Realizar una migración preconfigurada de correo electrónico a Office 365

Puede migrar el contenido de los buzones de los usuarios de un sistema de correo electrónico de Exchange 2003 o Exchange 2007 a Office 365 con el tiempo mediante una migración preconfigurada.

Este artículo le guiará por las tareas relacionadas con una migración preconfigurada de correo electrónico. Lo que debe saber sobre una migración preconfigurada de correo electrónico a Office 365 le ofrece una descripción general del proceso de migración. Cuando se haya familiarizado con el contenido de este artículo, utilícelo para empezar la migración de los buzones de un sistema de correo electrónico a otro.

Para los pasos de Windows PowerShell, vea Usar PowerShell para realizar una migración preconfigurada a Office 365.

Tareas de migración

A continuación se indican las tareas a realizar cuando esté listo para empezar con la migración preconfigurada.

  1. Prepararse para una migración preconfigurada

  2. Comprobar que es el propietario del dominio

  3. Utilizar la sincronización de directorios para crear usuarios en Office 365

  4. Crear una lista de buzones para migrar

  5. Conectar Office 365 a su sistema de correo electrónico

  6. Migrar los buzones

  7. Iniciar el lote de migración preconfigurada

  8. Convertir los buzones locales en usuarios habilitados para correo

  9. Enrutar su correo electrónico directamente a Office 365

  10. Eliminar el lote de migración preconfigurada

  11. Completar las tareas posteriores a la migración

Prepararse para una migración preconfigurada

Antes de migrar los buzones a Office 365 mediante una migración preconfigurada, hay algunos cambios que debería hacer el primero en su Exchange Serverentorno.

Preparar una migración preconfigurada

  1. Configure Outlook en cualquier lugar en su Exchange Server local    El servicio de migración de correo electrónico utiliza Outlook en cualquier lugar (también conocido como RPC a través de HTTP) para conectarse a su Exchange Server local. Para obtener información acerca de cómo configurar Outlook en cualquier lugar para Exchange 2007 y Exchange 2003, consulte lo siguiente:

    Importante: Debe utilizar un certificado emitido por una entidad de certificación (CA) de confianza con su configuración de Outlook en cualquier lugar. Outlook en cualquier lugar no se puede configurar con un certificado autofirmado. Para obtener más información, consulte Cómo configurar SSL para Outlook Anywhere.

  2. Opcional: Compruebe que puede conectarse a su Exchange organización mediante Outlook en cualquier lugar    Pruebe uno de los siguientes métodos para comprobar la configuración de conexión.

  3. Establecer permisos    La cuenta de usuario local que utiliza para conectarse a su organización Exchange local (también llamada administrador de la migración) debe tener los permisos necesarios para acceder a los buzones locales que desea migrar a Office 365. Esta cuenta de usuario se usa al Conectar Office 365 con su sistema de correo electrónico más adelante en este procedimiento.

  4. Para migrar los buzones, el administrador debe tener uno de los siguientes conjuntos de permisos:

    • Que se le haya asignado el permiso de FullAccess para cada buzón local y el permiso de WriteProperty para modificar la propiedad TargetAddress en las cuentas de usuario locales.

      o bien

    • Que se le haya asignado el permiso de Receive As sobre la base de datos de buzones locales que almacena los buzones de los usuarios y el permiso WriteProperty para modificar la propiedad TargetAddress en las cuentas de usuario locales.

    Para obtener instrucciones sobre cómo configurar estos permisos, consulte Asignar permisos de Exchange para migrar buzones a Office 365

  5. Deshabilitar Mensajería Unificada (UM)    Si la mensajería unificada está activada para los buzones locales que está migrando, desactívela antes de proceder a la migración. Active la mensajería unificada de los buzones tras completar la migración. Para los pasos de guiado, consulte deshabilitar la mensajería unificada.

Comprobar que es el propietario del dominio

Durante la migración, la dirección del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de cada buzón local se utiliza para crear la dirección de correo electrónico de un buzón de Office 365 nuevo. Para realizar una migración preconfigurada, debe comprobarse que el dominio local es de su propiedad en su organización Office 365.

