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Marcar mensajes de correo electrónico para su seguimiento

Al marcar los mensajes de correo electrónico, puede realizar un seguimiento de las respuestas a los mensajes que envía. También puede asegurarse de que realiza un seguimiento de los mensajes que recibe. En cualquier caso, puede incluir una alerta de aviso.

Cuando tenga que tener una respuesta oportuna a un mensaje, use una marca para los destinatarios.

Sugerencia:  Use esta característica a discreción. Es posible que a algunos destinatarios no les agrade que agreguen avisos a su Cuenta de Outlook.

  1. Antes de seleccionar Enviar, en el grupo Etiquetas de la pestaña Mensaje, seleccione Seguimiento y, después, Personalizar.

  2. Seleccione Marcar para destinatarios.

  3. En Marcar para destinatarios, seleccione una marca en la lista Marcar para .

  4. De forma predeterminada, un aviso acompaña a la tarea. Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso .

    El texto de la marca que reciben los destinatarios aparece en la Barra de información.

    Las marcas y los avisos para destinatarios se muestran en la barra de información del mensaje.

Si necesita realizar un seguimiento de un mensaje que está a punto de enviar, establezca un aviso para usted.

  1. Antes de seleccionar Enviar, en la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

  2. Seleccione una marca para cuando quiera que se le avise de este mensaje.

    De forma predeterminada, están disponibles las siguientes fechas de inicio, fechas de vencimiento y avisos:

Marcador

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Recordatorio

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización del día laborable de hoy

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día laborable

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día laborable de esta semana

Último día laborable de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días laborables

La próxima semana

Primer día laborable de la próxima semana

Último día laborable de la semana que viene

Hora de inicio del primer día laborable de la semana siguiente

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizado

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Como alternativa, seleccione Personalizado para crear una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparezcan en la lista. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Correo.

El texto de la marca que reciben los destinatarios aparece en la barra de información.

Nota:  Si quiere personalizar la marca especificando fechas de inicio y de vencimiento , o bien cambie cuando aparezca la alerta de aviso, siga los pasos de la sección Marcar para recordarle a usted y a los destinatarios el seguimiento . Puede desactivar la casilla Marcar para destinatarios para personalizar las marcas que solo usted ve.

Para marcar un mensaje nuevo tanto para usted como para los destinatarios, haga lo siguiente:

  1. En la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento y, después, agregar aviso.

  2. Seleccione Marcar para destinatarios.

    Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso .

  3. Active la casilla Marcar para mí y, si lo desea, la casilla Aviso .

  4. Puede especificar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento para la marca para mí.

  5. En la lista Marcar para , seleccione el texto de la marca que desea que aparezca. También puede escribir texto personalizado en el cuadro y presionar ENTRAR.

    Nota:  No puede cambiar el texto de la marca ni establecer la fecha de inicio y la fecha de vencimiento si usa una cuenta de correo imap.

  6. Si la casilla Aviso de Marcar para mí o Marcar para destinatarios está activada, especifique una hora para un aviso.

  7. Seleccione Aceptar.

    El texto de la marca aparece en la barra de información.

    Barra de información para un mensaje con avisos de seguimiento

La marca aparece en la lista de mensajes y en el mensaje.

  1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

  2. Haga clic en Borrar marca.

    Comando Borrar marca del menú contextual de la lista de mensajes

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje > Seguimiento > Borrar marca.

Comando Borrar marca en la cinta

Al quitar la marca, el aviso también se elimina.

Los avisos son alertas emergentes que aparecen cuando se requiere una acción.

  1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

  2. Haga clic en Personalizado.

  3. Desactive la casilla Aviso .

    Cuadro de diálogo Personalizar para definir avisos y fechas de inicio y vencimiento

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje > Seguimiento > Personalizado y, a continuación, desactive la casilla Aviso .

Después de enviar un mensaje que usa una marca, puede buscar respuestas.

Nota:  De forma predeterminada, los mensajes enviados se guardan en la carpeta Elementos enviados . Si usa una cuenta de Microsoft Exchange y mueve los elementos enviados a un archivo de datos de Outlook (.pst) manualmente o con Autoarchivar, esta característica no está disponible.

  1. Siga uno de estos procedimientos:

    • Abra el mensaje original en la carpeta Elementos enviados .

