  • Dispositivos para cambiar a un dispositivo diferente.

  • Teclado de marcado para interactuar con un sistema telefónico automatizado (por ejemplo, para especificar un código) cuando llame al buzón de correo o realice una selección cuando llame a un escritorio de recepción.

  • Volumen del altavoz para ajustar el sonido. Deslice el puntero hacia arriba y hacia abajo para el volumen o seleccione el icono del altavoz de la parte superior del control de volumen para silenciarlo.

    El teclado de marcado de transferencias de Skype Empresarial

Seleccione el botón Vídeo para agregar vídeo a una llamada de Skype Empresarial.

Seleccione el botón MI para agregar mensajería instantánea a una llamada de Skype Empresarial.

Seleccione el botón Participantes para invitar a otros contactos a unirse a la llamada.

Usar el teclado de marcado

Si la cuenta de Skype Empresarial está habilitada para Telefonía IP empresarial, puede llamar a un número desde Skype Empresarial con el teclado de marcado.

Nota: Si no ve el teclado de marcado, la organización no dispone de las licencias adecuadas. Para comprobar qué licencias son necesarias, su equipo técnico debe consultar Licencias complementarias de Skype Empresarial.

  1. Desde la pantalla principal de Skype Empresarial, haga clic en la ficha Teclado de marcado.

    Pestaña Teléfono.

    El teclado de marcado aparece justo debajo.

    Teclado de marcado

  2. Introduzca un número de teléfono de una de las formas siguientes:

    • Seleccione los botones de número en el teclado de marcado.

    • Escriba el número en el teclado.

    • Pegue el número si ya lo ha copiado al Portapapeles.

  3. Seleccione LLAMAR.

    Una vez conectada la llamada, use el botón de micrófono de la parte inferior de la ventana de llamada para activar o desactivar su propio audio y el botón de auricular para finalizar la llamada.

Recibir una llamada

Siempre que un contacto le llame, aparecerá una notificación en la pantalla. Para responder la llamada, seleccione la notificación.

Si no quiere aceptar la llamada, seleccione Rechazar para desecharla y desviarla al correo de voz, si está disponible.

Vea también

Iniciar una llamada de conferencia de Skype Empresarial

Realizar y recibir una videollamada de Skype Empresarial

Transferir una llamada de Skype Empresarial

Desvío de llamadas y llamadas simultáneas

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