Utilice el asistente para dominios para comprobar que es el propietario del dominio local

  1. Nota: Debe ser un administrador global en Office 365 para completar estos pasos.

    Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Dominios.

  3. En la página Administración de dominios, haga clic en Agregar dominio Icono de agregar para iniciar el asistente de dominio.

  4. En la página Agregar un dominio en Office 365, elija Especificar un nombre de dominio y confirmar su propiedad.

  5. Escriba el nombre de dominio (por ejemplo, Contoso.com) que utiliza para su organización Exchange local y, a continuación, elija Siguiente.

  6. En la página confirmar que es el propietario <su nombre de dominio>, seleccione su proveedor de hospedaje del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) de la lista o seleccione Instrucciones generales, si procede.

  7. Siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de hospedaje DNS. El registro TXT normalmente se escoge para comprobar la propiedad del dominio.

    También puede encontrar el valor TXT o MX específico para su inquilino de Office 365 siguiendo las instrucciones en Recopilar la información necesaria para crear registros DNS de Office 365.

    Después de agregar un registro TXT o MX, espere aproximadamente 15 minutos antes de continuar con el paso siguiente.

  8. En el Office 365 asistente de dominio elija listo, comprobar ahora y debería ver una página de verificación. Elija Finalizar.

    Si no ve la página de verificación, espere un momento y vuelva a intentarlo.

    No continúe con el paso siguiente en el asistente de dominio. Ahora ha comprobado que usted es el propietario del dominio de la organización Exchange local y está listo para continuar con una migración de correo electrónico.

Utilice la sincronización de directorios para crear usuarios en Office 365

Utilice la sincronización de directorios para crear todos los usuarios locales en su organización Office 365.

Necesitará conceder licencias a los usuarios después de su creación. Dispone de 30 días para agregar licencias después de crear los usuarios. Para conocer los pasos para agregar licencias, consulte Completar las tareas posteriores a la migración.

Para crear nuevos usuarios

  • Puede utilizar tanto la Herramienta de sincronización de Azure Active Directory de Microsoft o los Servicios de sincronización de Microsoft Azure Active Directory (sincronización de AAD) para sincronizar y crear sus usuarios locales en Office 365. Después de migrar los buzones a Office 365, administre las cuentas de usuario en su organización local y se sincronizarán con su organización Office 365. Para obtener más información, consulte Integración de directorios.

Crear una lista de buzones para migrar

Después de identificar los usuarios cuyos buzones locales desee migrar a Office 365, utilice un archivo de valor separado por comas (CSV) para crear un lote de migración. Cada fila del archivo CSV (utilizada por Office 365 para realizar la migración) contiene información sobre un buzón local.

Nota: No hay un límite de buzones para migrar a Office 365 con una migración preconfigurada. El archivo CSV para un lote de migración puede contener un máximo de 2.000 filas. Para migrar más de 2.000 buzones, cree archivos CSV adicionales y utilice cada archivo para crear un nuevo lote de migración.

Atributos admitidos

El archivo CSV para una migración preconfigurada admite los siguientes tres atributos. Cada fila del archivo CSV corresponde a un buzón de correo y debe contener un valor para cada uno de estos atributos.

Atributo

Descripción

¿Obligatoria?

Dirección de correo electrónico

Especifique la dirección de correo electrónico SMTP principal, por ejemplo, pilarp@contoso.com, para buzones locales.

Utilice la dirección principal SMTP para los buzones locales y no los identificadores de usuario de Office 365. Por ejemplo, si el dominio local se denomina contoso.com pero el dominio de correo electrónico de Office 365 se denomina service.contoso.com, debería utilizar el nombre de dominio contoso.com para las direcciones de correo electrónico en el archivo CSV.

Requerido

Contraseña

Hay que configurar la contraseña para el nuevo buzón de Office 365. Cualquier restricción de contraseña que se aplique a su organización de Office 365 también se aplicará a las contraseñas incluidas en el archivo CSV.