    • Abra el mensaje enviado marcado en la barra de To-Do.

    • Abra cualquier mensaje que sea una respuesta al mensaje original, seleccione la barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje original marcado.

  2. Selecciona la barra de información y, a continuación, Buscar mensajes relacionados.

    Aparece el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada y se inicia una búsqueda de los mensajes que son una respuesta al mensaje marcado.

Al quitar o borrar un aviso o una marca, pierde cualquier indicación de que el mensaje ha sido una tarea pendientes. Si desea un indicador de que ha completado la acción necesaria para un mensaje marcado, márquelo como completado. La marca se convierte en una marca de verificación. En Tareas, puede cambiar la vista para ver todos los elementos completados (hasta que se elimine el elemento).

  1. En la lista de mensajes, haga clic en el mensaje.

  2. Haga clic con el botón derecho en la marca.

  3. Haga clic en Marcar como completada.

Comando Marcar como completado del menú contextual de la lista de mensajes

Cuando ya no se desea realizar un seguimiento de un mensaje, puede borrar la marca del mensaje.

Realiza una de las siguientes acciones:

  • Ha agregado una marca a un mensaje que no ha enviado, pero ahora desea quitar la marca    

    1. En el borrador del mensaje, en la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

    2. Seleccione Borrar marca.

  • Ha enviado un mensaje que usa una marca para usted u otros usuarios, pero ahora desea quitar la marca    

    Siga uno de estos procedimientos:

    1. Elimine el mensaje marcado en la barra de To-Do.

      Esto también elimina el mensaje en las carpetas de Correo .

    2. Haga clic con el botón derecho en el mensaje en cualquier lugar que aparezca en Outlook y, a continuación, seleccione Marcar como completado o Borrar marca.

      Nota:  Los destinatarios del mensaje seguirán viendo la marca. Al quitar una marca, solo afecta a lo que ve.

  • Aparece un aviso de marca y desea quitar la marca    

    1. Cuando aparezca la alerta de aviso, haga clic con el botón derecho en ella y, a continuación, seleccione Marcar como completada o Borrar marca.

      Información sobre las diferencias entre Marcar completada y Borrar marca

      Marcar como terminada     El elemento permanece marcado con una marca de seguimiento, pero aparece con un tachado. Si la barra de To-Do o Tareas está configurada para mostrar todas las tareas y tareas pendientes, independientemente de si están completas o no, el mensaje aparecerá hasta que lo elimine de las carpetas correo .

      Borrar marca     La marca se quita del mensaje y no hay ningún registro del mensaje que aparezca en vistas como la barra To-Do y tareas.

      Si desea mantener un registro de los elementos completados, use Marcar como completado. Sin embargo, tan pronto como elimine el mensaje, el elemento desaparecerá por completo de todas las vistas de Outlook.

  • Llega una respuesta a un mensaje marcado y quiere quitar la marca    

    1. En el panel de lectura o en el mensaje abierto, seleccione la barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje original marcado.

    2. En la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

    3. Seleccione Borrar marca.

Puede marcar un mensaje que reciba para recordarle que realice un seguimiento o realice una acción más tarde. Para marcar un mensaje recibido, siga uno de estos procedimientos:

  • En la lista de mensajes, seleccione la columna de marca junto al mensaje.

    A menos que haya cambiado la marca predeterminada, la marca usa la fecha actual para la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.

  • En la lista de mensajes, haga clic con el botón secundario en la columna de marca situada junto al mensaje. Seleccione la fecha de vencimiento de la tarea.

    Por ejemplo, si selecciona Semana siguiente, se establece una fecha de inicio del lunes siguiente y una fecha de vencimiento del siguiente viernes. Seleccione Personalizado para usar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparecen en la lista.

Después de seleccionar Aceptar, el texto de la marca aparece en la barra de información.

Los mensajes marcados aparecen en la barra de To-Do, en Tareas y en la lista de tareas diarias del calendario.

De forma predeterminada, están disponibles las siguientes opciones de marca.

Marcador

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Recordatorio

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización del día laborable de hoy

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día laborable

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día laborable de esta semana

Último día laborable de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días laborables

La próxima semana

Primer día laborable de la próxima semana

Último día laborable de la semana que viene

Hora de inicio del primer día laborable de la semana siguiente

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizado

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

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