Opcional

ForzarCambioContraseña

Especifica si un usuario debe cambiar la contraseña la primera vez que inicia sesión en su nuevo buzón de Office 365. Utilice True o False para el valor de este parámetro.

Nota: Si ha implementado una solución de inicio de sesión único con Servicios de federación de Active Directory (AD FS) 2.0 (AD FS 2.0 ) o mayor en su organización local, debe utilizar False para el valor del atributo ForzarCambioContraseña.

Opcional

Formato de archivo CSV

He aquí un ejemplo del formato del archivo CSV. En este ejemplo, tres buzones locales se migran a Office 365.

La primera fila o la fila de encabezado del archivo CSV enumera los nombres de los atributos, o campos, que se especifican en las filas siguientes. Cada nombre de atributo está separado por una coma.

EmailAddress,Password,ForceChangePassword 
pilarp@contoso.com,Pa$$w0rd,False
tobyn@contoso.com,Pa$$w0rd,False
briant@contoso.com,Pa$$w0rd,False

Cada fila debajo de la fila de encabezado representa un usuario y proporciona la información que se utilizará para migrar el buzón del usuario. Los valores del atributo de cada fila deben encontrarse en el mismo orden que los nombres de atributo en la fila del encabezado.

Utilice cualquier editor de texto o una aplicación como Excel, para crear el archivo CSV. Guarde el archivo como un archivo .csv o .txt.

Nota: Si el archivo CSV contiene caracteres que no sean ASCII o caracteres especiales, guarde el archivo CSV con UTF-8 u otra codificación Unicode. Dependiendo de la aplicación, guardar el archivo CSV con UTF-8 o cualquier otra configuración Unicode puede ser más fácil cuando la configuración regional del sistema del equipo coincida con el lenguaje utilizado en el archivo CSV.

Conectar Office 365 a su sistema de correo electrónico

Un punto final de migración contiene la configuración y credenciales necesarias para conectar el servidor local que aloja los buzones que está migrando con Office 365. Para una migración preconfigurada, cree un punto final de migración de Outlook en cualquier lugar. Se crea un punto final de migración para utilizarlo para todos sus lotes de migración.

Para crear un punto final de migración

  1. Vaya al Centro de administración de Exchange.

  2. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  3. Elija Más Icono Más > Puntos finales de migración.

    Seleccione Extremo de migración.
  4. En la página Puntos finales de migración, elija Nuevo Icono de nuevo .

  5. En la página Seleccionar el tipo de punto final de migración, seleccione Outlook Anywhere > Siguiente.

  6. En la página Introducir las credenciales de cuenta locales introduzca la información siguiente:

    • Dirección de correo electrónico Escriba la dirección de correo electrónico de cualquier usuario en la organización Exchange local que vaya a migrar. Office 365 comprobará la conectividad a este buzón de usuario.

    • Cuenta con privilegios Escriba el nombre de usuario (dominio\formato del nombre de usuario o una dirección de correo electrónico) para una cuenta que tenga los permisos administrativos necesarios en la organización local. Office 365 usará esta cuenta para detectar el punto final de migración y para comprobar los permisos asignados a esta cuenta al intentar acceder al buzón con la dirección de correo especificada.

    • Contraseña de una cuenta con privilegios Escriba la contraseña de la cuenta con privilegios, que es la cuenta de administrador.

  7. Elija Siguiente y luego realice una de estas acciones:

    • Si Office 365 se conecta con éxito al servidor de origen, se mostrará la configuración de conexión. Elija Siguiente.

      Conexión confirmada del extremo de Outlook en cualquier lugar.
    • Si la conexión de prueba al servidor de origen no concluye satisfactoriamente, proporcione la siguiente información:

      • Exchange Server Escriba el nombre de dominio completo (FQDN) para los Exchange Server locales. Este es el nombre de host para su servidor de buzones; por ejemplo, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

      • Servidor proxy RPC Escriba el FQDN para el servidor proxy RPC para Outlook en cualquier lugar. Normalmente, el servidor proxy coincide con la dirección URL de Outlook Web App. Por ejemplo, mail.contoso.com, que también es la dirección URL para el servidor proxy que Outlook utiliza para conectarse a un Exchange Server.

  8. En la página Introducir información general, escriba un Nombre de punto final de migración, por ejemplo, Prueba5-puntofinal. Deje los otros dos cuadros en blanco para utilizar los valores predeterminados.

    Nombre del extremo de migración.
  9. Elija Nuevo para crear el punto final de migración.

    Para validar si su Exchange Online está conectado al servidor local, puede ejecutar el comando del ejemplo 4 de Test-MigrationServerAvailability.

Migrar los buzones

Puede crear y luego ejecutar un lote de migración para migrar buzones a Office 365.

Crear un lote de migración preconfigurada

Para una migración preconfigurada, migre los buzones en lotes (un lote por cada archivo CSV que haya creado).

Para crear un lote de migración preconfigurada

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. Elija Nuevo Icono de nuevo > Migrar a Exchange Online.

    Seleccione Migrar a Exchange Online.
  3. En la página Seleccionar un tipo de migración, elija Migración preconfigurada > Siguiente.

  4. En la página Seleccionar los usuarios, elija Examinar y seleccione el archivo CSV a utilizar para este lote de migración.

    Después de seleccionar un archivo CSV, Office 365 compruébelo para asegurarse de que:

    • No está vacío.

    • Utiliza un formato delimitado por comas.

    • No contiene más de 2.000 filas.

    • Incluye la columna obligatoria EmailAddress en la fila de encabezado.

    • Todas las filas tienen el mismo número de columnas que la fila de encabezado.

    Si cualquiera de estos controles falla, se mostrará un error que describirá el motivo del fallo. En este punto, debe corregir los errores en el archivo CSV y volverlo a enviar para crear un lote de migración. Después de validar el archivo CSV, el número de usuarios enumerados en el archivo CSV se muestra como el número de buzones para migrar.

  5. Elija Siguiente.

  6. En la página Confirmar el punto final de migración, compruebe la información del punto final de migración que aparece y, a continuación, elija Siguiente.

    Nuevo lote de migración con extremo confirmado.
  7. En la página Cambiar la configuración, escriba el nombre (sin espacios ni caracteres especiales) del lote de migración y, a continuación, elija Siguiente. Este nombre se muestra en la lista de lotes de migración en la página Migración después de crear el lote de migración.

  8. En la página Iniciar el proceso por lotes, elija una de las siguientes opciones:

    • Iniciar automáticamente el proceso por lotes El lote de migración se inicia tan pronto como se guarde el nuevo lote de migración. El lote se inicia con un estado de Sincronizando.

    • Iniciar manualmente el lote más adelante El lote de migración se crea, pero no se inicia. El estado del lote se establece en Creado. Para iniciar un lote de migración, selecciónelo en el panel de migración y, a continuación, elija Inicio.

  9. Elija Nuevo para crear el lote de migración.

    El nuevo lote de migración se muestra en el panel de migración.

Iniciar el lote de migración preconfigurada

Si ha creado un lote de migración y lo ha configurado para iniciarlo manualmente, puede iniciarlo mediante el centro de administración Exchange.

Para iniciar un lote de migración preconfigurada

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y, a continuación, elija Inicio.

  3. Si un lote de migración inicia correctamente, su estado en el panel de migración cambia a Sincronizando.

    El lote de migración se sincroniza.

Verifique que la migración ha funcionado

Podrá seguir el estado de sincronización en el panel de migración. Si hay un problema, podrá ver un archivo de registro que le proporcionará información sobre los errores.

También puede comprobar que se crean los usuarios en Centro de administración de Office 365 mientras se lleva a cabo la migración.

Convertir buzones locales en usuarios con correo habilitado para que los usuarios migrados puedan acceder a su correo electrónico

Después de haber migrado correctamente un lote de buzones de correo, es necesario que de alguna manera se permita a los usuarios acceder a su correo. Un usuario cuyo buzón se ha migrado ahora dispone de un buzón local y de otro en Office 365. Los usuarios que tienen un buzón en Office 365 dejarán de recibir nuevos correos en su buzón local.

Como no ha terminado con sus migraciones, aún no está a punto para dirigir a todos los usuarios a Office 365 para su correo electrónico. ¿Qué puede hacer para que estos usuarios dispongan de los dos? Lo que puede hacer es cambiar los buzones locales que ya haya migrado a usuarios habilitados para correo. Cuando pasa de un buzón a un usuario habilitado para correo, puede dirigir al usuario a Office 365 para sus correos en lugar de ir a su buzón local.

Otra razón importante para convertir buzones locales en usuarios habilitados para correo es conservar las direcciones proxy de los buzones de Exchange Online copiando las direcciones proxy a los usuarios habilitados para correo. Esto le permite administrar usuarios basados en la nube de su organización local mediante Active Directory. Además, si decide retirar su organización Exchange local después de migrar todos los buzones a Exchange Online, las direcciones proxy que haya copiado a los usuarios habilitados para correo permanecerán en su Active Directory local.

Para obtener más información y para descargar secuencias de comandos que se puedan ejecutar para convertir los buzones en usuarios habilitados para correo, consulte lo siguiente:

Opcional: Repita pasos de la migración

Puede ejecutar los lotes simultáneamente o uno por uno. Haga lo que sea más conveniente según sus horarios y capacidad para ayudar a las personas a completar la migración. Recuerde que cada lote de migración tiene un límite de 2.000 buzones.

Cuando haya terminado la migración a Office 365, estará listo para comenzar a enviar correos electrónicos directamente a Office 365 y para retirar el antiguo sistema de correo electrónico.

Opcional: Reducir los retrasos del correo electrónico

No es necesario realizar esta tarea, pero si no lo hace, es posible el correo electrónico tarde más en mostrarse en el nuevo buzón de Office 365.

Cuando las personas de fuera de su organización le envían correos electrónicos, sus sistemas de correo electrónico no se aseguran de dónde enviar el correo electrónico cada vez. En su lugar, sus sistemas guardan la ubicación de su sistema de correo electrónico basado en una configuración en el servidor DNS conocido como periodo de vida (TTL). Si cambia la ubicación de su sistema de correo electrónico antes de que expire el TTL, le intentarán mandar los correos electrónicos a la antigua ubicación antes de descubrir que ha cambiado. Esto puede suponer un retraso en la entrega del correo. Una forma de evitar esto es disminuir el TTL que el servidor DNS proporciona a los servidores de fuera de su organización. Esto hará que las demás organizaciones actualicen la ubicación de su sistema de correo electrónico más a menudo.

Si se utiliza un intervalo corto, como 3.600 segundos (una hora) o menos, significa que la mayoría sistemas de correo electrónico solicitarán una ubicación actualizada cada hora. Nosotros recomendamos que establezca el intervalo al menos así de bajo antes de iniciar la migración del correo electrónico. Esto permite que todos los sistemas que le envían correos electrónicos tengan tiempo suficiente para procesar el cambio. A continuación, cuando realice el cambio final a Office 365, puede volver a cambiar el TTL a un intervalo más largo.

El lugar para cambiar la configuración del TTL se encuentra en el registro de intercambio de su sistema de correo, que también se denomina registro MX. Esta orientación reside en el sistema DNS público. Si tiene más de un registro MX, debe cambiar el valor en cada registro a 3.600 o menos.

Si necesita alguna ayuda para configurar su DNS, consulte nuestra Guía DNS de Office 365.

Enrutar el correo electrónico directamente a Office 365

Los sistemas de correo electrónico utilizan un registro DNS denominado registro MX para averiguar dónde entregar los correos electrónicos. Durante el proceso de migración del correo electrónico, su registro MX señalaba a su sistema de correo electrónico local. Ahora que la migración de correo electrónico a Office 365 se ha completado para todos sus usuarios es el momento de señalar el registro MX en Office 365. Esto ayuda a garantizar que el correo electrónico entrante se entrega a sus buzones de Office 365. Mover el registro MX también le permitirá desactivar su antiguo sistema de correo electrónico cuando esté listo.

Para muchos proveedores DNS, tenemos instrucciones específicas para cambiar el registro MX. Si su proveedor de DNS no está incluido o si desea hacerse una idea de las directrices generales, también hemos proporcionado unas instrucciones de registro MX generales.

Pueden pasar hasta 72 horas antes de que el sistema de correo electrónico de los clientes y socios reconozca el cambio del registro MX. Espere al menos 72 horas antes de continuar con la siguiente tarea.

Eliminar el lote de migración preconfigurada

Después de cambiar el registro MX y comprobar que todo el correo electrónico se está enrutando a los buzones de Office 365, puede eliminar los lotes de migración preconfigurada. Compruebe lo siguiente antes de eliminar un lote de migración:

  • Todos los usuarios del lote utilizan sus buzones de Office 365. Después de eliminar el lote, el correo enviado a los buzones en los Exchange Server locales no se copia a los buzones de Office 365 correspondientes.

  • Los buzones de Office 365 han sido sincronizados al menos una vez después de que el correo se empezara a enviar directamente a dichos buzones. Para ello, asegúrese de que el valor en el cuadro Última hora sincronizada por el lote de migración es más reciente que el momento en que el correo se dirigió directamente a los buzones de Office 365.

Al eliminar un lote de migración preconfigurada, el servicio de migración elimina cualquier registro relacionado con el lote de migración y elimina el lote de migración. El lote se quita de la lista de lotes de migración en el panel de migración.

Para eliminar el lote de migración preconfigurada

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y, a continuación, elija Eliminar.

    La eliminación del lote puede llevar algunos minutos.

  3. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  4. Compruebe que el lote de migración ya no aparece en el panel de migración.

Completar las tareas posteriores a la migración

Tras la migración de los buzones a Office 365, se deben completar las tareas posteriores a la migración.

Para completar las tareas posteriores a la migración

  1. Active las cuentas de usuario de Office 365 para las cuentas migradas con la asignación de licencias.    Si no asigna una licencia, el buzón está deshabilitado cuando termina el período de gracia (30 días). Para asignar una licencia en el Centro de administración de Office 365, vea Asignar licencias a usuarios de Office 365 para empresas.

  2. Cree un registro DNS de detección automática para que los usuarios puedan acceder fácilmente a sus buzones.    Después de migrar todos los buzones locales a Office 365, puede configurar un registro de detección automática DNS para su organización Office 365 para permitir que los usuarios se conecten fácilmente a sus nuevos buzones de Office 365con Outlook y clientes móviles. Este nuevo registro de detección automática DNS tiene que usar la misma área de nombre que utiliza para su organización Office 365. Por ejemplo, si su área de nombre en la nube es cloud.contoso.com, el registro de detección automática DNS que necesita crear es autodiscover.cloud.contoso.com.

    Office 365 utiliza un registro CNAME para implementar el servicio de detección automática para Outlook y clientes móviles. El registro de detección automática CNAME debe contener la siguiente información:

    • Alias:autodiscover

    • Target:autodiscover.outlook.com

    Para más información, consulte Crear registros DNS para Office 365 cuando administra sus registros DNS.

  3. Retirada de los servidores Exchange locales.    Una vez que haya verificado que todo el correo electrónico se está enviando directamente a los buzones de Office 365, haya completado la migración y ya no necesite mantener su organización de correo electrónico local, puede desinstalar Exchange.

    Para obtener más información, consulte lo siguiente:

    Nota: La retirada de Exchange puede tener consecuencias no deseadas. Antes de retirar su organización Exchange local, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

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